題記：全球經(jīng)濟(jì)持續(xù)放緩，去年實(shí)體零售關(guān)店加速，服裝零售業(yè)更是苦不堪言，曾經(jīng)紅極一時(shí)的品牌皆偃旗息鼓，業(yè)績(jī)下滑加劇，營(yíng)業(yè)額慘不忍睹。

　　全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，中國(guó)有不可代替的巨大消費(fèi)市場(chǎng)，隨著國(guó)內(nèi)基礎(chǔ)建設(shè)逐步升級(jí)，對(duì)生活質(zhì)量、預(yù)期、品味快速提升，然而傳統(tǒng)零售商、品牌商、制造商卻沒(méi)及時(shí)察覺(jué)消費(fèi)趨勢(shì)改變，產(chǎn)品顏值、適銷(xiāo)度、性價(jià)比、消費(fèi)體驗(yàn)等，沒(méi)有一點(diǎn)可以讓消費(fèi)者尖叫。筆者認(rèn)為，從消費(fèi)需求出發(fā)，將“優(yōu)質(zhì)、低價(jià)、豐富、時(shí)尚”這四點(diǎn)集中體現(xiàn)在產(chǎn)品上，做出高性價(jià)比的且符合年青人消費(fèi)體驗(yàn)的場(chǎng)景，先來(lái)看下去年服裝零售品牌關(guān)店數(shù)據(jù)。

　　可以看到除了大家關(guān)注的電商攪局，性價(jià)比低、品牌老化、失去對(duì)年青消費(fèi)者認(rèn)知敏感，品牌運(yùn)作模式也是主要原因，傳統(tǒng)實(shí)體零售品牌紛紛陷入僵局。美邦、以純、七匹狼為代表的傳統(tǒng)零售運(yùn)作模式，由于從企業(yè)(品牌商)到消費(fèi)者之間存在代理商再到分銷(xiāo)商，最后面對(duì)消費(fèi)者的是產(chǎn)品價(jià)格無(wú)法削減，體驗(yàn)參差不齊。而這也是大多傳統(tǒng)品牌無(wú)法改變的“命運(yùn)”。

　　攪局者出現(xiàn)？

　　去年實(shí)體零售商哀鴻遍野的情況下，KM卻極速不停的在去年短期內(nèi)新增店鋪200多家，在國(guó)內(nèi)零售行業(yè)引起不小的震動(dòng)，被預(yù)測(cè)為顛覆傳統(tǒng)實(shí)體零售的一匹驚人黑馬！

　　最近如果你常逛街，會(huì)發(fā)現(xiàn)突然間KM門(mén)店多了起來(lái)：去年出現(xiàn)200多家，據(jù)悉今年將投資6億；新開(kāi)300家，2017年新開(kāi)600家，計(jì)劃到2018年投資20億新開(kāi)1000家……完成2000家門(mén)店計(jì)劃。

　　總的來(lái)說(shuō)，KM在做一件看起來(lái)很有生命力的事。如果看一看它們的商業(yè)模式，它有一個(gè)節(jié)奏緊湊的運(yùn)作周期。操作方式大概就是，在全球時(shí)尚的設(shè)計(jì)潮流中，立即確定能投入生產(chǎn)的服裝、飾品，快速交給工廠生產(chǎn)，在很短的時(shí)間內(nèi)就能上架，價(jià)格很實(shí)惠。對(duì)比之下，傳統(tǒng)品牌可能需要更長(zhǎng)的時(shí)間才能將少部分極具“調(diào)性”的設(shè)計(jì)生產(chǎn)，最終擺進(jìn)零售店鋪。后者的操作方式并不吸引人，現(xiàn)在的80后、90后消費(fèi)者都很喜歡買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)，他們希望能盡快能穿上最潮的樣式。為了一件昂貴的衣服等6個(gè)月？太漫長(zhǎng)。

　　還有另一個(gè)原因，KM在控制生產(chǎn)量。一般來(lái)說(shuō)，零售商的單品的生產(chǎn)總量都很大，但他們的操作方式不是一批貨就完成，而是每一批都生產(chǎn)一小部分，并在此基礎(chǔ)上來(lái)評(píng)判消費(fèi)者的反應(yīng)。一方面，這會(huì)造成一種“限量版”的錯(cuò)覺(jué)，這也許會(huì)讓消費(fèi)者買(mǎi)在節(jié)點(diǎn)上，而且買(mǎi)得更頻繁。這種方法零售商在每?jī)蓚�(gè)周引進(jìn)新樣式時(shí)特別適用。另外，他們也在控制成本，減緩了為任何一種樣式過(guò)度生產(chǎn)的危險(xiǎn)。以SPI模式為基礎(chǔ)，采用 “買(mǎi)斷制”供貨，縮短賬期等，讓供應(yīng)商無(wú)需擔(dān)心貨品的售賣(mài)問(wèn)題，加強(qiáng)對(duì)原料價(jià)格以及產(chǎn)品質(zhì)量的把控，既實(shí)現(xiàn)了物流成本的節(jié)省，又有效地控制了商品的損耗率。

　　實(shí)體零售回歸和再造“顧客原點(diǎn)”應(yīng)該可以走得更遠(yuǎn)一些，在滿足顧客需求環(huán)節(jié)上做延伸，以體驗(yàn)式消費(fèi)吸引和留住消費(fèi)者。顯然，KM在文化、創(chuàng)新、體驗(yàn)和情懷與價(jià)格同樣重要的今天，這種消費(fèi)環(huán)境的創(chuàng)造本身也就蘊(yùn)涵著創(chuàng)造顧客需求的成分在內(nèi)。

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