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多方試水的順豐商業(yè)開始資源合并。北京商報(bào)記者昨日發(fā)現(xiàn)，用戶登錄嘿客商城將自動跳轉(zhuǎn)至優(yōu)選商城，順豐優(yōu)選已與嘿客線上業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)合并。在業(yè)內(nèi)看來，定位模糊的嘿客并未在市場中占得便宜，而順豐優(yōu)選僅做生鮮電商，對品牌資源也造成一定浪費(fèi)。順豐打通優(yōu)選和嘿客或只是順豐零售平臺整合的開始。
優(yōu)選變身
順豐集團(tuán)昨日在移動端發(fā)布的一則宣傳消息引起業(yè)內(nèi)關(guān)注，消息以“從今以后，一家就夠”的標(biāo)語宣布，順豐優(yōu)選和嘿客線上業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)整合。順豐優(yōu)選從單純的生鮮電商搖身一變成為綜合類電商平臺。
北京商報(bào)記者在順豐優(yōu)選官網(wǎng)看到，網(wǎng)站增加了“優(yōu)選商城”、“優(yōu)選食品”、“優(yōu)選海淘”三個(gè)導(dǎo)航欄，除原有食品品類外增加了3C、百貨等更多品類，網(wǎng)站定位也由原“順豐速運(yùn)旗下全球美食優(yōu)選網(wǎng)購商城”改為“優(yōu)選商品，服務(wù)到家”。
順豐優(yōu)選相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此次首頁改版后，“優(yōu)選食品”經(jīng)營順豐優(yōu)選的生鮮商品，“優(yōu)選海淘”經(jīng)營原優(yōu)選國際和嘿客商城的海淘商品，“優(yōu)選商城”經(jīng)營原嘿客商城的非食品類商品。北京商報(bào)記者看到，順豐優(yōu)選實(shí)則通過“優(yōu)選商城”為嘿客線上業(yè)務(wù)提供了一個(gè)第三方平臺。銷售產(chǎn)品分為母嬰玩具、手機(jī)數(shù)碼、家用電器等幾大品類，與此前的嘿客商城并無二致。
嘿客轉(zhuǎn)型
上線近一年的嘿客店自開門營業(yè)以來，其經(jīng)營模式便飽受業(yè)內(nèi)質(zhì)疑。在電子商務(wù)觀察者、萬擎咨詢CEO魯振旺看來，順豐最初希望通過嘿客打造出一個(gè)O2O商業(yè)閉環(huán)，隨后上線的嘿客商城也是這個(gè)思路下的一個(gè)產(chǎn)物。
去年5月18日，順豐首批518家嘿客店開門迎客。開業(yè)之初便采用虛擬商品等方式定位于線上O2O的線下渠道。售賣商品包括手機(jī)數(shù)碼、鞋服、家用電器等多個(gè)品類，順豐優(yōu)選只是作為生鮮商品提供商位列其中。
在魯振旺看來，彼時(shí)嘿客并未將順豐優(yōu)選作為主要線上通道 ，而是希望能夠?qū)泳C合類主流電商。這也成為嘿客“另謀出路”、選擇自建嘿客電商平臺的原因之一。
但順豐欲用嘿客“小店”挑動線上的經(jīng)營策略并未取得成功。魯振旺表示，此番嘿客線上業(yè)務(wù)并入順豐優(yōu)選，也是嘿客經(jīng)營思路的一種轉(zhuǎn)變。以生鮮起家的順豐優(yōu)選將承擔(dān)起更多的為嘿客導(dǎo)流的任務(wù)。
上述順豐優(yōu)選負(fù)責(zé)人表示，未來，順豐優(yōu)選作為順豐商業(yè)的線上電商平臺，在堅(jiān)持自營食品品類的同時(shí)，將通過原嘿客商城開放平臺引入更豐富的商品。順豐嘿客則作為順豐線下社區(qū)服務(wù)店，提供社區(qū)用戶日常生活所需的食品、百貨、快遞物流以及便民服務(wù)。
商業(yè)夢未滅
穩(wěn)坐國內(nèi)民營快遞第一把交椅的順豐速運(yùn)在商業(yè)方面并不甘心。在業(yè)內(nèi)看來，主業(yè)快遞業(yè)務(wù)容易到達(dá)瓶頸，而手握物流、現(xiàn)金、信息等多方資源的順豐在產(chǎn)業(yè)上下游均具有較強(qiáng)競爭力。
雖然順豐一直保持著低調(diào)的風(fēng)格，但其在商業(yè)領(lǐng)域尤其是電商行業(yè)一直動作頻頻。自2012年5月順豐優(yōu)選上線至今，順豐已在電商路上摸索了三年時(shí)間。先后上線了順豐優(yōu)選國際站、順豐海淘等多項(xiàng)業(yè)務(wù)。
有業(yè)內(nèi)分析人士認(rèn)為，雖然順豐的商業(yè)業(yè)務(wù)并無建樹，但其在整個(gè)供應(yīng)鏈階段已進(jìn)行多方嘗試，一旦將各業(yè)務(wù)打通，將形成巨大合力。除了嘿客此前與中石化易捷便利店達(dá)成合作、上線多洗等社區(qū)業(yè)務(wù)外，日前，順豐又牽手中信，推出“中信順手付”App，并發(fā)布三款中信順豐聯(lián)名信用卡，定制“海淘”生活圈。
北京商報(bào)記者 李鐸 王運(yùn)
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