核心摘要：最近，北京市天雅國(guó)際服裝城展示了一個(gè)巨型二維碼，不少市民、游客圍觀圍觀。事實(shí)上，據(jù)記者調(diào)查了解，像天雅國(guó)際服裝城這樣有二維碼的商場(chǎng)并不少。記者走訪以服裝批發(fā)著稱的大紅門時(shí)，就發(fā)現(xiàn)很多店面推出掃描二維碼就能獲贈(zèng)品或打折的情況。
有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，百貨店和網(wǎng)上零售商的結(jié)盟，可以讓消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)物之后，在實(shí)體店取貨，這樣既能提升銷量亦可減少雙方的推廣費(fèi)用
紅商網(wǎng)訊：近日，北京市天雅國(guó)際服裝城展示了一副巨型二維碼，引得不少市民、游客駐足圍觀。事實(shí)上，據(jù)《證券日?qǐng)?bào)》記者調(diào)查，類似天雅國(guó)際服裝城這樣有二維碼的商場(chǎng)并不在少數(shù)。記者走訪以服裝批發(fā)著稱的大紅門時(shí)，就發(fā)現(xiàn)多家店面推出掃描二維碼即獲贈(zèng)品或打折的情況。
不僅如此，記者走訪了多家百貨商場(chǎng)后發(fā)現(xiàn)，免費(fèi)wifi和二維碼已經(jīng)成為商場(chǎng)的常用營(yíng)銷手段，普及率較高。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，百貨店和網(wǎng)上零售商的結(jié)盟，可以讓消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)物之后，在實(shí)體店取貨，這樣既能提升銷售亦可以減少雙方的推廣費(fèi)用。
近半數(shù)百貨公司業(yè)績(jī)下降
據(jù)《證券日?qǐng)?bào)》記者不完全統(tǒng)計(jì)，2013年，57家零售百貨業(yè)上市公司中，31家公司實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)正增長(zhǎng)，另有26家公司凈利潤(rùn)出現(xiàn)下滑�？梢哉f(shuō)，報(bào)喜和報(bào)憂的公司各占一半。
26家業(yè)績(jī)下降的公司中，吉峰農(nóng)機(jī)凈利潤(rùn)降幅最高，同比下降1221.99％。此外，新華都的凈利潤(rùn)降幅排名第二位，同比下降248.11％。此外，民生控股、蘇寧云商、海島建設(shè)和南寧百貨等公司凈利潤(rùn)降幅皆在50％以上，分別同比下降92.4％、86.11％、78.12％和73.66％。
事實(shí)上，目前的百貨業(yè)再不改革就將面臨被市場(chǎng)淘汰的風(fēng)險(xiǎn)。據(jù)評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)穆迪發(fā)布的報(bào)告稱，隨著中國(guó)的網(wǎng)上零售急速增長(zhǎng)，傳統(tǒng)百貨店的銷售將會(huì)受到影響，預(yù)計(jì)獲評(píng)級(jí)的中國(guó)百貨業(yè)公司2014年至2015年的收入增長(zhǎng)將會(huì)放慢。穆迪下調(diào)了茂業(yè)國(guó)際和百盛商業(yè)兩年內(nèi)的零售銷售收入增長(zhǎng)預(yù)測(cè)。
相反，電商包括阿里巴巴集團(tuán)和京東商城去年的收入年增長(zhǎng)達(dá)到50％-60％，穆迪預(yù)計(jì)該增長(zhǎng)率可以持續(xù)。電商在服裝、鞋履和消費(fèi)電子產(chǎn)品這幾個(gè)產(chǎn)品類別奪去實(shí)體零售店的銷售額比例愈見(jiàn)上升。穆迪相信，隨著電商提供的產(chǎn)品種類增加，將會(huì)吸引更多的消費(fèi)者轉(zhuǎn)投網(wǎng)上購(gòu)物。
電商和百貨業(yè)的相互爭(zhēng)斗已經(jīng)進(jìn)入白熱化階段，打折、促銷更是層出不窮。但有業(yè)內(nèi)人士和部分百貨業(yè)人士在接受《證券日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)表示，只有百貨業(yè)和電商聯(lián)手才是正道。
