距5月19日麥德龍中國升級全新的電商平臺并推出移動端拍客APP僅一周時間，沃爾瑪也在中國市場正式宣布推出大賣場移動端APP速購，不分先后踏上電商和O2O融合的征程。
而在5月初，家樂福也被媒體曝出，從4月15日起，家樂福中國的網(wǎng)上商城啟動內(nèi)測，主要售賣食品雜貨。這家在電商上遲遲未見任何動作的外資零售企業(yè)，終于在2015年按捺不住，加入線上大軍的行列。
如果不是知道這不可能，還真以為他們是在中國市場抱團約好的一致行動。因為，當(dāng)TESCO被收購，家得寶、百思買等無奈退出，剩下的這3家在中國市場一直堅守、且無論規(guī)模和業(yè)績都還過得去的外資零售企業(yè)就顯得尤為“珍貴”——中國零售業(yè)被外資巨頭占領(lǐng)當(dāng)然不正常，但沒有外資零售企業(yè)的中國零售行業(yè)無疑會更不正常。
不過，在中國的互聯(lián)網(wǎng)等新商業(yè)模式早在幾年前就開始顛覆著一個一個傳統(tǒng)行業(yè)時，外資零售企業(yè)對電商業(yè)務(wù)似乎普遍遲鈍，并未有引人注目的舉措。而有意思的是，沃爾瑪、麥德龍和家樂福都不約而同地選擇了今年在線上業(yè)務(wù)再次集體“爆發(fā)”。
那么問題來了，“麥沃家”的電商游戲中，誰能最終通關(guān)？
麥德龍：電商也玩全渠道
麥德龍中國的電商業(yè)務(wù)將在1至2年內(nèi)占中國區(qū)銷售的10%以上。
對麥德龍中國來說，電商是一個并不陌生的領(lǐng)域。
早在2011年，麥德龍就嘗試開展線上業(yè)務(wù)，2012年5月就上線了網(wǎng)上商城，并在幾年間陸續(xù)在線上進駐了天貓旗艦店、與淘寶展開合作等等。盡管嘗試的方式和渠道都不少，其線下業(yè)績也在穩(wěn)步增長，但電商業(yè)務(wù)卻一直處于不溫不火的狀態(tài)。
發(fā)展電商被排在首位
2014年4月，在席龍上任麥德龍中國區(qū)總裁近半年后，發(fā)布了麥德龍中國的新戰(zhàn)略，優(yōu)化在華的業(yè)務(wù)條線，將過去的8大業(yè)務(wù)縮減至5個，電商被排在首位。
在總裁的重視下，2014年7月，麥德龍中國與社區(qū)001展開戰(zhàn)略試點合作，并于2014年底達成全面合作，雙方打通了商品與訂單系統(tǒng)，覆蓋北京、上海共36個社區(qū)001的小區(qū)店，為消費者提供麥德龍除生鮮外的17000余種商品。
一年后，麥德龍升級后的新電商平臺正式上線。“麥德龍中國的電商業(yè)務(wù)將在1至2年內(nèi)占中國區(qū)銷售的10%以上。”麥德龍中國電子商務(wù)總經(jīng)理陶源在接受《中國連鎖》記者采訪時表示。按照這一比例，麥德龍線上的銷售額將很快達到20億元。
陶源介紹說，麥德龍的電商業(yè)務(wù)將由三塊兒組成，包括社區(qū)電商、O2O平臺及跨境電商。
其中社區(qū)電商除了門店覆蓋，主要是與社區(qū)001和天貓等電商平臺的合作。麥德龍將依托這些平臺和重點發(fā)展連鎖便利店等O2O合作伙伴，“除了社區(qū)001，我們還在和另外一家洽談合作。”陶源告訴記者，合作達成后，麥德龍可以覆蓋到全國3700多家社區(qū)店。
O2O平臺即新的網(wǎng)上商城，《中國連鎖》了解到，麥德龍的網(wǎng)上商城并非是開辟一個獨立的業(yè)務(wù)，而是以實體店為基礎(chǔ)，與線下門店實現(xiàn)無縫對接，所有商品數(shù)據(jù)與價格都與門店同步，涵蓋逾20000個商品。線上訂單直接從門店出貨，既縮短了物流配送時間、保障了商品質(zhì)量，又避免了線上線下兩張皮的現(xiàn)象。
麥德龍目前在全國56個城市有89家店，現(xiàn)已在全國21個城市的39家門店開通了網(wǎng)上商城電商業(yè)務(wù)，從6份開始，麥德龍每開一家新店都同時具備線上業(yè)務(wù)功能，預(yù)計2015年年底前將覆蓋全國所有門店。
除了網(wǎng)上商城，麥德龍也開始搶奪移動互聯(lián)商機，同步推出了APP移動應(yīng)用“拍客”。這款移動應(yīng)用內(nèi)設(shè)掃碼識別產(chǎn)品功能，除部分生鮮商品外，所有線下門店商品的條形碼，用戶只需“掃一掃”便可完成查詢、比價、收藏、下單、支付等所有購物過程。在微信公眾號，麥德也開發(fā)了網(wǎng)上商城的入口，客戶可以直接進入。
麥德龍甚至還盯上了目前如火如荼的跨境電商的業(yè)務(wù)，將在全國門店及廣州、上海等3個自貿(mào)區(qū)開設(shè)展示平臺，依托全球采購網(wǎng)絡(luò)和2200余家分布在全球的現(xiàn)購自運商場及百貨商店，提供海外進口商品，并通過自有的網(wǎng)上商城和天貓等大型電商平臺及社區(qū)合作伙伴的體驗店等渠道，開拓中國的這一市場。
這也意味著，麥德龍已經(jīng)基本完成了其線上線下全渠道的覆蓋，而且供應(yīng)鏈體系健全。
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