臨深片區(qū)或成撈金香餑餑
記者：因交通利好等原因，臨深片區(qū)多鎮(zhèn)的樓市成交火爆，這是否意味著這些片區(qū)的家電消費(fèi)前景可觀?而新的一年，各家電連鎖會(huì)否在這些鎮(zhèn)區(qū)重點(diǎn)布局，或是將自己的勢(shì)力和服務(wù)延伸并覆蓋這些地方?
宋磊(東莞蘇寧總經(jīng)理)：針對(duì)這些鎮(zhèn)區(qū)，我們會(huì)重點(diǎn)布局，前期已有門店的地區(qū)會(huì)加強(qiáng)家裝電器的配套服務(wù)，沒(méi)有門店的地區(qū)則會(huì)以直營(yíng)店的形式覆蓋這些區(qū)域，進(jìn)一步搶占市場(chǎng)先機(jī)。
李婷婷(時(shí)尚電器相關(guān)部門主管)：房市利好無(wú)疑會(huì)給家電零售帶來(lái)直接增量，同時(shí)我們也非常重視R2線開(kāi)通帶來(lái)的潛在商機(jī)，預(yù)計(jì)東城中路店升級(jí)為小型都市購(gòu)物中心后，將有望與地鐵共享繁榮紅利。
張彤(東莞國(guó)美廣宣部經(jīng)理)：隨著臨深片區(qū)樓市火爆，新的消費(fèi)區(qū)域已逐漸形成，今年我們將著重打造該片區(qū)的賣場(chǎng)形象和售后服務(wù)等方面，以確保在當(dāng)?shù)財(cái)U(kuò)大市場(chǎng)份額。但因該區(qū)域臨深以及消費(fèi)者原來(lái)的購(gòu)物習(xí)慣等問(wèn)題，除去東莞本地的競(jìng)爭(zhēng)外，還將直接面臨來(lái)自深圳的同行競(jìng)爭(zhēng)。新的一年在重點(diǎn)鎮(zhèn)區(qū)和空白地區(qū)，預(yù)計(jì)還會(huì)新開(kāi)兩三家門店。
實(shí)體店仍有生存空間
記者：在經(jīng)歷了線上的瘋狂后，如今的電商也開(kāi)始反拓線下門店，以彌補(bǔ)自身體驗(yàn)不足等方面的短板，這是否從側(cè)面表明傳統(tǒng)店商仍有魅力和生機(jī)?
宋磊：我們對(duì)線下零售和線上電商一直注重，所秉持的O2O模式就是要促進(jìn)線上線下相互融合，隨時(shí)隨地讓用戶體驗(yàn)互聯(lián)網(wǎng)零售模式。
李婷婷：經(jīng)歷了過(guò)去幾年網(wǎng)商的瘋狂營(yíng)銷后，消費(fèi)者和品牌越來(lái)越趨向理性，特別是相關(guān)法律的不斷健全，使得網(wǎng)商假冒偽劣之風(fēng)得到了較好的遏制。當(dāng)下的電商促銷已經(jīng)開(kāi)始向大品牌、真品質(zhì)的商品過(guò)度，而掌握了價(jià)格話語(yǔ)權(quán)的品牌不會(huì)讓各渠道的價(jià)格相差太多，并開(kāi)始理性回歸培育實(shí)體經(jīng)濟(jì)。另一方面，消費(fèi)者在回歸理性的同時(shí)也會(huì)更注重售后服務(wù)，只要價(jià)差不大，仍會(huì)就近選擇到實(shí)體店消費(fèi)。預(yù)計(jì)今年這種趨勢(shì)會(huì)越來(lái)越明顯，只要能守住過(guò)渡期并不斷提升服務(wù)，實(shí)體店商仍有望回暖。
張彤：實(shí)體店具有樣機(jī)展示、親身體驗(yàn)和售后服務(wù)等優(yōu)勢(shì)，這是線上所不能比擬的，并從側(cè)面反映出實(shí)體店還是具有一定的生存空間。
產(chǎn)品“融+” 一改單業(yè)態(tài)做好加減法
過(guò)去的一年，家電連鎖在門店擴(kuò)張與優(yōu)化調(diào)整方面“低調(diào)而務(wù)實(shí)”，除了東莞蘇寧新張8家易購(gòu)直營(yíng)網(wǎng)店外，東莞國(guó)美新開(kāi)了黃江店和厚街萬(wàn)達(dá)店兩家傳統(tǒng)門店。本土連鎖時(shí)尚電器則熱搭地鐵R2線紅利，大舉調(diào)整東城中路店的原有定位。
