市場(chǎng)利潤(rùn)空間越來(lái)越小
如今在二三線城市的醫(yī)美市場(chǎng)都在發(fā)生著相似的景象——不僅僅在線上,哪怕是線下醫(yī)美的市場(chǎng)都已經(jīng)不好做了,盲目進(jìn)入醫(yī)美市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)如今變得非常高。
“亂像”是這個(gè)行業(yè)如今面臨的最棘手的問(wèn)題,隨之帶來(lái)的是越來(lái)越激烈的價(jià)格戰(zhàn)以及越來(lái)越高昂的顧客成本。
“這個(gè)市場(chǎng)水分很大,市場(chǎng)上一些小的工作室60%-70%都有貨源問(wèn)題,這并不是說(shuō)不安全,只是效果會(huì)不一樣,非正規(guī)渠道的貨源它的價(jià)格會(huì)很便宜。”南京的一位醫(yī)美從業(yè)者陶一(化名)告訴《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者。
以玻尿酸為例,能否很快代謝是衡量玻尿酸質(zhì)量的一個(gè)重要成本標(biāo)準(zhǔn)。正規(guī)渠道的玻尿酸打完很快會(huì)代謝,反而質(zhì)量不良的產(chǎn)品針代謝很慢。“但是代謝越慢,持久度會(huì)越好,消費(fèi)者有時(shí)反而認(rèn)為這是好的產(chǎn)品,但實(shí)際上,這些產(chǎn)品很容易產(chǎn)生病變,這些病變大多在一年后才會(huì)出現(xiàn),而這些便宜產(chǎn)品卻都是你的競(jìng)爭(zhēng)者。”陶一透露。
陶一曾在一家臺(tái)灣的醫(yī)美機(jī)構(gòu)工作過(guò)幾年,掌握了藥品的代理渠道后一年前開(kāi)了一家屬于自己的工作室,但他發(fā)現(xiàn),原來(lái)這個(gè)行業(yè)并不像自己想象的那樣容易賺錢(qián)。
“沒(méi)有房租水電成本,去年整個(gè)公司只賺了30萬(wàn),也不是像你們想象的那樣暴利。”陶一透露。
這個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者也變得越來(lái)越多。除去無(wú)證照的數(shù)不清的醫(yī)美工作室之外,2015年僅上海就新增了十來(lái)家醫(yī)療美容機(jī)構(gòu),而且面積規(guī)模都在2000-3000平方米以上。這些也直接導(dǎo)致了價(jià)格廝殺和客源爭(zhēng)奪戰(zhàn)的升級(jí)。
比如,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用在最近的2年里就漲了4倍 。“在百度上,單次點(diǎn)擊的收費(fèi)在200到300元之間,單個(gè)客人的引流成本有時(shí)甚至高達(dá)三四千,但是你一個(gè)項(xiàng)目才收多少錢(qián)?所以我們常常開(kāi)玩笑,一不小心,我們就成了給百度在打工。”陶一說(shuō)。
事實(shí)上,依靠“線上”引流從來(lái)并非美容行業(yè)的“可持續(xù)之道”。在全球已經(jīng)運(yùn)營(yíng)了20多年的老牌醫(yī)美機(jī)構(gòu)薇琳醫(yī)美亞太區(qū)COO金手貞對(duì)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者透露,目前,他們的客戶來(lái)源80%依舊是老客戶介紹引流。“其實(shí)我們也會(huì)有微信、微博、官網(wǎng)這樣的線上平臺(tái)來(lái)推送新的產(chǎn)品,但真正帶來(lái)最大流量的還是線下的一些發(fā)布會(huì)以及老客戶的介紹,比如說(shuō)之前的幾次,在發(fā)布會(huì)當(dāng)天就有60%的受邀者進(jìn)行了后續(xù)的消費(fèi),這些客戶的營(yíng)銷(xiāo)成本比一個(gè)新客戶會(huì)低很多。”
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