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探秘商場洗手間 布局與租金和商品分布有關(guān)
http://m.ssvihum.com 2014-07-15 紅商網(wǎng) 發(fā)布稿件

  有業(yè)內(nèi)人士透露,商場一樓租金最為昂貴,往上樓層的租金依次遞減,二樓租金與一樓租金有時會相差到20%。對于商場而言,每塊面積都意味著銷售業(yè)績,都無比珍貴,顯然,在一樓的位置劃出一塊“免費(fèi)公廁”,實在不劃算。

  紅商網(wǎng)訊:百貨店的洗手間往往躲在一個角落,看似配角的它,卻像是百貨店對客人服務(wù)的一面鏡子,甚至有人說,想知道一個百貨店的內(nèi)在氣質(zhì)什么樣,最快的辦法就是看它的洗手間。

  洗手間好找嗎?洗手間“配件”夠不夠舒心?昨日,我們來到了揚(yáng)州4家主力商場,不看華麗櫥窗,也不看精美中庭,只看角落里的洗手間,各自能透露出商場怎么樣的服務(wù)密碼。

  【吐槽】

  坐便器讓人難以安然就坐

  商場里的坐便器坐不得,這是很多人的共識,究其原因就在一個“臟”字。

  雖然京華城每個樓層至少有兩個男士洗手間,但只有在二樓東南角上的設(shè)置為常用蹲式洗手間,其余的只有一種選擇—坐便器。記者發(fā)現(xiàn),因為很多坐便器上都充斥著不少“污點(diǎn)”,不少客人進(jìn)去看了看就搖搖頭走出來。

  “我們每天都會用消毒水擦洗,但有不少顧客仍選擇蹲在坐便器上。”在京華城四樓,一位保潔員如是說。

  昨日,負(fù)責(zé)二樓東南角洗手間的保潔大姐許女士告訴記者,在這里卻是經(jīng)常排著長長的隊伍。

  “找了好幾層樓都是坐便器,但實在覺得臟,全都是坐便器的設(shè)計太不人性化了。”一位在二樓洗手間的顧客說。他認(rèn)為,為了方便客人,商場里洗手間至少該提供蹲式和坐式兩種選項,而不是一味地追求排場,卻忽視了顧客的感受。

    
  一樓怎么就沒一個洗手間?

  逛街時最怕什么?一定是找?guī)。記者發(fā)現(xiàn)不少商場的洗手間如同藏寶閣一樣,不費(fèi)一番力氣,很難找到。

  陪老婆逛了整整3個小時之后,市民朱先生內(nèi)急想上洗手間,可是找遍了整個二樓,竟然只有女洗手間沒有男洗手間。市民朱先生告訴記者,后來整整爬了兩層樓,直到商場四樓才找到男洗手間。“好在商場每一層的上行電梯是位于同一側(cè)的,否則還要在三樓多繞一個大圈。”

  同樣看不懂商場洗手間設(shè)置的還有市民趙女士。原來,趙女士上周末在汶河路逛了一上午后突然內(nèi)急?墒钦冶榱苏麠l街也沒見到公共洗手間。后來看見金鷹這么大一個百貨店,便什么也沒想就沖了進(jìn)去。“我在化妝品專區(qū)和鞋子專區(qū)整整轉(zhuǎn)了兩個來回,也沒有找到洗手間。后來向營業(yè)員打聽后才知道,想上洗手間,必須上二樓。”趙女士說,百貨店一樓怎么就沒有一個洗手間?

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