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紅商網(wǎng)訊：都說(shuō)裝修行業(yè)“水很深”，浙江省消保委最近在杭州夾板市場(chǎng)、杭州建華裝飾材料市場(chǎng)、杭州新時(shí)代家居廣場(chǎng)隨機(jī)購(gòu)買了45批次的裝修板材樣本，委托浙江省家具與五金研究所對(duì)其質(zhì)量進(jìn)行檢測(cè)。檢測(cè)結(jié)果顯示，45批次樣品中，不合格的有31批次，不合格率達(dá)到68.9%。
浙江省消保委工作人員以普通消費(fèi)者的身份購(gòu)買建材時(shí)，幾乎所有的銷售人員都稱自家銷售的板材是環(huán)保等級(jí)，有的商家甚至把銷售的產(chǎn)品冠上納米、航天、高科技等概念，但事實(shí)上，工作人員發(fā)現(xiàn)，部分商家銷售的產(chǎn)品沒(méi)有任何標(biāo)識(shí)，也不提供品牌，一些建材雖有標(biāo)識(shí)，但標(biāo)識(shí)混亂，或者亂標(biāo)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。
“我們堅(jiān)持索要產(chǎn)品的品牌和等級(jí)證明，商家便以‘本類產(chǎn)品不用管品牌和等級(jí)，看著好就可以’等理由來(lái)搪塞，部分商家甚至以本類產(chǎn)品不存在品牌和等級(jí)為由拒絕提供產(chǎn)品的有關(guān)信息。”省消保委的工作人員稱。
作為近年來(lái)的投訴熱點(diǎn)，家裝建材質(zhì)量一直很讓消費(fèi)者“頭疼”。浙江省工商局近期對(duì)全省建材商品進(jìn)行了質(zhì)量監(jiān)測(cè)抽查，抽取了249批次樣品，包括內(nèi)墻涂料、陶瓷磚、浸漬紙層壓木質(zhì)地板、電線電纜、塑料管材、家具、浴霸、取暖器、節(jié)能燈等9類商品。抽檢結(jié)果顯示，有62批次不合格，占了約四分之一。從結(jié)果看，陶瓷磚的合格率最高，為93.1%;而塑料管材合格率最低，為40.9%。
“高達(dá)四分之一的不合格率，就會(huì)造成消費(fèi)者在裝修過(guò)程中的各種‘痛點(diǎn)’。”浙江省工商局有關(guān)負(fù)責(zé)人稱，2013年，浙江全省工商系統(tǒng)共受理家居裝修類消費(fèi)投訴3307件，投訴率明顯上升。
針對(duì)目前家裝建材產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，工商部門將從3月15日起，在全省范圍內(nèi)開展為期6個(gè)月的專項(xiàng)整治，重點(diǎn)查處和打擊家裝和建材商品銷售領(lǐng)域的“霸王”條款、假冒偽劣、商業(yè)賄賂、虛假宣傳、合同欺詐等行為，以及對(duì)消費(fèi)者的合理訴求故意拖延或無(wú)理拒絕等行為。
浙江省消保委也提醒消費(fèi)者，購(gòu)買建材要查看標(biāo)識(shí)和檢測(cè)報(bào)告，并且要求商家開具正規(guī)發(fā)票。
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