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紅商網(wǎng)訊：實體零售商的持續(xù)低迷與網(wǎng)絡(luò)購物的持續(xù)升溫，令“觸網(wǎng)”成為實體零售商的必然選擇。面對電商的沖擊，傳統(tǒng)的商貿(mào)零售商開始主動擁抱O2O(Online To Offline)模式，借以體現(xiàn)自己在線下的優(yōu)勢，避免淪為電商線下的“試衣間”。
實體零售商目前的最大優(yōu)勢仍在線下，O2O模式成為融通線上線下資源的重要渠道。今年以來，各類零售行業(yè)、各種體量規(guī)模的實體零售商都在主動擁抱O2O，以實現(xiàn)自身轉(zhuǎn)型，而O2O模式在商貿(mào)零售企業(yè)具體操作中又有其創(chuàng)新。
6月初，蘇寧宣布線上線下產(chǎn)品同品同價，強調(diào)線上線下渠道在商品、服務(wù)、價格方面的融合，蘇寧O2O模式全面運行。6月下旬，大潤發(fā)宣布進軍電商領(lǐng)域，其母公司高鑫零售公告稱，在上海斥資1億元成立電商公司“飛牛集達”，旗下電商平臺“飛牛網(wǎng)”啟動招商，大潤發(fā)將在線上線下共同發(fā)力零售業(yè)務(wù)。9月，王府井多家主力門店上線各自門店的微信公共賬號，嘗試O2O模式。王府井管理層公開表示，將順應(yīng)消費者需求的變化，建設(shè)線上線下全渠道的新型消費模式。10月，新世界百貨與騰訊旗下第三方支付公司財付通聯(lián)合發(fā)布一款基于微信應(yīng)用的虛擬預(yù)付卡“微樂付”，以微信為平臺進一步探索O2O模式。
“雙十一”期間，O2O模式得到各大實體零售商的盡情演繹。銀泰百貨率領(lǐng)旗下35個實體商場參加“雙十一”，充當商品展示店，支持客戶線下試衣、線上購買;徐匯商城“雙十一”線上線下互動營銷，提升網(wǎng)上銷售人氣。百聯(lián)集團12月1日也宣布，旗下百聯(lián)電商已舉行供應(yīng)商戰(zhàn)略合作聯(lián)盟會議，擬最大限度地將各自資源落實到線上線下，并啟動“網(wǎng)訂店取”、“店取電付”等O2O業(yè)務(wù)。
業(yè)內(nèi)人士指出，從線上線下供應(yīng)鏈融合的角度出發(fā)，具備網(wǎng)點布局密度和倉儲配送環(huán)節(jié)優(yōu)勢的線下企業(yè)，有明顯的先發(fā)優(yōu)勢。線上線下供應(yīng)鏈的融合，將電商品類豐富度、訂單密度、信息密度等，與實體門店網(wǎng)點布局、物流網(wǎng)絡(luò)分布結(jié)合起來，真正實現(xiàn)兩條供應(yīng)鏈的優(yōu)勢互補。
還有分析師認為，O2O模式可以實現(xiàn)精準營銷，提升本地生活服務(wù)業(yè)態(tài)效率，并強化核心地段商業(yè)物業(yè)價值。通過線上精準營銷拓展客戶群體，整合分散的消費需求，提升原本需求分散、消費頻次和經(jīng)營周轉(zhuǎn)較慢的線下業(yè)態(tài)的單店產(chǎn)出，通過規(guī)模化創(chuàng)造更高的利潤。
全渠道布局將成為未來商貿(mào)零售行業(yè)發(fā)展趨勢，互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用與普及深刻地改變著消費者的購物習(xí)慣。未來在智能終端普及與4G等移動網(wǎng)絡(luò)逐步推廣的前提下，附有移動支付功能的在線購物、移動購物等全渠道立體化零售模式將更有機會脫穎而出。
綜觀今年實體零售商在O2O業(yè)務(wù)上的動作，可以判斷實體零售商借“觸網(wǎng)”開展O2O業(yè)務(wù)實現(xiàn)轉(zhuǎn)型的大趨勢已經(jīng)明確。實體零售商在線下部分的運作已經(jīng)相對成熟，而線上平臺的建立主要有自建網(wǎng)絡(luò)平臺和與電商合作兩個基本路徑。線上平臺建立之后的具體運作，則是各大實體零售商企業(yè)文化、營銷能力、渠道融通等的集中展現(xiàn)。
�。ㄖ袊C券報 記者 萬晶 實習(xí)記者 徐金忠）
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