香港海關(guān)展示不良美容院常用欺騙顧客的伎倆。（左右為“美容公司職員”）。圖自香港《大公報》

　　據(jù)香港《大公報》報道，香港海關(guān)接獲市民投訴后展開調(diào)查，懷疑有美容院職員在銷售美容服務時，涉嫌向顧客施加不當影響及對美容服務作出不實陳述，涉嫌違反《商品說明條例》。海關(guān)人員近日先后拘捕九名男女，包括美容院店東和店員，有職員未獲顧客授權(quán)下，以其信用卡付款19萬元(港元，下同)購買美容服務，被捕男女已全部獲準保釋候查。

　　涉案被捕的八女一男，年齡介乎25至36歲。

　　海關(guān)表示，去年底接獲市民投訴指，兩間美容公司職員涉嫌用不良手法推銷美容服務，經(jīng)調(diào)查后于上月拘捕該九名男女。由于案件仍在調(diào)查，海關(guān)拒絕透露涉事的兩間美容公司名稱。

　　香港海關(guān)不良營商手法調(diào)查課監(jiān)督關(guān)建強稱，初步調(diào)查發(fā)現(xiàn)，涉事其中一間美容公司銷售人員涉嫌在未獲顧客授權(quán)下，以其信用卡付款，購買價值逾19萬元的美容服務。另一美容公司職員則涉嫌就美容服務涉及的風險，向顧客作出虛假陳述。

　　關(guān)建強稱，不良美容院通常的營銷手法，包括高壓銷售，以平價服務招徠，再推銷高價服務，并由不同員工向顧客“車輪式”不停推銷；有員工會危言聳聽，以專家口吻講解功效后再強迫簽帳；對服務及產(chǎn)品內(nèi)容夸大失實；及蓄意隱瞞副作用等重要資訊，屬誤導性遺漏。

　　關(guān)建強指，美容院涉不良營銷手法銷售的投訴未有上升趨勢，而自規(guī)管不良銷售手法的《商品說明條例》生效后，海關(guān)至今累計處理97宗個案。他提醒商戶及業(yè)界人士遵守有關(guān)條例。消費者亦應光顧信譽良好的商戶，購買美容療程前，亦應清楚了解有關(guān)美容服務的成效及潛在風險。如有需要，可咨詢專業(yè)意見。

　　此外，消費者在購買服務前，不應將身份證或信用卡交予銷售人員。消費者簽署帳單或銷售合約時，須加倍留意有關(guān)購買項目條款及金額的資料。來源：中國新聞網(wǎng)

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