紅商網(wǎng)訊：傳統(tǒng)發(fā)達(dá)國家的中產(chǎn)階級消費者欲望清單直接從Hermes變成了H&M，但來自新興市場、手握大量現(xiàn)金的一批“新生代”消費者卻按捺不住消費的欲望。在這里聚集著大量被壓抑的需求和購買力，這或許是奢侈品行業(yè)增長的最大機會。
奢侈品公司一直都在為更多的中產(chǎn)階級制造消費欲望而支付大筆的營銷預(yù)算，但最近的動蕩經(jīng)濟狀態(tài)令情況發(fā)生了改變。
根據(jù)研究公司W(wǎng)ealth-X'的定義，要想被列為凈高值人群，至少要擁有除主要住所之外的3千萬美元身家，目前有20萬人達(dá)到這個要求。根據(jù)調(diào)查，他們掌握的凈資產(chǎn)達(dá)到40萬億美元，并在每年消費300億的奢侈品。而Wealth-X'公司還估計在未來的10年時間內(nèi)，將有95000人新加入到凈高值人群的行列中來。
專家稱，由于奢侈品牌未能提供針對該人群精準(zhǔn)有效的營銷，他們正在失去這部分消費者。當(dāng)然，該部分人本身也不容易被發(fā)現(xiàn)，一旦找到也未必能夠馬上打動他們。
品牌商往往很難與那些真正的超級富豪“搭上線”，因為他們?nèi)缤罩酗w人一般的行程和如影隨形的助理人員。奢侈品商歷峰集團曾經(jīng)稱這些凈高值人群為“擁有20間房屋的無家可歸者”。
那么，如何發(fā)現(xiàn)并煽動那些可以負(fù)擔(dān)奢侈開銷的消費者們的購買欲望呢?
購物旅游公司環(huán)球藍(lán)聯(lián)的合作伙伴和企業(yè)營銷副總裁Manelik Sfez說：“全球購物”是國際旅客在他們的行程中一個重要組成部分。”
“全球購物”的顧客當(dāng)中包含了許多不能被稱為“凈高值人群”的人士，他們發(fā)現(xiàn)，“凈高值人群”更加趨向于在旅行中出現(xiàn)奢侈的花銷。
根據(jù)厲峰集團和路易威登集團的統(tǒng)計，全球50%-60%的奢侈品都是在機場或其他免稅店里被游客買走的。
Sfez稱，中國消費者在境外的花銷無論是總金額還是人均消費都是第一，在接受Global Blue調(diào)查的所有中國游客當(dāng)中，有80%都表示購物時海外旅行的一個重要項目。
哈羅斯百貨公司董事總經(jīng)理邁克爾·沃德說在過去的4年里，中國市場份額已經(jīng)從開始占美國業(yè)務(wù)1/3的水平，變成了美國市場的4倍，而在未來的3年里，中國的市場份額將以每年10%-14%的速度增長。
這樣的數(shù)據(jù)并不奇怪，絕大多數(shù)的中國“海淘族”認(rèn)為更加劃算的價格是他們選擇境外購物的主要原因，49%的人則認(rèn)為國外市場擁有“更好的款式和設(shè)計”;還有37%的人群則認(rèn)為境外購物擁有更多產(chǎn)品質(zhì)量方面的保障。
除了折扣，中國消費者也正在尋找更加完整的品牌體驗，Sfez稱：“有至少4到6成的中國消費者的購買動機正在從價格向品牌傾斜。”
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