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天津醫(yī)院商場超市餐館 失物招領(lǐng)各有招數(shù)
http://m.ssvihum.com 2012-02-23 紅商網(wǎng) 發(fā)布稿件

  紅商網(wǎng)訊:探訪了城市公共交通系統(tǒng)對市民開設(shè)失物招領(lǐng)服務(wù)之后,昨日記者再次走訪體驗了同樣備受市民關(guān)注,供人們衣食住行、吃喝玩樂的公共場所的失物招領(lǐng)服務(wù)。經(jīng)過走訪發(fā)現(xiàn)不同場所措施的“到位”程度各不一樣。不少中小型飯店的大堂經(jīng)理甚至坦言,在失物招領(lǐng)這方面做得不太“職業(yè)”。

  總醫(yī)院:

  兩個月里撿回

  近百張各式卡

  對于醫(yī)科大學(xué)總醫(yī)院失物招領(lǐng)方面的工作,保衛(wèi)處扮演著重要的角色。“我們2011年就撿回了1500多件遺失物品,進入2012年以來的這兩個月,光是身份證、醫(yī)?ā€y行卡就有近百張。”醫(yī)院保衛(wèi)處吳處長舉著一個裝滿卡片的透明塑料袋對記者說。“現(xiàn)在是醫(yī)院的醫(yī)生、護士、保潔員、物業(yè)人員、保安,不管什么崗位,誰看到了遺失物品,都會馬上交到保衛(wèi)處,然后進行詳細的登記,如果是比較貴重的物品,我們將交給警方進行處理。”

  漢庭快捷酒店: 失而復(fù)得率近乎百分之百

  據(jù)位于和平路附近的漢庭快捷酒店前臺工作人員介紹,在酒店撿到的遺失物品基本上都是遺失在客房中。“我們沒有按月統(tǒng)計過,但是按照每周算的話,撿回的客人遺失物品應(yīng)該在2件左右。”工作人員說,相比其他地方,酒店雖然每天人來人往,流動性也很大,但是酒店掌握著遺失物品的客人的信息,所以發(fā)現(xiàn)有遺失物品就會馬上聯(lián)系失主,失而復(fù)得的幾率可以說是百分之百。“也不排除有一些廉價的生活用品或是易腐爛的食品,客人很有可能接到我們電話后,就決定放棄取回。我們就會根據(jù)客人意愿進行處理。除此之外,長時間沒有人領(lǐng)取的物品,我們按照行業(yè)規(guī)定,為失主保留3個月,如果再不來認領(lǐng)就進行處理。”

  友誼新天地: 撿包交到服務(wù)臺

  昨天中午12:00,記者走進位于濱江道的友誼新天地商廈。工作人員告訴記者,商廈對于為顧客開設(shè)失物招領(lǐng)這一服務(wù)一直非常重視,“我們2011年基本上每個月都撿到10多件遺失物品,主要是以皮包為主,衛(wèi)生間、柜臺是經(jīng)常發(fā)生這種情況的地方。”工作人員介紹,每個柜臺或者是衛(wèi)生間的工作人員發(fā)現(xiàn)后,都會及時和樓層經(jīng)理或者是當班主任進行匯報,然后交到總服務(wù)臺,我們趕緊用廣播進行播報,如果長時間沒有人來認領(lǐng),在當天下班前,交給保衛(wèi)部進行登記和保管。

  超市: 遺失物品8成來自儲物柜

  “每天晚上11:00,超市閉店之前,工作人員都要挨個把超市賣場外的336個儲物柜開箱查驗。幾乎隔三差五就會出現(xiàn)顧客遺失物品的情況,一個月基本上就有10多件遺失物品?梢哉f超市撿回的遺失物品,有近8成都是顧客落在儲物柜中的。”昨天下午3:00,在華潤萬家超市大沽北店的服務(wù)部門后,記者看到,一個半米高的大紙箱子里放滿了工作人員從儲物柜中幫助撿回的物品,里面都是一些日用品。工作人員介紹說,“雖然物品一般都不太貴重,但我們會等著顧客拿著小票回來找我們。”

  中小型飯店: 只叮囑客人看好東西

  坐落在南開區(qū)長江道附近的一家餐館的經(jīng)理吳女士說:“一般情況下?lián)旎氐奈锲穾е索的,我們幫忙聯(lián)系,但要是沒有線索的,就只能放在財務(wù)那里保存,也沒有具體的保存期。有的時候接的客人太多,比如上個星期一天就接3家婚宴,一共60多桌,在遺失物品的登記上根本對不上號。說實話,老板也確實沒有強調(diào)飯店還有什么失物招領(lǐng)這樣的規(guī)定,最多就是說一句希望客人們自己看好東西。”

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來源:新報  王子瑞 責編:寄瑤