2011年末，牛博網(wǎng)創(chuàng)始人羅永浩“砸冰箱”事件沸沸揚(yáng)揚(yáng)，把西門子冰箱推上異常尷尬境地的同時(shí)，也引發(fā)了人們對(duì)“洋品牌”在中國(guó)發(fā)展現(xiàn)狀的審視與反思。

　　值得注意的是，西門子的尷尬并不是孤例。略加盤點(diǎn)即可發(fā)現(xiàn)，2011年，是洋品牌質(zhì)量事件的高發(fā)之年。

　　陷入質(zhì)量和服務(wù)丑聞的洋品牌

　　2011年1月，新年伊始，商超巨頭家樂(lè)福、沃爾瑪就率先成為洋品牌丑聞的主角。他們對(duì)中國(guó)消費(fèi)者玩了一種可謂小兒科的價(jià)格欺詐把戲——如虛構(gòu)原價(jià)、低價(jià)招徠顧客高價(jià)結(jié)算、不履行價(jià)格承諾、誤導(dǎo)性價(jià)格標(biāo)示等，結(jié)果被國(guó)家發(fā)改委責(zé)成相關(guān)地方價(jià)格主管部門課以重罰。丟人又丟份兒的兩位超市“大佬”，實(shí)際上早有“前科”。2007年，家樂(lè)福就因“欺詐門”而被西安市物價(jià)局通報(bào)批評(píng)。2010年，同樣因?yàn)閮r(jià)格詐，沃爾瑪被云南消費(fèi)者訴諸法庭且一審敗訴。期間，圍繞兩大超市的負(fù)面新聞也不斷在媒體出現(xiàn)，如銷售過(guò)期食品、假冒偽劣產(chǎn)品混入商場(chǎng)、價(jià)格欺詐……月，因?yàn)橛?·15消費(fèi)者權(quán)益日的存在，很多企業(yè)都如芒在背，但該來(lái)的會(huì)來(lái)，躲是躲不過(guò)去，洋品牌也不例外。這次，中國(guó)國(guó)內(nèi)配套市場(chǎng)占有率第一的輪胎品牌、全球十大輪胎企業(yè)之一的“錦湖輪胎”撲街了——被曝在輪胎制造過(guò)程中大量添加返煉膠，質(zhì)量問(wèn)題嚴(yán)重，存在巨大的安全隱患。而早在央視曝光之前，已有先兆。因?yàn)樵谑褂弥谐霈F(xiàn)鼓包、爆胎、裂紋等問(wèn)題，錦湖輪胎引發(fā)了車主們大量的投訴，對(duì)錦湖輪胎質(zhì)量問(wèn)題的質(zhì)疑也一直此起彼伏，可惜的是，這些投訴和質(zhì)疑并沒(méi)有引起企業(yè)足夠的重視。

　　4月，洋品牌服裝遭遇“滑鐵盧”。當(dāng)月，國(guó)際知名服裝品牌H&;M“榮登”質(zhì)量黑榜。其被國(guó)家質(zhì)檢總局公布的不合格產(chǎn)品是H&;M嬰兒外套——產(chǎn)品的下擺部位纖維成分及含量不合格。而這也并不是該品牌第一次被檢出問(wèn)題。早在年6月，上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局就曾發(fā)布公告，稱的一款針織休閑上衣值不合格。根據(jù)GB18401-2003標(biāo)準(zhǔn)，紡織類產(chǎn)品pH值要求在4.0～7.5之間，而H&;M此款針織T恤衫的pH值為8.5，明顯超標(biāo)。

　　作為難兄難弟，同樣出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的還有全球最大的服飾零售商集團(tuán)旗下最著名的“ZARA”品牌。而據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，自2009年8月至今，ZARA至少7次陷入“質(zhì)量門”。事實(shí)上，自2006年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái)，以超速度、多品種少量、制售一體的效率化經(jīng)營(yíng)受到白領(lǐng)和時(shí)尚人士青睞，不過(guò)質(zhì)量問(wèn)題始終是一大軟肋。近年來(lái)已屢屢成為各地工商、質(zhì)檢部門不合格產(chǎn)品名單中的“�？�”。

