日本零售 業(yè)近來(lái)有個(gè)常被提起的新詞叫“全渠道零售”（Omni-Channel Retailing），從字面上理解就是涵蓋所有的銷售途徑，包括實(shí)體店經(jīng)營(yíng)、電商和電視購(gòu)物等，而消費(fèi)者不管在什么時(shí)候都能購(gòu)買到想要的商品。許多日本大型零售商都將之視為國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵。
雨果網(wǎng)從日本媒體近日的報(bào)道中了解到，“全渠道零售”這個(gè)概念最早是從美國(guó)傳來(lái)的。傳統(tǒng)零售商在日本電商發(fā)展起來(lái)的這幾年，已經(jīng)有不少大型企業(yè)做了嘗試。他們或是與電商平臺(tái)取得合作，或者自己建立網(wǎng)上商城。
日本傳統(tǒng)零售業(yè)的全渠道之路
今年4月17日，旗下運(yùn)營(yíng)有大丸、松坂屋等大型百貨 商店的J. Front Retailing集團(tuán)出資日本千趣會(huì)公司，并取得該公司22.62%的股權(quán)成為第一大股東。千趣會(huì)旗下運(yùn)營(yíng)有電商平臺(tái)“Belle Maison”，此次兩社合作，J. Front除了看中其網(wǎng)絡(luò)銷售能力以外，也希望在今后自主品牌建立時(shí)，商品銷售渠道得到進(jìn)一步擴(kuò)大。
而在今年夏天，擁有EPOCA、Paul Stuart等服裝品牌的三陽(yáng)商會(huì)也更新了其網(wǎng)售系統(tǒng)，開(kāi)始發(fā)展全渠道。三陽(yáng)商會(huì)早在2008年就已經(jīng)從事電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)，但是現(xiàn)在的系統(tǒng)無(wú)法發(fā)揮全渠道的優(yōu)勢(shì)。公司網(wǎng)絡(luò)商務(wù)事業(yè)部部長(zhǎng)川添勝宏解釋：“現(xiàn)在的網(wǎng)上商城和實(shí)體店銷售都是各自獨(dú)立的，沒(méi)辦法共享兩個(gè)渠道所擁有的信息，也無(wú)法提供更好的服務(wù)，因此我們打算更新系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)一元化管理。”
事實(shí)上，隨著日本電商市場(chǎng)的發(fā)展，近幾年實(shí)體店銷售一直陷入苦戰(zhàn)。為了尋找突破口，去年，經(jīng)營(yíng)7-11便利店的7&i集團(tuán)收購(gòu)了大型電商平臺(tái)Nissen，另外高島屋也加入了電商運(yùn)營(yíng)的行列。
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