實(shí)體商業(yè)近幾年明顯受到來(lái)自網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的沖擊，商業(yè)項(xiàng)目和品牌商們熱衷于新技術(shù)和新設(shè)備運(yùn)用，借此給客戶(hù)創(chuàng)造出新的消費(fèi)體驗(yàn)，這就是競(jìng)爭(zhēng)給消費(fèi)者帶來(lái)的好處。在不久的未來(lái)，商場(chǎng)究竟會(huì)有多大的變化，我們可以盡情地展開(kāi)聯(lián)想。
紅商網(wǎng)訊：最近，位于北京北苑的華堂商場(chǎng)傳出將要關(guān)店的消息，這是繼今年4月底，望京華堂商場(chǎng)關(guān)門(mén)轉(zhuǎn)型寫(xiě)字樓后又一即將被市場(chǎng)淘汰的傳統(tǒng)商場(chǎng)。今年“五一”過(guò)后，號(hào)稱(chēng)北京最大的BHG精品超市也已正式關(guān)店，開(kāi)業(yè)時(shí)間不足兩年。與它同期開(kāi)業(yè)的華聯(lián)商廈去年9月就關(guān)業(yè)整頓了。隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的興起，傳統(tǒng)商業(yè)正在經(jīng)歷著一場(chǎng)生死考驗(yàn)。
記者近來(lái)在多地采訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，不少傳統(tǒng)商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)狀況不佳，有的不得不關(guān)門(mén)歇業(yè)，即便在北京這樣的一線(xiàn)城市，記者了解的情況同樣如此。如位于北京大鐘寺的中坤廣場(chǎng)與三里屯的三里屯SOHO都格外冷清，很多商鋪經(jīng)營(yíng)慘淡。據(jù)了解，中坤廣場(chǎng)也在轉(zhuǎn)型為寫(xiě)字樓，其主力店“HQ尚客”百貨早已撤出。中關(guān)村廣場(chǎng)購(gòu)物中心也因業(yè)態(tài)調(diào)整暫停出租，過(guò)半商鋪停業(yè)。而與此同時(shí)，無(wú)論是在北京還是其他許多城市，新開(kāi)發(fā)或即將開(kāi)發(fā)的商業(yè)項(xiàng)目仍然體量龐大，不得不令人對(duì)這些投資者的未來(lái)?yè)?dān)憂(yōu)。
跨入21世紀(jì)后，科技不斷進(jìn)步和創(chuàng)新意識(shí)的增強(qiáng)帶給我們很多新奇實(shí)用的產(chǎn)品和服務(wù)。在行業(yè)巨頭們的推動(dòng)下，我們?cè)诮裉炜吹搅酥悄苁謾C(jī)的普及，根據(jù)IDC的報(bào)告，2013年全球智能手機(jī)出貨量達(dá)到10.042億部，第一次突破10億這個(gè)里程碑?dāng)?shù)字。而下一個(gè)能改變我們生活的產(chǎn)品或?qū)⒊鲎灾悄艽┐髟O(shè)備、3D打印、物聯(lián)網(wǎng)等概念。
實(shí)體商業(yè)近幾年明顯受到來(lái)自網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的沖擊，商業(yè)項(xiàng)目和品牌商們熱衷于新技術(shù)和新設(shè)備運(yùn)用，借此給客戶(hù)創(chuàng)造出新的消費(fèi)體驗(yàn)，這就是競(jìng)爭(zhēng)給消費(fèi)者帶來(lái)的好處。在不久的未來(lái)，商場(chǎng)究竟會(huì)有多大的變化，我們可以盡情地展開(kāi)聯(lián)想。
專(zhuān)注于商業(yè)領(lǐng)域的盈石集團(tuán)發(fā)布的一份報(bào)告指出，在未來(lái)的零售店中，真人店員可能變成一種可選選擇，所有服務(wù)都能用新的技術(shù)設(shè)備替代。如通過(guò)近場(chǎng)技術(shù)，當(dāng)客戶(hù)走近商品時(shí)通過(guò)陳列架或者試衣鏡上的液晶屏可以進(jìn)行靠近感應(yīng)，這些設(shè)備能對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)理念、效果、使用方法等功能進(jìn)行闡述。不管是衣服、鞋子或者飾品，未來(lái)并不一定需要試穿。通過(guò)和手機(jī)中的個(gè)人體征信息連接，可以直接計(jì)算出適合客戶(hù)的尺寸，并且能在手機(jī)上呈現(xiàn)360度的查看效果�；蛘咄ㄟ^(guò)動(dòng)作捕捉技術(shù)投射到試衣鏡 (或者智能眼鏡)上，這種體驗(yàn)和照鏡子效果完全一樣。
很多人購(gòu)物時(shí)總是在想究竟是哪一款更適合自己，智能穿戴設(shè)備可以第一時(shí)間感知顧客對(duì)物品的心跳、體溫、駐留時(shí)間等數(shù)據(jù)，反饋成偏好度，或許能解決許多購(gòu)物選擇困擾。如果沒(méi)有合適尺寸怎么辦?完全不用擔(dān)心，隨著3D打印技術(shù)的普及和新材料的運(yùn)用，未來(lái)有可能在當(dāng)場(chǎng)就制作出一雙36.28碼7.75厘米高的高跟鞋。最后支付、發(fā)票、會(huì)員登記積分等都通過(guò)移動(dòng)設(shè)備一鍵搞定。未來(lái)只要輕輕地動(dòng)下手指頭，更多心愿就可以實(shí)現(xiàn)。
業(yè)界人士分析，未來(lái)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心力量將會(huì)主要集中在數(shù)據(jù)收集和數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域�？蛻�(hù)在開(kāi)放以及完善自身資料以得到便利性的同時(shí)，也會(huì)暴露出更多的個(gè)人隱私，對(duì)此造成的信息安全隱患不容忽視。
不遠(yuǎn)的將來(lái)，商場(chǎng)就將顛覆人們的諸多傳統(tǒng)觀念。盈石集團(tuán)研究中心總經(jīng)理張平女士這樣描述未來(lái)的商場(chǎng)，“從數(shù)據(jù)收集能力來(lái)看，未來(lái)商場(chǎng)將會(huì)成為一個(gè)超越互聯(lián)網(wǎng)的超級(jí)信息收集器存在并凸顯其價(jià)值。”業(yè)內(nèi)人士形象地稱(chēng)這種商場(chǎng)為“指尖上的商場(chǎng)”，我們除了去迎接和擁抱它，沒(méi)有別的選擇，這叫順應(yīng)歷史潮流。
來(lái)源：中國(guó)經(jīng)濟(jì)新聞網(wǎng)-中國(guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)
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