紅商網(wǎng)訊：電子商務(wù)、一站式購物中心……近年來，隨著一些新的消費形式的出現(xiàn)，省城傳統(tǒng)百貨商店經(jīng)營者已逐漸感到商場人氣明顯不如以往。為提高人氣，增加商品銷量，傳統(tǒng)商店改變營銷模式和經(jīng)營策略，或進軍電商，或增加業(yè)態(tài)，積極應(yīng)變謀求新的發(fā)展。

　　轉(zhuǎn)變營銷模式：線上線下結(jié)合聚集人氣

　　“鬧客來了!”剛進入12月份，在省會北國商城附近的沿街圍擋上出現(xiàn)了巨幅廣告，預(yù)告將于12月18日至22日的北人集團年終大型促銷活動。“鬧客”的內(nèi)容包括鬧店慶、鬧開業(yè)、鬧圣誕、鬧新年、鬧“雙線”，將商業(yè)企業(yè)對熱鬧紅火氣氛的追逐放到最大。這也是北人集團立足傳統(tǒng)營銷基礎(chǔ)上，首次緊密結(jié)合北國電商聯(lián)合推出的創(chuàng)意主題。

　　據(jù)介紹，此活動的目的就是進一步摸索傳統(tǒng)零售企業(yè)“觸電”的O2O模式，同時借助“雙線互動”攪動年末市場。

　　“人們生活節(jié)奏的加快，促成了網(wǎng)絡(luò)購物的不斷發(fā)展，同時網(wǎng)上購物將實體店各類營銷手段的極致應(yīng)用，讓身在實體店的我們感受到強烈的危機感和緊迫感。”省會某商場的一位負責人表示，面對電商的沖擊，傳統(tǒng)百貨商店積極迎接挑戰(zhàn)，紛紛建立起自己的電子商務(wù)交易平臺，并通過線上線下互動聚集人氣。

　　剛剛過去的“雙十一購物節(jié)”期間，省會北國電器在線上推出了10元變100元的北國電器線上線下通用券，“活動開始僅兩天時間500份就被搶購一空，并為實體店帶來近200萬元的銷售，占整體銷售的6%。”省會北國電器營運中心副經(jīng)理葉郁說，線上線下結(jié)合的購物模式很受消費者歡迎，許多消費者希望此類活動繼續(xù)開展。

　　和北國電器一樣，蘇寧家電也全面整合電子商務(wù)，依靠門店+網(wǎng)店+移動客戶端三大入口優(yōu)勢，在今年11月份開展O2O購物節(jié)活動，消費者可以在線下體驗，線上訂單;新華集貿(mào)市場建立了網(wǎng)上交易中心，消費者足不出戶就可實現(xiàn)采購進貨;國大36524開通36524生活服務(wù)網(wǎng)，新鮮蔬菜網(wǎng)上訂，門店取，省時又方便;太和電子城則建立了太和網(wǎng)。

　　“對于顧客來說，在實體店體驗后，如果當時猶豫不定，沒有下訂單，在家考慮完后，還可以通過其電子商務(wù)平臺進行交易，產(chǎn)品都出自實體店，退換方便，質(zhì)量和售后也有保證。”一位消費者說。

　　“電子商務(wù)的快速發(fā)展震撼了傳統(tǒng)商業(yè)，也讓這些商家在沖擊中反思并得到清醒，反過來擁抱電子商務(wù)。”石家莊市商業(yè)聯(lián)合會會長張香蒲介紹，從目前來看，石家莊網(wǎng)商發(fā)展指數(shù)在全國百強城市中排名第28位，在全國中心城市中處于中等偏上水平。“電商是一個機會，目前，石家莊正在著手考慮打造中小企業(yè)的電子商務(wù)平臺。”張香蒲說。

　　改變經(jīng)營戰(zhàn)略：豐富傳統(tǒng)業(yè)態(tài)，實行多元化經(jīng)營

　　隨著消費水平的不斷提高，集娛樂、餐飲、休閑等多功能于一體的城市綜合體在城市中涌現(xiàn)，其有別于傳統(tǒng)百貨商場的多樣化服務(wù)，迎合了消費者的消費理念和消費需求，吸引了更多消費者特別是年輕人的光顧。

　　“現(xiàn)在商場里的客流明顯不如以前。”一家傳統(tǒng)百貨商場的負責人表示，傳統(tǒng)商場的經(jīng)營模式已不能滿足消費者的需求，同時，其在零售市場中的競爭力也正在削弱。

　　據(jù)了解，上世紀90年代，傳統(tǒng)百貨商場盛極一時，全國范圍內(nèi)的百貨商場數(shù)量迅速增長。進入2000年以后，零售業(yè)被逐漸細化，超市、專業(yè)賣場、購物廣場、綜合類購物中心、折扣店等業(yè)態(tài)開始獨立經(jīng)營，并網(wǎng)聚了各自獨有的消費群體。業(yè)內(nèi)人士指出，隨著人們消費水平的提高和消費需求的多樣化發(fā)展，多種業(yè)態(tài)的細分限制了消費者在同一購物場所的消費范圍，因此，傳統(tǒng)商場這種功能單一的零售業(yè)態(tài)便失去了優(yōu)勢。

　　據(jù)介紹，目前省會已開業(yè)的城市綜合體包括萬達、萬象天成、勒泰、海悅天地等，其豐富的業(yè)態(tài)給人們帶來了不一樣的體驗。“在這些大型購物廣場既能購物，又能吃到美食，還能玩游戲、看電影，我周末能跟朋友在那里泡一天。”一位消費者告訴記者，相比傳統(tǒng)的購物商場，她現(xiàn)在更喜歡到這種以體驗式為主的購物場所里消費，因為很方便，選擇商品的范圍也很廣。

　　一個城市的商業(yè)需要多業(yè)態(tài)發(fā)展，張香蒲認為，和傳統(tǒng)百貨商場相比，提供餐飲、娛樂消費的城市綜合體扮靚了一座城市。“商場呈現(xiàn)組合式消費是一種趨勢，將大型商業(yè)賣場、國內(nèi)外一線品牌、餐飲、電影院、量販式KTV、大型電玩中心等融為一個大空間，滿足了消費者需求的多樣化，也為消費者提供了方便。”

　　“傳統(tǒng)百貨商場若不積極引入新鮮的消費元素，增加服務(wù)項目，可能將失去消費者。”省會多家百貨商店相關(guān)負責人認為。目前，為實現(xiàn)多功能多業(yè)態(tài)發(fā)展，省會一些傳統(tǒng)百貨商店如北國商城正在著手進行改造。還有一些商家通過多元化經(jīng)營來吸引更多的消費者，如天元集團除了便利店外，還涉足商務(wù)酒店以及地產(chǎn)，而國大集團也增加了商業(yè)地產(chǎn)和旅游項目。
　�。�河北日報 記者 方素菊）

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