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注重體驗(yàn)是轉(zhuǎn)型方向
當(dāng)前百貨行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力持續(xù)下降已是不爭(zhēng)的事實(shí)。上述研究零售百貨的證券分析師告訴中國(guó)商報(bào)記者,“今年下滑的情況相對(duì)來(lái)說(shuō)要比去年好一點(diǎn)點(diǎn)，因?yàn)槿ツ甑幕鶖?shù)都已經(jīng)比較低了,去年整個(gè)行業(yè)大概是10%左右的凈利潤(rùn)的下滑，今年來(lái)說(shuō)下滑能夠在10%以內(nèi)吧。”
業(yè)內(nèi)人士表示，百貨業(yè)態(tài)目前的集客能力、品牌和商品的載客能力不如購(gòu)物中心等業(yè)態(tài)。
越來(lái)越多的百貨公司為了應(yīng)對(duì)當(dāng)前的現(xiàn)狀開(kāi)始大規(guī)模地進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整。杭州解百在半年報(bào)中提到目前公司的戰(zhàn)略時(shí)指出，新集團(tuán)公司按照“項(xiàng)目+門(mén)店”的模式進(jìn)行運(yùn)作，一手抓利潤(rùn)，通過(guò)提升、轉(zhuǎn)型主力門(mén)店，為集團(tuán)公司的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；一手抓發(fā)展，通過(guò)抓項(xiàng)目、抓發(fā)展帶動(dòng)整個(gè)集團(tuán)公司前行。
不僅如此，杭州解百還通過(guò)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷和創(chuàng)新服務(wù)，努力擴(kuò)大有效銷售。即舉辦大型主題營(yíng)銷活動(dòng)上，開(kāi)展聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷，同時(shí)，采用新技術(shù)營(yíng)銷，與微信、Uber 等合作，吸引并擴(kuò)大人氣。并且強(qiáng)化客戶管理、大數(shù)據(jù)分析，通過(guò) WIFI 了解客戶消費(fèi)習(xí)慣，為精準(zhǔn)營(yíng)銷創(chuàng)造條件。
事實(shí)上，隨著“杭州大廈”品牌和資源的注入,杭州解百資產(chǎn)和業(yè)務(wù)規(guī)模顯著擴(kuò)大,市場(chǎng)地位、品牌影響力、盈利能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力均得到提升,公司的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力得到了顯著提高。
除此之外，各大百貨店還在試圖加強(qiáng)體驗(yàn)式的改造。“實(shí)體店比起電商而言，其優(yōu)勢(shì)在于體驗(yàn)式的感受。”新世界的董秘王文華告訴中國(guó)商報(bào)記者，所以新世界逐漸引進(jìn)了娛樂(lè)，餐飲，酒店，這些項(xiàng)目都具有一定的集客能力。他說(shuō)，公司還引入了上海惟一的一家蠟像館，從人流上看效果還是很明顯的，至于具體的數(shù)字都需要等半年報(bào)出來(lái)再說(shuō)了。
蘭州民百在近日發(fā)布的半年報(bào)中同樣提到新增的經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)，亞歐商廈內(nèi)七樓新增品牌餐飲，九樓、十樓賓館客房改造等項(xiàng)目施工進(jìn)展順利。通過(guò)對(duì)內(nèi)部結(jié)構(gòu)進(jìn)行合理優(yōu)化布局，新增的經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)和擴(kuò)容改造后的賓館客房將有效提升商廈整體的購(gòu)物環(huán)境和賓館客房入住率。
通過(guò)各種形式的升級(jí)改造，增強(qiáng)顧客的體驗(yàn)滿足感是大部分百貨公司正在努力的方向。 共3頁(yè) 上一頁(yè) [1] [2] [3] 下一頁(yè) MERS之后的韓國(guó)百貨業(yè)復(fù)興，折扣低至一折欲拉動(dòng)內(nèi)需 百貨業(yè)深入觸及O2O 上海匯金百貨試水無(wú)縫銷售 日本人口老齡化引導(dǎo)便利店重組 銷售額反超百貨業(yè) 日本便利店銷售額反超百貨業(yè) 現(xiàn)正在趕超超市行業(yè) 甩掉百貨業(yè)務(wù) 萬(wàn)達(dá)“輕”裝上陣 搜索更多: 百貨業(yè) |
