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高端女裝品牌堅持服務(wù)和品質(zhì) 前景被看好
http://m.ssvihum.com 2013-05-12 紅商網(wǎng) 發(fā)布稿件

  紅商網(wǎng)訊:相比其他商品銷售的迅速下滑,高端品牌女裝或許還是有一定優(yōu)勢的。它們擁有著一群固定的消費群體,女性,35歲以上,有著一定的經(jīng)濟實力,購買服裝必須走進專柜試穿,享受品牌帶來的服務(wù),從而愉悅地完成購物過程。也正因為如此,在服裝品牌受電商強勢攻擊的情況下,高端女裝受電商的沖擊或許是相對較小的。因為它們的顧客群不會秒殺,更不會整天泡在網(wǎng)上比價。

  而從寧波現(xiàn)有的高端女裝市場情況來看,銷售潛力一直不錯。寧波女人們對于品牌有較強的忠誠度,但是,或許選擇空間仍然有限,有更多不知名的高端女裝如果進駐,她們會接受嗎?為此,記者展開了調(diào)查。

  市場容量大 高端女裝前景不錯

  根據(jù)中華全國商業(yè)信息中心(CNCIC)的預(yù)測,2012-2015年高端女裝的銷售復(fù)合年增速為33.3%,而家紡、童裝、男裝等其他子行業(yè)的增速都在20%以下。這也說明,當(dāng)前女裝市場容量非常龐大。

  對寧波市場而言,高端女裝市場容量也不容小覷。以銀泰天一店為例,邊廳匯集了20幾個高端女裝品牌,從商場整體銷售上來看,基本上保持比較平穩(wěn)的趨勢。而且,從眾多行業(yè)內(nèi)的分析報告來看,高端女裝前景被看好,有業(yè)內(nèi)人士稱,或許還會呈持續(xù)增長的態(tài)勢。寧波一家高端品牌女裝店長說,我們品牌進入寧波市場十幾年,見證了寧波女人消費力的不斷增強,我們的銷售業(yè)績也越做越好,我們懂得寧波人的消費習(xí)慣和心思,寧波的市場容量其實還有被接受的空間。

  寧波女性消費人群的龐大也是支撐高端女裝市場前景不錯的原因,不管是百貨商場還是購物中心的消費人群,女性是絕對的主力軍,銀泰百貨所有會員里,女性顧客占比達到了80%以上。像杉井奧特萊斯廣場這樣的折扣地,女性消費群體也占到了60%以上。

  客單價高,電商沖擊影響較小

  三五千元一條裙子,誰愿意在網(wǎng)上不停比價,誰愿意不試穿過就請快遞小哥送到家里,那可是白花花的銀子。所以,高端女裝的顧客群基本上更愿意走進專柜試穿,體驗試穿的樂趣,享受專柜提供的服務(wù),從而愉悅地完成購物過程。正因為如此,從記者調(diào)查采訪情況來看,高端女裝或許是在目前百貨商場的一些大品類中,受電商的沖擊相對較小的。

  銀泰百貨企劃部相關(guān)負責(zé)人說,基本上來商場購買高端服裝的女性,她們享受的是幾個人為你服務(wù),體驗購買的過程,客單價雖然高,但很少會上網(wǎng)比價,必須進專柜穿出自己特有的味道來,才會爽快埋單。

  “有些品牌的高端女裝,一年的銷售能做到千萬元以上。”該負責(zé)人說,這些高端女裝通常擁有自己一批很忠誠的顧客,品牌導(dǎo)購員經(jīng)常和顧客進行一些私下溝通,提供比較貼心的服務(wù),比如定期向顧客傳遞新款信息,生日送祝福等,而這些老顧客的消費力一般都非常有實力。例如寶姿、瑪絲菲爾、雅瑩等品牌女裝都有著非常好的口碑,像寶姿品牌存在多年,更是早已累積了一大批的忠實粉絲。

  而除了在專柜享受服務(wù)和購買的過程外,一些女人還選擇了海外代購渠道。“選擇代購畢竟是少數(shù)人群,對目前專柜的影響并不大。”一家高端女裝專柜店長說。

  扛不住壓力,做足服務(wù)功課

  盡管受電商的沖擊不大,但整體市場環(huán)境的影響,也迫使高端女裝品牌不得不采取更積極主動的營銷策略,從而保住品牌的銷售業(yè)績和市場份額,因此,從銀泰百貨天一店、國際購物中心等商場的高端女裝品牌來看,多渠道銷售和多種方式銷售成為現(xiàn)下高端女裝品牌的主攻方向。

  “每次新貨到了我們都會及時給顧客發(fā)微信,微信內(nèi)容除了新貨新款外,還根據(jù)每位顧客的身材,給顧客量身搭配一套服裝,以圖片的形式發(fā)到顧客手里,讓她們?nèi)诉未到,就已經(jīng)提前感受到新款和自己的切合點。”銀泰百貨天一店相關(guān)負責(zé)人說,現(xiàn)在商場三樓的大淑女裝品牌很多都建立了微信群,有什么情況及時在微信上發(fā)布,而通過專業(yè)搭配師給顧客量身搭配的做法也很受顧客歡迎。

  特供款給折扣店,打折女裝很有市場

  高端女裝一直維持著一個“冷美人”的形象,款式好看但基本上沒有折扣,讓很多想親近的人難接近,不少品牌稱這是為了維護品牌形象。記者在幾家大型商場的高端女裝專柜一路采訪下來,邊廳專柜品牌基本上不打折。“我們家從不打折,即便趕上商場店慶,也只有少部分貨品是參加品牌折扣的。”一家高端女裝導(dǎo)購員自信滿滿。

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