　　5月，洋品牌們同樣不寂寞。先是飛利浦節(jié)能燈被曝“不節(jié)能”，經(jīng)相關(guān)部門檢測(cè)居然存在“虛標(biāo)耗電量”現(xiàn)象。接著是電吹風(fēng)出了問(wèn)題，因?yàn)椴糠中吞?hào)電吹風(fēng)存在開(kāi)關(guān)頻繁使用引發(fā)塑膠變形、冒煙或起燃等安全隱患，飛利浦主動(dòng)在中國(guó)召回了175.6萬(wàn)臺(tái)。緊隨其后，松下、三菱、3M等大牌的小型凈水器，又被曝光存在砷超標(biāo)等質(zhì)量問(wèn)題……這個(gè)月，洋品牌奶粉也不消停。韓國(guó)每日乳業(yè)部分產(chǎn)品因被檢測(cè)出含有福爾馬林，舉國(guó)震動(dòng)。要知道，在三鹿奶粉三聚氰胺事件之后，洋品牌奶粉一度占領(lǐng)了中國(guó)奶粉市場(chǎng)的八九成份額。但高舉高打高歌猛進(jìn)的洋品牌奶粉近年來(lái)也頻頻出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題。去年9月，雅培公司以產(chǎn)品可能受到甲蟲污染為由，宣布召回在美國(guó)、波多黎各和加勒比海一些國(guó)家銷售的品牌嬰兒奶粉。此前，美贊臣、雀巢等一線洋品牌奶粉也曾曝出金屬污染、碘超標(biāo)等事件。而國(guó)家質(zhì)檢總局曾公布的數(shù)據(jù)顯示，2010年3月至8月，入境不合格乳品總量共計(jì)670噸，其中不合格奶粉占93.8%，嬰幼兒奶粉竟占到其中的一半。其中，菌類和重金屬超標(biāo)是進(jìn)口嬰幼兒奶粉不合格的主因。本土品牌奶粉不放心，洋品牌奶粉也不保險(xiǎn)，真難為中國(guó)的家長(zhǎng)們了。

　　6月，進(jìn)口服裝品牌重蹈“質(zhì)量門”覆轍。因?yàn)閷?duì)人的皮膚或呼吸道有不良影響，上海出入境檢驗(yàn)檢疫局當(dāng)月集中銷毀了79批、萬(wàn)余件不合格進(jìn)口中高檔服裝——主要涉及相關(guān)安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)不合格，包括色牢度、pH值、偶氮染料、甲醛、纖維成分等。

　　讓人吃驚的是，今年上半年上�？诎哆M(jìn)口服裝抽檢不合格率驚人地高達(dá)，主要來(lái)自韓國(guó)、孟加拉、瑞士、意大利、西班牙等國(guó)家。

　　工商部門抽查的情況同樣不容樂(lè)觀。數(shù)據(jù)顯示，浙江省工商局曾對(duì)杭州、寧波、臺(tái)州三地市多個(gè)大型商場(chǎng)和專賣店銷售的85批次進(jìn)口品牌服裝進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)，結(jié)果批次合格率僅為43.5%，來(lái)自意大利、韓國(guó)、法國(guó)等11個(gè)國(guó)家和地區(qū)的個(gè)國(guó)際知名品牌服裝被判不合格，其中包括HERMES(愛(ài)馬仕)、(范思哲)、VERSUS、HUGOBOSS、(鯊魚)等大腕品牌，產(chǎn)品涉及牛仔褲、羊毛衫、T恤、外套、單西服等多個(gè)類別。

　　7月，這個(gè)火熱的夏季成了洋品牌丑聞迭出的高發(fā)季。

　　國(guó)家質(zhì)檢總局公布的入境不合格化妝品及食品信息中，來(lái)自法國(guó)達(dá)能旗下的高端水品牌“依云”赫然在列，這批從法國(guó)進(jìn)口的近10噸依云礦泉水被檢出亞硝酸鹽超標(biāo)。而這已是依云這個(gè)高端礦泉水品牌，6年內(nèi)第5次登上國(guó)家質(zhì)檢總局檢驗(yàn)不合格“黑榜”。

　　化妝品中，據(jù)溫州市工商局發(fā)布的夏令用品質(zhì)量檢測(cè)公告，其抽檢的69批次夏令用品中，有12個(gè)批次產(chǎn)品不合格諸如蘭蔻、希思黎等國(guó)際品牌也未能過(guò)關(guān)，部分品牌產(chǎn)品甚至存在汞超標(biāo)的情況。悲劇的是，蘭蔻已經(jīng)是“5年3檢不合格”了。不得不說(shuō)，重金屬超標(biāo)是化妝品界的老問(wèn)題，幾年前，SK-Ⅱ、倩碧、蘭蔻、迪奧、雅詩(shī)蘭黛等世界知名品牌化妝品就被查出含有鉻和釹等違禁物質(zhì)。

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