2003年，對(duì)于嘉興的家電市場(chǎng)而言是不平靜的一年。在這一年，嘉興家電經(jīng)銷大腕李浩神秘失蹤，他承包了江南大廈的家電部，據(jù)稱還承包經(jīng)營(yíng)著戴夢(mèng)得購(gòu)物中心的家用電器部。他的“出走”讓與其有代理業(yè)務(wù)關(guān)系的供貨商以及旋即失去工作的員工們措手不及，也震動(dòng)了嘉興的家電行業(yè)。

　　而就在這一年的5月，蘇寧電器嘉興嘉禾北京城店正式開(kāi)業(yè)，隨后永樂(lè)、國(guó)美相繼進(jìn)入，五星也在嘉興開(kāi)店，掀起了大型家電連鎖在嘉興開(kāi)店的浪潮。有業(yè)內(nèi)人士將李浩的“出走”與大型家電連鎖的進(jìn)入進(jìn)行了直接的聯(lián)系，“當(dāng)然他本身資金周轉(zhuǎn)不靈，經(jīng)營(yíng)已存在問(wèn)題，但可以說(shuō)蘇寧進(jìn)入后的降價(jià)策略也給了他致命一擊。”

　　在李浩“退出”后，受其影響，嘉興兩大傳統(tǒng)百貨商場(chǎng)在家電板塊運(yùn)營(yíng)上走上了兩條截然不同的道路，戴夢(mèng)得購(gòu)物中心選擇自己經(jīng)營(yíng)家電，并且定位于專做高檔家電產(chǎn)品。2009年，戴夢(mèng)得將家電板塊搬遷至新開(kāi)的體育中心店，3000多平方米的家電區(qū)顯示了其做大家電的野心。去年更進(jìn)一步擴(kuò)大了面積，家電板塊成為其銷售增長(zhǎng)重要的一環(huán)。

　　另一家傳統(tǒng)百貨商場(chǎng)江南大廈并沒(méi)有走上自營(yíng)家電之路，而是引進(jìn)了一家家電巨頭，當(dāng)時(shí)商場(chǎng)內(nèi)部人士的解釋是“做家電投入資金大，回報(bào)率低”，而大百貨公司不愿投入太多精力。“當(dāng)時(shí)我們和另一家家電連鎖企業(yè)也進(jìn)行過(guò)接觸，他們考慮到如果在這里開(kāi)店，則兩家門店相距太近所以沒(méi)有進(jìn)來(lái)，從現(xiàn)在來(lái)看家電門店布局早已超過(guò)當(dāng)年預(yù)期，所以他們后來(lái)也很后悔。”江南大廈副總經(jīng)理徐忠告訴記者。

　　時(shí)隔8年之后，江南大廈方面日前向晚報(bào)透露，有意自營(yíng)家電，計(jì)劃將位于紡工路的江南生活館二樓轉(zhuǎn)營(yíng)家電，面積約4000平方米，裝修已經(jīng)開(kāi)始。“從今后的發(fā)展來(lái)看，家電剛性需求很大，一方面是1986年至1992年是我國(guó)的生育高峰，現(xiàn)在這批人處于20歲至26歲之間，接下來(lái)就將迎來(lái)結(jié)婚小高潮。另一方面是保障房建設(shè)以及普通家庭住房更換帶來(lái)的家電添置需求增大。”徐忠認(rèn)為，如果說(shuō)2003年時(shí)嘉興家電市場(chǎng)尚且處于起步階段，那么這些年市場(chǎng)在競(jìng)爭(zhēng)中已不斷做大。

　　供應(yīng)商力圖聯(lián)手百貨

　　有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，在2003年5月蘇寧電器進(jìn)駐嘉興前，李浩和戴夢(mèng)得購(gòu)物中心家電部占據(jù)了嘉興家電零售業(yè)約60%的份額，是當(dāng)時(shí)嘉興家電業(yè)的老大。而隨后家電市場(chǎng)格局開(kāi)始改寫，目前嘉興市場(chǎng)上大型家電連鎖企業(yè)的市場(chǎng)份額在70%左右，僅在9年間，蘇寧的連鎖店數(shù)量就已增至17家。