據(jù)其相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，該店的營(yíng)業(yè)面積達(dá)到近3萬(wàn)平方米，將一改過(guò)去單一的家電業(yè)態(tài)，試水小型都市潮MALL，整體以快時(shí)尚消費(fèi)為主打，餐飲占比約為三分之一，原來(lái)的家電零售業(yè)態(tài)所占比重大幅下調(diào)。“預(yù)期將于今年8月對(duì)外營(yíng)業(yè)，一旦嘗試成功，今后很可能向優(yōu)質(zhì)門店復(fù)制這一模式。”
實(shí)際上，在產(chǎn)品線的延伸方面，時(shí)尚電器去年還引入了系列家電配件及周邊商品如純草本植物成分的空調(diào)清潔劑、美國(guó)3M空調(diào)過(guò)濾網(wǎng)等。
而東莞蘇寧在這方面則走得更為深遠(yuǎn)與激進(jìn)，如易購(gòu)直營(yíng)網(wǎng)店的商品多以二維碼虛擬出樣，并有一定的實(shí)物出樣供客戶體驗(yàn)試用，涵蓋日用百貨、食品酒水、母嬰美妝與家電3C等多個(gè)品類，購(gòu)買方式則以網(wǎng)購(gòu)為主，店員會(huì)引導(dǎo)客戶體驗(yàn)消費(fèi)。同期蘇寧易購(gòu)還推出超市頻道和中華特色館，而東莞區(qū)域的萬(wàn)江都會(huì)廣場(chǎng)店和南城鴻福路店兩大門店則增加了酒水品類的布展，部分門店甚至還展示出樣特色調(diào)味品。如是一來(lái)，消費(fèi)者逛家電賣場(chǎng)，已或多或少有了那么一點(diǎn)廣超市的味道。
不過(guò)，東莞國(guó)美廣宣部經(jīng)理張彤則表示，門店出樣仍主要以傳統(tǒng)家電和3C為主，將會(huì)及時(shí)更新新品上市樣機(jī)，并提升產(chǎn)品線的豐富度，但“暫不會(huì)嘗試出樣百貨品類”。
支付“融+” 消費(fèi)購(gòu)物付款也很任性
如今的年輕人不僅在購(gòu)物方式別具一格，而且付款方式也熱追潮流。比如，移動(dòng)支付正被越來(lái)越多的年輕人接受和喜愛(ài)，隱隱約約顯現(xiàn)出未來(lái)的支付方向。
正因?yàn)槿绱耍Ц秾�、微信相繼在線下攻城略地，各大銀行也不甘寂寞先后發(fā)力搶占這一市場(chǎng)。實(shí)際上，東莞連鎖商超較早嘗鮮微信支付，甚至一些餐飲商鋪也在積極對(duì)接這一支付模式，而多以大單消費(fèi)為主的家電連鎖是否也可以輕松“任性付”?
東莞國(guó)美回應(yīng)稱，去年底已增加了支付寶付款方式，今年年初還將陸續(xù)開(kāi)通微信等便捷支付方式。東莞蘇寧方面則表示，除推出具有自身特色的易付寶支付方式外，已開(kāi)通了任性付這一特別人性化的付款方式，凡會(huì)員用戶據(jù)其在蘇寧的消費(fèi)情況以及個(gè)人信用情況，最高申請(qǐng)可貸20萬(wàn)元，購(gòu)物30天內(nèi)免息，基本可滿足各種支付場(chǎng)景。
時(shí)尚電器也謹(jǐn)慎表示，已有計(jì)劃采用支付寶付款方式，年內(nèi)將就此對(duì)新老顧客展開(kāi)調(diào)查，盡可能讓消費(fèi)者暢享支付便利。（來(lái)源：廣州日?qǐng)?bào) 作者：馬駿）
共2頁(yè) 上一頁(yè) [1] [2]
日本家電連鎖比酷相機(jī)來(lái)中國(guó)開(kāi)網(wǎng)店
區(qū)域家電連鎖密謀“翻身” 向大廠聯(lián)合采購(gòu)
日本家電連鎖巨頭山田電機(jī)將關(guān)閉46家業(yè)績(jī)惡化門店
日本家電連鎖巨頭山田電機(jī)將關(guān)閉46家門店
江西家電連鎖品牌騰達(dá)電器易主 員工毫不知情
搜索更多: 家電連鎖
