京東、天貓…這些以純線上方式銷售快消品、生鮮商品的電商在過(guò)去幾年中依靠互聯(lián)網(wǎng)割據(jù)一方，并逐漸向下侵蝕，有蠶食傳統(tǒng)商超份額之勢(shì)。在此情況之下，傳統(tǒng)商超雖然轉(zhuǎn)身速度不夠輕便，卻仍意識(shí)到了轉(zhuǎn)變的必要，開(kāi)始想利用自身在線下積累的優(yōu)勢(shì)來(lái)往線上發(fā)展。中山的傳統(tǒng)商超也不甘落后，開(kāi)始爭(zhēng)著上綱上線。

　　筆者走訪了解，中山已有多家商超進(jìn)軍電商平臺(tái)，雖說(shuō)大部分商超都是以線上線下同步進(jìn)行的模式營(yíng)銷，但實(shí)際上每個(gè)商超的電商平臺(tái)都各有專攻。

　　商超齊齊進(jìn)軍電商圈

　　近日，凡在中山大潤(rùn)發(fā)各大門(mén)店消費(fèi)會(huì)收到飛牛網(wǎng)優(yōu)惠券。詢問(wèn)之下了解到，原來(lái)，國(guó)內(nèi)零售巨頭大潤(rùn)發(fā)也終于殺進(jìn)B2C電商陣營(yíng)。其大力力打造的電商平臺(tái)飛牛網(wǎng)(www.feiniu.com)華南站已于日前正式運(yùn)營(yíng)，并且近期注冊(cè)飛牛網(wǎng)并首次登錄的市民，可獲贈(zèng)一定金額的優(yōu)惠卡券，結(jié)算時(shí)可直接抵扣20%的貨款。

　　實(shí)際上，商超進(jìn)軍電商在中山已并不鮮見(jiàn)。早在去年甚至更早，中山本土的商超巨頭壹加壹已經(jīng)宣布要進(jìn)軍網(wǎng)上商城，但直至目前仍在緊張籌備中。而另一家便利商超020的網(wǎng)上商城也在如火如荼的進(jìn)行內(nèi)測(cè)中，據(jù)020的總經(jīng)理王先生介紹，目前020的籌備階段已經(jīng)完成，正在內(nèi)測(cè)階段。“大概在今年4月中旬，020網(wǎng)上商城就會(huì)全面上線。”網(wǎng)站名字也已經(jīng)定好，叫做“020快購(gòu)(020buy.com)”。

　　據(jù)了解，無(wú)論是大潤(rùn)發(fā)和飛牛網(wǎng)，還是020及其電商平臺(tái)，亦或是正在籌備的壹加壹，與國(guó)內(nèi)主流B2C電商門(mén)戶非常相似，均是線上線下同步進(jìn)行銷售的模式營(yíng)銷。

　　“目前的商品門(mén)類已很齊全，部分商品比超市還便宜。下階段會(huì)上線生鮮產(chǎn)品，讓大家坐在家里就可以逛大潤(rùn)發(fā)。”大潤(rùn)發(fā)中山東鳳店總經(jīng)理武怡介紹。

　　“020最初的規(guī)劃時(shí)主打的就是電商，因此我們是先做好線下門(mén)店，再進(jìn)軍我們的主力——電商。因此電商平臺(tái)上商品相較線下實(shí)體店會(huì)更加豐富，但是價(jià)格會(huì)保持一致。”020的總經(jīng)理王先生告訴筆者。

　　產(chǎn)品服務(wù)各有專攻

　　雖說(shuō)中山大部分傳統(tǒng)商超都已經(jīng)開(kāi)始往電商進(jìn)軍，并且每家電商都不約而同的選擇線上線下同步進(jìn)行的模式營(yíng)銷，但實(shí)際上每個(gè)傳統(tǒng)商超的電商平臺(tái)都各有專攻有的專攻服務(wù)，有的專攻產(chǎn)品，例如飛牛網(wǎng)和中山本地電商020。

　　020作為中山本地土生土長(zhǎng)的便利商超及電商，其本身的綜合產(chǎn)品就擁有巨大的機(jī)會(huì)，因?yàn)槟壳八麄兘尤氲膬H僅是便利超市。而當(dāng)網(wǎng)上商城開(kāi)通并且本地用戶量大了之后，它將可能成為本地生活服務(wù)的流量入口，接入其他的周邊生活服務(wù)，例如干洗衣服、餐飲、KTV、理發(fā)的團(tuán)購(gòu)等等。

