紅商網(wǎng)訊:從電視、空調(diào)、洗衣機、冰箱到電風(fēng)扇,智能化讓整個家電業(yè)瘋狂起來。在日前舉辦的家電博覽會上,不管是千億級企業(yè)美的、海爾,小家電品牌艾美特還是不知名的區(qū)域性品牌,無一例外都表現(xiàn)出對智能家電的鐘愛,然而這種全行業(yè)的智能大變革從目前來看并沒有讓消費者真正感覺到它的實際價值,廠商熱、消費冷的現(xiàn)狀仍在持續(xù)。
消費者
實際價值有待挖掘
今年春節(jié)過后,家電企業(yè)便馬不停蹄地吹響智能化的號角。先是TCL宣布互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型時代下全新的經(jīng)營轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略,公司未來圍繞“智能+互聯(lián)網(wǎng)”與“產(chǎn)品+服務(wù)”的“雙+”戰(zhàn)略;隨后美的發(fā)布M-Smart智慧家居戰(zhàn)略,宣布對內(nèi)統(tǒng)一協(xié)議,對外開放協(xié)議,實現(xiàn)所有家電產(chǎn)品互聯(lián)、互通、互懂。
緊接著,在2014年家電博覽會上,自動添加洗衣粉的洗衣機、可遠程操控的空調(diào)、能做蛋糕和壽司的電飯煲、不用清洗的豆?jié){機等智能家電產(chǎn)品相繼亮相。一時間,智能化從彩電業(yè)擴散到整個家電業(yè)。
然而,對于消費者來說,智能家電真的實用嗎?
毫無疑問,智能電視是當下消費者最為熟悉的一類智能家電產(chǎn)品。從2013年樂視、小米等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的跨界,到TCL、康佳、創(chuàng)維等企業(yè)的新品發(fā)布,使得智能電視瞬間成為電視新增市場的主力軍。
業(yè)內(nèi)分析稱,智能電視的市場推進得益于網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容和服務(wù)達到了消費者的期望值。通過智能電視,消費者能夠?qū)崿F(xiàn)觀看自己喜歡的電影、電視劇和玩游戲,而就目前來說這正是消費者所希望的。
對于白電和小家電產(chǎn)品來說,業(yè)內(nèi)則認為消費者實際使用價值不大。家電分析師梁振鵬直言,對冰箱、洗衣機、空調(diào)和小家電產(chǎn)品來說,更多的是概念炒作,其宣傳噱頭要大于實際使用。
對此,中國家電商業(yè)協(xié)會營銷委員會執(zhí)行會長洪仕斌對此表示認同,“不管是冰箱、洗衣機還是空調(diào),并沒有出現(xiàn)革命性的、超智能的技術(shù),更多的是概念的不斷變換,所宣傳的智能家電往往只是包含了一點點智能基因,對于消費者來說實際意義并不大”。
如洗衣機,部分企業(yè)推出智能一鍵自動清洗功能,能夠幫助消費者省去選擇清洗模式和添加洗衣粉等流程。對于消費者來說,較以往的半自動和按鈕繁瑣的全自動洗衣機來說,該功能有了一定的服務(wù)升級,但還遠遠不夠。在業(yè)內(nèi)專家看來,洗完衣服后消費者還是需要取出、晾干、熨燙,針對一些消費者洗完后忘記晾衣服的痛點問題并沒有得到改善,如何實現(xiàn)囊括洗衣、晾干、熨燙等一系列功能才是未來智能洗衣機的終極目標。
生產(chǎn)廠商
戰(zhàn)略意義大于短期利潤
在家電產(chǎn)品智能化過程中,生產(chǎn)廠商指定的價格或許會成為行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。
在智能電視領(lǐng)域,智能化的發(fā)展非但沒有提升彩電價格,反而在不斷刷新電視終端價格的最低紀錄。數(shù)據(jù)顯示,2013年大尺寸(50英寸及以上)產(chǎn)品一季度均價為8400-8700元,而四季度均價為7300-7600元,價格降幅約達13%。業(yè)內(nèi)專家分析稱,這正是智能電視在短時間內(nèi)成為市場主流產(chǎn)品的原因之一。
而冰箱、空調(diào)、洗衣機等領(lǐng)域卻不同,盡管智能產(chǎn)品不斷涌現(xiàn),但在終端價格方面卻是定位中高端,較高價格一定程度上延緩白電領(lǐng)域的智能化推廣。數(shù)據(jù)顯示,現(xiàn)階段國內(nèi)智能電視滲透率已經(jīng)超過50%,而智能冰箱滲透率僅為1%,智能空調(diào)和智能洗衣機滲透率分別為5%和4%。
業(yè)內(nèi)專家分析稱,白電通過智能化切入互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域沒有攜帶性價比優(yōu)勢,反而是產(chǎn)品價格有所上升,另外智能家電普遍存在的運營服務(wù)商和家電企業(yè)利益分配不清晰等問題,使得一些企業(yè)參與并不積極,導(dǎo)致白電智能化用戶較少。
價格上升的同時也引發(fā)業(yè)內(nèi)對企業(yè)借智能化追求利潤的看法。易觀智庫高級分析師卓賽君認為,企業(yè)之所以較密集提出智慧化轉(zhuǎn)型是與目前家電制造行業(yè)整體情況有關(guān)。“隨著工廠生產(chǎn)成本增加,家電企業(yè)利潤下降,整個零售市場也在向服務(wù)化轉(zhuǎn)型,強調(diào)互聯(lián)網(wǎng)思維和終端后續(xù)服務(wù),以期帶來長期運營目標的實現(xiàn)。
洪仕斌則認為,家電企業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型看中的是未來的市場競爭,不想上演諾基亞在手機市場的覆轍,而非局限于產(chǎn)品的利益。從目前美的、海爾等家電企業(yè)業(yè)績來看,企業(yè)盈利結(jié)構(gòu)都非常優(yōu)秀。
另有業(yè)內(nèi)人士指出,2013-2014年,幾乎所有的家電企業(yè)都在向智能化轉(zhuǎn)型,在這種家電業(yè)大變革背景下,企業(yè)通過智能化其實并沒有多大的利潤,包括智能化滲透率較高的智能電視也是如此。如樂視TV,其在推廣之初便向外界宣布,利潤并不完全依賴硬件產(chǎn)品,還有廣告收入、應(yīng)用收入、付費收入等模式。企業(yè)的想法還是在于提前布局,為服務(wù)增值做基礎(chǔ)。
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