　　代理、分銷曾是傳統(tǒng)的家電銷售模式，然而隨著新型超級(jí)連鎖的巨大挑戰(zhàn)，這樣的銷售模式也被改寫，在短短數(shù)年間，“工廠強(qiáng)渠道弱”的家電模式轉(zhuǎn)而成為“工廠弱渠道強(qiáng)”的市場(chǎng)格局，正是以國(guó)美、蘇寧、永樂(lè)等為代表的連鎖巨頭改變了市場(chǎng)格局，同樣也在改寫市場(chǎng)規(guī)則。

　　可以看到，“企業(yè)喊漲廠商喊降”的定價(jià)權(quán)之爭(zhēng)每年都在反復(fù)上演，一方面是空調(diào)生產(chǎn)企業(yè)面臨著包括原材料、運(yùn)輸費(fèi)上漲等帶來(lái)的越來(lái)越大的壓力，另一方面，由于家電連鎖企業(yè)的市場(chǎng)占有率越來(lái)越高，也通過(guò)譬如進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、選位費(fèi)、促銷費(fèi)、節(jié)慶費(fèi)、人員管理費(fèi)等制約廠家。對(duì)峙的雙方，一方是生產(chǎn)廠家組成的“漲價(jià)聯(lián)盟”，另一方是家電連鎖企業(yè)不絕的“降價(jià)促銷”，這樣的博弈屢見(jiàn)不鮮。

　　正是這場(chǎng)博弈，也推動(dòng)了傳統(tǒng)百貨重返家電戰(zhàn)場(chǎng)，徐忠透露，他們已得到了家電供應(yīng)商的支持，“近些年家電生產(chǎn)廠家迅速崛起，而現(xiàn)在大型家電連鎖企業(yè)控制了市場(chǎng)，各類費(fèi)用不斷升高，家電供應(yīng)商也希望能走出目前的格局，改變現(xiàn)有的定價(jià)體系，所以他們也希望與傳統(tǒng)百貨進(jìn)行合作。”

　　分分合合在家電領(lǐng)域?qū)乙?jiàn)不鮮。事實(shí)上，早在20世紀(jì)80年代，家電類產(chǎn)品曾是屬于百貨商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的主要商品之一，而到了90年代后，隨著家電連鎖企業(yè)的出現(xiàn)，大家電紛紛退出百貨商場(chǎng)。而進(jìn)入21世紀(jì)后，隨著新型百貨的出現(xiàn)，不少家電連鎖企業(yè)青睞于百貨店中店，將家電開(kāi)回百貨商場(chǎng)。

　　“在商業(yè)領(lǐng)域，強(qiáng)弱都是相對(duì)且隨時(shí)都可能發(fā)生變化的，在連鎖賣場(chǎng)話語(yǔ)權(quán)不斷上升的情況下，供應(yīng)商轉(zhuǎn)而支持百貨商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)家電零售，這是合理的市場(chǎng)考慮。”有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，百貨家電要與家電連鎖賣場(chǎng)相抗衡仍為時(shí)尚早，“早前百貨商場(chǎng)不愿經(jīng)營(yíng)家電正是因?yàn)榧译姷睦麧?rùn)不如服裝等商品，包括價(jià)格比拼以及促銷攻勢(shì)方面，與經(jīng)歷近些年頑強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的連鎖企業(yè)相比仍然處于弱勢(shì)。”

　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)格局難突破

　　除了城市商業(yè)中心、社區(qū)市場(chǎng)的比拼，鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及農(nóng)村無(wú)疑是今后家電決戰(zhàn)的“藍(lán)海”。近年來(lái)，農(nóng)村市場(chǎng)顯現(xiàn)了巨大的消費(fèi)潛力，有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，目前中國(guó)一、二線城市市場(chǎng)占據(jù)全國(guó)家電需求總量的32%，而剩下的68%的家電需求則分散于三、四線城市及廣大的農(nóng)村市場(chǎng)。

