打通信息流，打造高效的精益零售
事實(shí)上，無(wú)論是轉(zhuǎn)型后互聯(lián)網(wǎng)化的蘇寧還是扎根于線下走二房東模式的海瀾之家，都是為了發(fā)揮線下實(shí)體店最大的能量。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代通過(guò)信息流就能實(shí)現(xiàn)資金流，而傳統(tǒng)零售業(yè)要通過(guò)信息流，吸人流才能實(shí)現(xiàn)資金流。因此，線引下零售要做的就是打通信息流，打造一個(gè)低成本、高效率的精益零售。
在中信出版社出版的財(cái)經(jīng)類暢銷書《零售4.0時(shí)代》作者王曉鋒先生看來(lái)，打通信息流的方法就是打通零售企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷、商品、服務(wù)、組織協(xié)調(diào)等涉及到企業(yè)所有的營(yíng)銷環(huán)節(jié)，打破信息屏障。九逸科技業(yè)績(jī)通這樣的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)工具可以幫助企業(yè)重塑業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)從總部到門店，管理者到督導(dǎo)、店長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu)之間實(shí)時(shí)互動(dòng)、扁平溝通，將企業(yè)和個(gè)人聯(lián)系起來(lái)，使進(jìn)度可視化、成本可視化，從而建立一個(gè)成本最小化，效益最大化的經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)。
發(fā)揮線下實(shí)體店最大的能量其實(shí)就是通過(guò)優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的溝通、運(yùn)營(yíng)機(jī)制來(lái)提高門店的運(yùn)轉(zhuǎn)效率，這是門店業(yè)務(wù)流程層面的互聯(lián)網(wǎng)化，增加的是企業(yè)的內(nèi)生力量。
開展線上線下雙渠道營(yíng)銷
遇到互聯(lián)網(wǎng)沖擊的很多傳統(tǒng)企業(yè)感到茫然的是：傳統(tǒng)實(shí)體店鋪人流量少了，但房租、水電、工資都沒(méi)有降，業(yè)績(jī)下滑、利潤(rùn)低迷的問(wèn)題隨之而來(lái)，該怎么辦?一些企業(yè)選擇了關(guān)閉虧損門店，縮減營(yíng)業(yè)面積等方式，來(lái)避免業(yè)績(jī)持續(xù)受到拖累。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，其實(shí)是多渠道中一個(gè)非常好的替代形式。談及如何讓線下實(shí)體店互聯(lián)網(wǎng)化，曾在微軟中國(guó)任高級(jí)工程師，上海九逸科技業(yè)績(jī)通聯(lián)合創(chuàng)始人之一任寧先生分析道，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，在信息交換方面，比任何一種過(guò)去的平臺(tái)都更加具備信息的流暢性;在支付方面，貨幣電子化了，支付在網(wǎng)上也是易如反掌;但在貨品交易方面，由于零售業(yè)里實(shí)物商品占主導(dǎo)，被電商沖擊后，實(shí)體店面受到了很大的沖擊。
針對(duì)這個(gè)痛點(diǎn)，業(yè)績(jī)通這樣的互聯(lián)網(wǎng)還可以幫助連鎖零售企業(yè)在移動(dòng)端建立微商城，開辟線上銷售渠道。這是銷售層面的互聯(lián)網(wǎng)化，在實(shí)體店的基礎(chǔ)上建立虛擬數(shù)字貨架，可以無(wú)限延展產(chǎn)品的sku，搭建微店/微商城，突破實(shí)體店受到營(yíng)業(yè)時(shí)間/空間，物理商圈的限制，以人在哪里店開在哪里來(lái)延伸實(shí)體店的銷售功能。同時(shí)將地面流量引進(jìn)微店/微商城，通過(guò)微信等社交媒體工具建立消費(fèi)者生態(tài)圈，讓店鋪獲得穩(wěn)定、持續(xù)增長(zhǎng)的客流。
據(jù)悉，全面互聯(lián)網(wǎng)化的蘇寧，計(jì)劃會(huì)進(jìn)一步推進(jìn)跨界組合、微創(chuàng)新。目前蘇寧鼓勵(lì)員工基于蘇寧易購(gòu)后臺(tái)，借助互聯(lián)網(wǎng)人際傳播的力量開微店。這些“微店”將蘇寧易購(gòu)大平臺(tái)上的商品組合更加個(gè)性化和精細(xì)化，千人千面。
除了蘇寧，像國(guó)美、聯(lián)想等本土品牌都在走線上線下一體化發(fā)展道路，線上線下的發(fā)展將會(huì)是一個(gè)長(zhǎng)期融合的過(guò)程。而零售企業(yè)要考慮的就是如何在立足自身優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，插上互聯(lián)網(wǎng)的翅膀，增加企業(yè)的外生力量。
零售企業(yè)的夢(mèng)想是什么？還記得電影《食神》里的臺(tái)詞，“開分店，一間變兩間，兩間變四間，四間變八間，八間以后就上市...”在渠道為王的時(shí)代，利用好充沛的現(xiàn)金流和可復(fù)制性兩大先天優(yōu)勢(shì)，實(shí)體零售企業(yè)在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)這種規(guī)�；臄U(kuò)張完全有可能。
而在電商沖擊的當(dāng)口，實(shí)體零售的優(yōu)勢(shì)逐漸被淡化，線上線下邊界日益模糊，任何一家單純的實(shí)體門店已經(jīng)無(wú)法獨(dú)立存活，時(shí)代交給實(shí)體零售一份高難度的答卷，在交卷前，我們需要進(jìn)行更多的思考。（來(lái)源：i黑馬）
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