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，中央商場(chǎng)2013年實(shí)現(xiàn)歸屬于母公司股東的凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率最高，為882.63％。據(jù)了解，公司2013年的經(jīng)營(yíng)情況，百貨與房地產(chǎn)兩大主業(yè)均有不俗表現(xiàn)，這得益于去年下半年，公司經(jīng)營(yíng)面積達(dá)4.4萬(wàn)平方米的百貨連鎖門店“揚(yáng)中店”11月份正式開(kāi)業(yè)，同時(shí)，公司旗下“云中央—雨潤(rùn)中央商場(chǎng)購(gòu)物平臺(tái)”和公司移動(dòng)APP也都先后上線運(yùn)營(yíng)，使得公司百貨業(yè)務(wù)發(fā)展勢(shì)頭不減，為公司全年業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)奠定了基礎(chǔ)。
事實(shí)上，隨著電商的迅速崛起，百貨業(yè)也開(kāi)始紛紛試水電商領(lǐng)域。除中央商場(chǎng)之外，2013年凈利潤(rùn)增長(zhǎng)126.41％的人人樂(lè)也在今年開(kāi)始成立網(wǎng)購(gòu)事業(yè)部，將主要發(fā)展B2C、O2O兩種模式的電子商務(wù)。其中，B2C模式主要是指“人人樂(lè)購(gòu)”網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)，目前集中在深圳市和西安市運(yùn)營(yíng)。
此外，便利店第一股紅旗連鎖日前也試水電子貨架。據(jù)悉，紅旗連鎖有20000種單品，而一般的門店由于面積所限，只能陳列5000個(gè)-6000個(gè)品種，通過(guò)電子貨架，消費(fèi)者可以購(gòu)買到公司所有品類的商品。
百貨業(yè)聯(lián)手互聯(lián)網(wǎng)
事實(shí)上，天雅國(guó)際服裝城、中央商場(chǎng)、人人樂(lè)、紅旗連鎖等這些以前從事批發(fā)零售百貨業(yè)的公司紛紛試水電商的行為已經(jīng)成為現(xiàn)今百貨業(yè)的常態(tài)，也是整個(gè)行業(yè)的趨勢(shì)。
中國(guó)百貨商業(yè)協(xié)會(huì)品牌推廣中心副主任王眾武認(rèn)為，單純的批發(fā)業(yè)態(tài)已經(jīng)沒(méi)有壯大的可能，信息技術(shù)的發(fā)展大大解決了物理上的空間障礙，虛擬世界的網(wǎng)絡(luò)B2B正在步步蠶食批發(fā)市場(chǎng)作為商品流通中轉(zhuǎn)的節(jié)點(diǎn)功能，雖然不能完全取代，但以傳統(tǒng)批發(fā)業(yè)態(tài)為功能訴求的商戶必然無(wú)法滿足已經(jīng)供應(yīng)量過(guò)剩的可租賃面積，大量空置鋪位的出現(xiàn)將成為整個(gè)行業(yè)的夢(mèng)魘。
目前的百貨商場(chǎng)已經(jīng)逐漸擺脫原有的傳統(tǒng)模式，并紛紛自我升級(jí)換代。以天雅國(guó)際服裝城為例，商場(chǎng)在橫向上進(jìn)行了業(yè)態(tài)的擴(kuò)展，引進(jìn)了電影院線以及大量非快餐類品牌連鎖餐飲，還有電玩、網(wǎng)吧等一系列適應(yīng)零售客群的業(yè)態(tài)；在縱向上進(jìn)行品類的延伸，規(guī)劃出箱包區(qū)，引進(jìn)鞋履等與服裝相關(guān)聯(lián)的配飾品類。同時(shí)，商場(chǎng)還利用WiFi及微信進(jìn)行O2O嘗試，采集客群數(shù)據(jù)加以分析。
有業(yè)內(nèi)人士向記者分析，目前不論是百貨業(yè)還是電商，最看重的就是消費(fèi)者的需求，最需要加強(qiáng)的就是客戶群的黏性。
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