　　根據(jù)發(fā)達(dá)國(guó)家的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，未來(lái)我國(guó)三、四級(jí)市場(chǎng)的渠道競(jìng)爭(zhēng)格局，將是以蘇寧、國(guó)美等全國(guó)性大連鎖為主導(dǎo)，區(qū)域性連鎖、廠家自建渠道為支撐，大量的獨(dú)立店為補(bǔ)充的格局。然而從嘉興現(xiàn)有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)家電板塊競(jìng)爭(zhēng)而言則并非完全遵循這樣的“發(fā)展經(jīng)驗(yàn)”，盡管鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的發(fā)展?jié)摿σ训玫搅似毡檎J(rèn)同，但要突破現(xiàn)有的市場(chǎng)格局并非易事。

　　有嘉興家電連鎖企業(yè)內(nèi)部人士告訴記者，“現(xiàn)在在嘉興的鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)家電市場(chǎng)，絕大多數(shù)的市場(chǎng)份額是由夫妻店以及區(qū)域性家電賣場(chǎng)控制的，盡管這些店價(jià)格高、服務(wù)水平也較一般，但是鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)消費(fèi)講究人情，所以當(dāng)?shù)匕傩赵敢夤忸欉@些由熟人開(kāi)設(shè)的夫妻店。”

　　除了大型家電連鎖企業(yè)，在嘉興的家電市場(chǎng)上，近年來(lái)也迎來(lái)了不少不同規(guī)模家電企業(yè)加入戰(zhàn)局。在2010年，富士康通路事業(yè)群上�？偛啃�布成立了嘉興萬(wàn)馬奔騰商貿(mào)有限公司，在嘉興運(yùn)營(yíng)“萬(wàn)馬奔騰”電器超市，郭臺(tái)銘也鼓勵(lì)懂技術(shù)的老員工回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，意圖借此拓展五、六級(jí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)家電市場(chǎng)。

　　在嘉興家電商業(yè)版圖上，記者看到“萬(wàn)馬奔騰”的布店數(shù)量也在不斷增加，目前在市區(qū)、嘉善西塘、平湖新埭、桐鄉(xiāng)濮院、南湖區(qū)余新等地均布有門店，出售手機(jī)、相機(jī)、電腦、大小家電五大類商品，兼賣網(wǎng)線、電視機(jī)線、耳機(jī)等電腦配件。

　　在大型家電連鎖企業(yè)從城市走向鄉(xiāng)鎮(zhèn)的傳統(tǒng)路徑下，美侖電器則是反其道而行，從濮院到桐鄉(xiāng)再到嘉興，由三、四級(jí)市場(chǎng)至二級(jí)市場(chǎng)，堪稱反傳統(tǒng)擴(kuò)張的代表。去年的3月，落戶于秀洲新區(qū)名都電子商務(wù)樓的浙江美侖電器正式開(kāi)業(yè)，隨后又在協(xié)和廣場(chǎng)開(kāi)出新店，浙江美侖電器有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，它們的優(yōu)勢(shì)仍是三、四級(jí)市場(chǎng)，“三、四級(jí)市場(chǎng)是傳統(tǒng)家電連鎖企業(yè)的短板，不管是在人員配置還是價(jià)格方面，都不具備優(yōu)勢(shì)。”他以價(jià)格為例，“我們一般都是與工廠進(jìn)行現(xiàn)款交易，進(jìn)價(jià)相比傳統(tǒng)連鎖企業(yè)更低。”

　　盡管一直在不斷擴(kuò)大鄉(xiāng)鎮(zhèn)布點(diǎn)密度，然而不少家電連鎖企業(yè)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)仍出現(xiàn)“水土不服”的現(xiàn)象，“不管從品牌、價(jià)格還是服務(wù)方面來(lái)說(shuō)，連鎖企業(yè)都具有優(yōu)勢(shì)，但是鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)講究關(guān)系營(yíng)銷，也有它自身的特點(diǎn)，現(xiàn)階段來(lái)說(shuō)必須找出適合這一市場(chǎng)的商業(yè)模式。”有家電連鎖企業(yè)負(fù)責(zé)人認(rèn)為。

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