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2015年中國(guó)消費(fèi)者對(duì)奢侈品網(wǎng)購(gòu)的看法(數(shù)據(jù)來(lái)源：財(cái)富品質(zhì)研究院)
不過瑞士著名鐘表品牌泰格豪雅(TAG Heuer)似乎另有所想，在今年的9月份，泰格豪雅宣布入駐京東開設(shè)國(guó)內(nèi)首個(gè)電商旗艦店。在當(dāng)天的發(fā)布會(huì)上，LVMH集團(tuán)鐘表珠寶大中華區(qū)總裁Benoit Toulin杜瀾先生與TAG Heuer泰格豪雅大中華區(qū)總經(jīng)理Leo Poon一同出席，與京東商城消費(fèi)品事業(yè)部總裁馮軼女士共同宣布達(dá)成電子商務(wù)合作，這也是京東平臺(tái)迎來(lái)的咖級(jí)最大品牌。
一向在新技術(shù)領(lǐng)域保持高敏銳度的泰格豪雅此舉動(dòng)并不讓行業(yè)意外，在今年年初的瑞士巴塞爾鐘表展上，泰格豪雅宣布與谷歌，英特爾合作開發(fā)智能手表來(lái)應(yīng)對(duì)Apple Watch上市帶來(lái)的沖擊。談到合作緣由，Leo Poon對(duì)《社計(jì)》記者表示：“之所以選京東，是因?yàn)榫〇|一直保持自營(yíng)杜絕假貨，我們首先看中了這一點(diǎn)，其次LVMH集團(tuán)旗下的化妝品品牌絲芙蘭此前已經(jīng)跟京東合作，集團(tuán)對(duì)于京東有良好的信任度。第三也是最重要的一點(diǎn)就是之前京東上有很多我們品牌的產(chǎn)品在售賣，來(lái)源模糊，我們跟京東談的條件就是要當(dāng)時(shí)所有非官方渠道的產(chǎn)品全部下架我們才入駐”。
入駐京東后的泰格豪雅也開始嘗試不同的銷售模式，首先將“鄧紫棋特別款腕表”放在了京東進(jìn)行預(yù)售，且售價(jià)低于線下門店。據(jù)Leo Poon介紹，這款腕表也是目前在京東旗艦店賣得最好的一款。從京東消費(fèi)品事業(yè)部鐘表部總監(jiān)肖諾郵件反饋的信息來(lái)看：京東線上店鋪與TAG Heuer(泰格豪雅)線下店鋪實(shí)行的是線上線下同價(jià)的原則，但是線上與線下的款式并不是完全相同。泰格豪雅在京東旗艦店的產(chǎn)品與線下重疊的只有40款。“我們?cè)诟〇|合作之前，仔細(xì)觀察過京東平臺(tái)上之前泰格豪雅的數(shù)據(jù)，比如哪些款在線上賣得比較好，線下我們做了十多年，哪些款賣得好我們心里有數(shù)，那這里會(huì)有一個(gè)區(qū)分，把定價(jià)稍微低的，大概一萬(wàn)左右的產(chǎn)品放在線上售賣，線下的基本單價(jià)為3萬(wàn)以上，目前嘗試階段這個(gè)策略我們很滿意，未來(lái)可能會(huì)隨著數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行調(diào)配”。談到策略Leo Poon說(shuō)。
2015年9月28日，在宣布簽約當(dāng)天，泰格豪雅將“鄧紫棋特別款腕表”放在了京東進(jìn)行預(yù)售。
“泰格豪雅的做法目前來(lái)看比較順應(yīng)趨勢(shì)，線上線下能夠做到互相補(bǔ)充，相輔相成，這也應(yīng)該是吸取了前幾年奢侈品在中國(guó)開展電商時(shí)的教訓(xùn)”，周婷說(shuō)。但除了電商產(chǎn)品單價(jià)高過大部分中國(guó)消費(fèi)者內(nèi)心預(yù)期外，對(duì)于大部分從未接觸過電商的奢侈品來(lái)說(shuō)，經(jīng)驗(yàn)是困擾他們加速觸網(wǎng)的最大障礙。據(jù)彭博社最近報(bào)道稱，事實(shí)上，即便全球在線零售業(yè)營(yíng)業(yè)額每年增長(zhǎng)17%，仍有約40%的高端品牌并不愿意將它們的產(chǎn)品放到網(wǎng)上銷售。
“我們的衣服非常復(fù)雜，客戶必須先來(lái)試穿，我們會(huì)為其量身剪裁調(diào)整成最適合客戶身材的成品。而這一點(diǎn)是香奈兒品牌非常重要的一部分，電商無(wú)法讓客戶得到高品質(zhì)的體驗(yàn)。”2012年，時(shí)任Chanel時(shí)尚總裁的Bruno Pavlovsky對(duì)媒體表示Chanel不會(huì)進(jìn)軍電商時(shí)這樣說(shuō)。雖然已過了幾年，Chanel如今已“妥協(xié)”和電商網(wǎng)站合作，但也不包括最掙錢的包和成衣，Celine國(guó)外電商上面價(jià)格超過3600美元的包也不見蹤影。
奢侈品電商加劇國(guó)內(nèi)市場(chǎng)廝殺
奢侈品品牌入華開展電商，路徑分別是與國(guó)內(nèi)擁有巨大消費(fèi)者數(shù)量的第三方電商平臺(tái)合作和自建電商平臺(tái)。Leo Poon告訴《社計(jì)》記者：與京東的合作，頭一年泰格豪雅獨(dú)家供給他(京東)，其他網(wǎng)上平臺(tái)我們不考慮。
泰格豪雅的做法也是目前大部分奢侈品巨頭入華的通用做法，在獨(dú)家合作的基礎(chǔ)上，平臺(tái)能夠?yàn)樯莩奁菲放铺峁┮欢考?jí)的曝光度。但也有品牌從一開始便開始了自建電商之路：11月上旬，卡地亞宣布開通電商平臺(tái)。雖然從用戶的反饋來(lái)看：價(jià)格混亂，用戶體驗(yàn)不友好，但無(wú)疑自建電商能夠讓品牌除了能自主把控的頁(yè)面?zhèn)�性化展示，早早布局。“更重要的是以后能控制自己的信息，物流，資金流。這個(gè)理解方式就跟品牌早年進(jìn)入中國(guó)先跟經(jīng)銷商、代理商合作開拓中國(guó)市場(chǎng)，然后逐步甩開直接開直營(yíng)店一樣”，周婷接著說(shuō)：“自建電商最終解決消費(fèi)者最大的顧慮，就是產(chǎn)品真?zhèn)涡�，第二解決產(chǎn)品體驗(yàn)和服務(wù)，這三個(gè)痛點(diǎn)解決了，大量的客流才會(huì)進(jìn)來(lái)。” 共4頁(yè) 上一頁(yè) [1] [2] [3] [4] 下一頁(yè) Chanel等奢侈品牌加碼“親民”美妝產(chǎn)品 中國(guó)的奢侈品牌何在？質(zhì)量才是品牌核心 愛馬仕除了賣包包還養(yǎng)鱷魚 奢侈品牌整合供應(yīng)鏈 愛馬仕養(yǎng)殖鱷魚 奢侈品牌加速整合上游供應(yīng)鏈 奢侈品牌緣何扎堆上市？業(yè)內(nèi)人士：業(yè)績(jī)良好促成 搜索更多: 奢侈品牌 |
