之所以將客流放到如此重要的一個(gè)位置，是因?yàn)閷?shí)體商場(chǎng)之間的競(jìng)爭(zhēng)在加劇，同時(shí)實(shí)體又面臨電子商務(wù)、海外購的多重沖擊，絕大多數(shù)的實(shí)體商業(yè)陷入了低增長的泥潭�？土�、性價(jià)比、品牌豐富度是當(dāng)前實(shí)體商業(yè)的三大痛點(diǎn)。
痛點(diǎn)一：缺乏穩(wěn)定的、高質(zhì)量的客流
1、停車不便，交通擁堵，阻礙客流導(dǎo)入
如今消費(fèi)者中選擇自駕車出行比例較高，但由于國內(nèi)城市道路擁堵狀況嚴(yán)重，中高端人群出行時(shí)間成本過高、停車不便等原因，大大降低了中高端客流進(jìn)入實(shí)體商業(yè)進(jìn)行消費(fèi)的意愿，加之實(shí)體商業(yè)項(xiàng)目的輻射范圍本身就受局限。相比勁敵電子商務(wù)，實(shí)體受地域的影響太大。
2、實(shí)體之間競(jìng)爭(zhēng)加劇，相互分流
因?yàn)檎哂绊�，國�?nèi)項(xiàng)目井噴式開發(fā)，已經(jīng)出現(xiàn)供大于求的現(xiàn)象，政府規(guī)劃脫離當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)需求，造成過度競(jìng)爭(zhēng)。成都、沈陽、合肥政務(wù)新區(qū)等都產(chǎn)生該現(xiàn)象，消費(fèi)者被多個(gè)項(xiàng)目分流。
3、電商、海外購等新興渠道，蠶食目標(biāo)客群
零售新常態(tài)下的消費(fèi)者擁有多種購物渠道，其他渠道帶來跨時(shí)間、跨空間的競(jìng)爭(zhēng)，著實(shí)讓實(shí)體商業(yè)焦頭爛額。
4、宏觀經(jīng)濟(jì)增長放緩，禮品、三公消費(fèi)受到打壓
國內(nèi)出動(dòng)反腐政策，使得禮品、三公消費(fèi)這些往常在商場(chǎng)司空見慣的現(xiàn)象消失殆盡，這也是實(shí)體商業(yè)的一大被動(dòng)痛點(diǎn)。
5、業(yè)態(tài)組合單一，吸客能力弱
以零售業(yè)態(tài)為主的傳統(tǒng)百貨，客流正在明顯流失。本來已經(jīng)被業(yè)態(tài)豐富的一站式購物中心打壓，又面臨價(jià)格差明顯、品類豐富最大化的電商的巨大沖擊，消費(fèi)者已經(jīng)不愿意去老派百貨上“虛高價(jià)格”的當(dāng)，就算是打折促銷，聰明的顧客也知道這只是商場(chǎng)的攬客技巧，有名而無實(shí)。
痛點(diǎn)二：性價(jià)比太低
1、國內(nèi)品牌價(jià)格虛高
國內(nèi)品牌一般都會(huì)用打折促銷來增加營業(yè)額，所以在產(chǎn)品價(jià)格上預(yù)留出了促銷空間，導(dǎo)致大部分商品價(jià)格脫離了商品的實(shí)際價(jià)值，造成消費(fèi)者只看不買。
2、國際品牌稅費(fèi)成本高，國內(nèi)價(jià)格遠(yuǎn)高于國外
大到奢侈品，小到日用品，國際品牌的價(jià)格在國內(nèi)一直都居高不下，有些甚至超過40%以上。這其中的根本原因就是稅費(fèi)，國內(nèi)商品稅率高，讓品牌不得不調(diào)高價(jià)格，來平衡利潤。
不管是國內(nèi)還是國外品牌在實(shí)體商業(yè)的價(jià)格虛高帶來的性價(jià)比降低，都造成消費(fèi)者不愿意選擇實(shí)體商業(yè)。究其根本，地價(jià)高造成實(shí)體商業(yè)的租金虛高、人力成本不斷上升、稅費(fèi)居高不下，綜合在一起自然造成品牌的價(jià)格上去了。
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