也有老師覺得，目前很多在線教育的老師身兼數(shù)職，既要當(dāng)老師也要做銷售。“我們要讓家長(zhǎng)不斷買課、續(xù)班，還要參加專門的話術(shù)培訓(xùn)。在考核指標(biāo)的指揮下，如果想增加收入就必須做一個(gè)好銷售，而不是鉆研如何提高教學(xué)水平。”
據(jù)中國科學(xué)院發(fā)布的報(bào)告顯示，作為在線教育的重要分支，從2014年到2020年七年間，K12在線行業(yè)總?cè)谫Y金額約600億元。其中，頭部品牌融資金額約290億元。整個(gè)在線教育行業(yè)2022年市場(chǎng)規(guī)模將超5400億元，其中K12在線教育作為重要分支，2022年市場(chǎng)規(guī)模將超1500億元。
對(duì)于教育機(jī)構(gòu)來說，有的教育機(jī)構(gòu)會(huì)因?yàn)橛幸徊糠秩耸抢侠蠋煿べY高，機(jī)構(gòu)想把他開掉。另外一部分老師主動(dòng)意愿離開，這對(duì)于機(jī)構(gòu)來說這其實(shí)是一個(gè)特別大的損失，因?yàn)檫@些人本應(yīng)該留下來為機(jī)構(gòu)做其他的貢獻(xiàn)，因此教育機(jī)構(gòu)如何幫助老師去度過倦怠期，就顯得非常重要了。
營銷不斷，虛火不止
資本的狂飆猛進(jìn)，機(jī)構(gòu)售賣焦慮，在線教育虛火不止。
2020年3月，猿輔導(dǎo)宣布完成10億美元F輪融資。10月，猿輔導(dǎo)再次宣布G1和G2輪共計(jì)22億美元融資已完成交割。2020年，猿輔導(dǎo)累計(jì)融資額高達(dá)達(dá)32億美元。
央視春晚、《最強(qiáng)大腦》、第五季《中國詩詞大會(huì)》、北京冬奧會(huì)、冬殘奧會(huì)的官方贊助商都出現(xiàn)了猿輔導(dǎo)投放廣告的身影。據(jù)公開媒體報(bào)道，2019年全年，猿輔導(dǎo)在營銷上的投入為14.9億元。
另有數(shù)據(jù)顯示，2020年前9個(gè)月，猿輔導(dǎo)、作業(yè)幫、學(xué)而思網(wǎng)校三家在廣告和銷售方面的投放總額約達(dá)55億元，是2019年同期的兩倍以上。
在2020亞布力論壇上，新東方創(chuàng)始人俞敏洪公開表達(dá)了質(zhì)疑，“到現(xiàn)在為止，我還不認(rèn)為在線教育是一個(gè)跑通的商業(yè)模式。”他斷言，在線教育每收入一塊錢，就要花掉兩塊錢。一旦資本停止輸血，在線教育會(huì)哀鴻一片。
據(jù)《天眼查大數(shù)據(jù)：2020 教育行業(yè)發(fā)展報(bào)告》顯示，截至2020年10 月底，教育相關(guān)企業(yè)的注銷數(shù)量達(dá)到13.6萬家。
俞敏洪稱，2020年，資本向教育領(lǐng)域輸入了近150億美元，“而整個(gè)在線教育的收入，大概也就幾百億元人民幣”。而據(jù)晚點(diǎn)LatePost報(bào)道，一位猿輔導(dǎo)內(nèi)部人士稱，公司去年預(yù)測(cè)2020年虧損為20億元，實(shí)際數(shù)據(jù)將更高。
結(jié)語
2020年疫情爆發(fā)后，在線教育機(jī)構(gòu)為家長(zhǎng)和學(xué)生提供了極大的便利，也改變了部分家長(zhǎng)陪孩子的上課習(xí)慣。從教學(xué)方式、學(xué)生上課的便利性方面，在線教育在疫情期間無論是為家長(zhǎng)學(xué)生還是為學(xué)校，都幫助學(xué)生彌補(bǔ)了無法到校以及到線下場(chǎng)所上課的空缺。
但就目前而言，在線教育在發(fā)展的過程中卻偏離了教育行業(yè)的初衷。
過度營銷、獲客成本高昂、加大廣告投放，這些都會(huì)成為惡性循環(huán)。一方面讓家長(zhǎng)學(xué)生產(chǎn)生了反感，另一方面虧損不止，也忽視了教師的質(zhì)量和行業(yè)規(guī)范。有數(shù)據(jù)顯示，疫情期間各大培訓(xùn)機(jī)構(gòu)免費(fèi)課正價(jià)班轉(zhuǎn)化率僅為1%左右。
這其中不乏出現(xiàn)了老師代言的亂象。在猿輔導(dǎo)、高途課堂、作業(yè)幫、清北網(wǎng)校的廣告中出現(xiàn)了同一位“名師”。在猿輔導(dǎo)的廣告中自稱做了“一輩子小學(xué)數(shù)學(xué)老師”的中年女性，在高途課堂的廣告中，又成了一名“教了40年英語”的老師。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，在線教育是家長(zhǎng)和學(xué)校不可缺少的一環(huán)。但如何良性發(fā)展，把更多成本用于課程研發(fā)和教師資質(zhì)上是家長(zhǎng)和學(xué)校最需要的。
猿輔導(dǎo)CEO李勇曾在訪談中曾說，“外界看起來我們的融資、增長(zhǎng)很夸張，但我們是依據(jù)能力和資源，去最大程度匹配市場(chǎng)，是市場(chǎng)需求催化供給跟進(jìn)。企業(yè)發(fā)展中需要優(yōu)先考慮的是市場(chǎng)和用戶需求，而不是自身的擴(kuò)張。”
這不僅是對(duì)于猿輔導(dǎo)，也是對(duì)于更多在線教育機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)反思的狀態(tài)。
來源：DoNews 張佳編輯/楊博丞
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