　　而作為國(guó)內(nèi)最大的零售商，截至目前，大潤(rùn)發(fā)在中山已經(jīng)擁有5家門(mén)店，單個(gè)商品的議價(jià)能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)國(guó)內(nèi)任何同行電商網(wǎng)站。據(jù)了解，飛牛網(wǎng)的重要優(yōu)勢(shì)，就是大潤(rùn)發(fā)門(mén)店的優(yōu)勢(shì)和對(duì)各地顧客的了解，更能夠有針對(duì)性的推出他們喜愛(ài)的商品。“大潤(rùn)發(fā)在全國(guó)26個(gè)城市開(kāi)出了店鋪，在中山已經(jīng)擁有5家門(mén)店，對(duì)每個(gè)地方的消費(fèi)習(xí)慣都非常了解。每一個(gè)地方都有悠久的歷史和文化傳統(tǒng)，地域之間消費(fèi)偏好的差別猶如不同的國(guó)家。而大潤(rùn)發(fā)對(duì)這些顧客的喜好很了解，更能夠有針對(duì)性的推出他們喜愛(ài)的商品。”

　　據(jù)悉，大潤(rùn)發(fā)80%的銷售都是通過(guò)會(huì)員實(shí)現(xiàn)的。“中國(guó)沒(méi)有哪一家零售商對(duì)顧客的了解，能達(dá)到大潤(rùn)發(fā)的水平。大潤(rùn)發(fā)對(duì)會(huì)員屬于何種類型消費(fèi)，詳細(xì)居住地，家庭人口、消費(fèi)偏好都非常了解，若實(shí)現(xiàn)線上線下互補(bǔ)，則非常有利。”某個(gè)咨詢公司的總經(jīng)理曾對(duì)其做出如此評(píng)價(jià)。

　　事實(shí)上，消費(fèi)者登陸一登錄飛牛網(wǎng)，該網(wǎng)站則會(huì)通過(guò)IP自動(dòng)識(shí)別會(huì)員所在地，并根據(jù)該地消費(fèi)者的偏好推薦不同的產(chǎn)品。

　　同城配送將以小時(shí)計(jì)算時(shí)間

　　這些迅速出現(xiàn)在消費(fèi)者身邊的網(wǎng)上商城，漸漸成為了傳統(tǒng)商超的二次升級(jí)。雖然升級(jí)了，但如此迅速地在各區(qū)域布點(diǎn)上線，也使電商平臺(tái)市也陷入了同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中。數(shù)量如此之多的電商如何在同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)中突圍而出呢?如何讓自己的優(yōu)勢(shì)能夠充分的發(fā)揮呢?筆者了解的這幾家商超相關(guān)負(fù)責(zé)人都給出了不同的答案。

　　020是中山本地的連鎖便利超市，其總經(jīng)理王先生對(duì)問(wèn)題進(jìn)行了分析，他們的優(yōu)勢(shì)首先是配送貨物的時(shí)間問(wèn)題。“同城配送是最方便的，也是我們最大的優(yōu)勢(shì)。020走的是社區(qū)和CBD商圈定位，在中山優(yōu)20多家實(shí)體店，消費(fèi)者下單的時(shí)候我們會(huì)匹配離他位置最近的實(shí)體店配送貨物，。所以消費(fèi)者可以在最短的時(shí)間內(nèi)拿到更新鮮的食材。”

　　王總經(jīng)理表明020將來(lái)的發(fā)展目標(biāo)：“我們未來(lái)給消費(fèi)者送貨都是以小時(shí)為單位計(jì)算的，不會(huì)像普通電商是以天為計(jì)算單位。”

　　大潤(rùn)發(fā)此時(shí)則完全體現(xiàn)了商超巨頭應(yīng)有的表現(xiàn)，拼的不是速度而是貨物品種。據(jù)了解，大潤(rùn)發(fā)實(shí)體門(mén)店的品項(xiàng)數(shù)量只有區(qū)區(qū)兩萬(wàn)種左右，而飛牛網(wǎng)上可以達(dá)到20萬(wàn)種。“門(mén)店沒(méi)有的商品，可以在網(wǎng)上購(gòu)買。”為了吸引顧客，他們還會(huì)發(fā)10元、20元的代金券，用較低的成本來(lái)吸引會(huì)員。(南方日?qǐng)?bào))

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