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曾支付1.48萬元“美團費”。
近日，據(jù)紅星新聞報道，因經(jīng)營的口腔診所網(wǎng)店在美團App上被惡意上傳花圈照片，重慶何女士將美團方面告上法庭，擬索賠10萬元。
據(jù)悉，何女士于2017年8月在重慶大渡口區(qū)開設(shè)一家口腔診所，后經(jīng)業(yè)務(wù)人員推薦在美團App上進行了線上推廣。但在美團App營運近半年后，何女士突然發(fā)現(xiàn)“業(yè)務(wù)量不增反降”。門診部工作人員點開診所的美團店鋪首頁后，發(fā)現(xiàn)有3張花圈照片出現(xiàn)在相冊中，商家無法對此進行刪除。
根據(jù)報道，何女士表示，“曾多次給美團客服打電話說這個事，讓他們把圖片下架，客服說不歸他們部門管，聯(lián)系到相應(yīng)部門會打電話處理，但之后我們沒接到任何電話。”
針對上述情況，何女士告訴時間財經(jīng)，“報道均為事實”。美團方面則表示，“已經(jīng)開始調(diào)查”，但關(guān)于為何長期不處理相關(guān)圖片等問題，時間財經(jīng)未獲進一步回復(fù)。
花圈圖片近兩年未刪除
根據(jù)公開資料，美團點評為國內(nèi)知名本地生活服務(wù)平臺，運營主體為北京三快科技有限公司。2018年9月，美團點評正式在港交所掛牌上市。2020年上半年，公司收入為414.76億元，主要來源于傭金、在線銷售服務(wù)、利息收入及其他服務(wù)及銷售共四大版塊。截至2020年6月末，美團點評活躍商家數(shù)為630萬，交易用戶數(shù)4.57億。
代理何女士案件的重慶盟昇律師事務(wù)所主任羅開誠律師對時間財經(jīng)表示，據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理名譽權(quán)案件若干問題的解答》、《侵權(quán)責(zé)任法》以及《民法總則》相關(guān)規(guī)定，本案中美團是否涉嫌構(gòu)成名譽侵權(quán)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)受害人確有名譽被損害的事實、行為人行為違法、違法行為與損害后果之間有因果關(guān)系、行為人主觀上有過錯來綜合認定。如侵權(quán)事實成立，則可以要求法院責(zé)令侵權(quán)人停止侵害、恢復(fù)名譽、消除影響、賠禮道歉、賠償損失等。
羅開誠律師提供的材料顯示，為對外拓展業(yè)務(wù)市場，通過美團業(yè)務(wù)人員宣傳引薦，何女士于2017年12月在美團App平臺進行線上推廣，初期效果明顯，客戶量呈直線上升。
但約半年后，何女士發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)量不增返降，后通過登錄美團App查看數(shù)據(jù)量時偶然發(fā)現(xiàn)，在進入店鋪店堂招牌頁及店鋪首頁時呈現(xiàn)的是三張花圈照片。何女士表示，得知此事后她非常震驚，“花圈在人們?nèi)粘Ｉ钪斜旧砭褪潜容^忌諱的物品，特別是醫(yī)療行業(yè)更是如此。”
因認為美團App展示商家信息時，有損商家對外形象，2019年12月30日，何女士在重慶市大渡口公證處進行了保全證據(jù)公證。據(jù)《公證書》，附件圖片確有“花圈”圖片。此外，羅開誠律師對時間財經(jīng)表示，去年年底公證后，直至今年何女士向法院提起訴訟，美團方面依然未刪除相關(guān)圖片。
根據(jù)羅開誠律師提供的一段視頻片段，2020年9月11日，相關(guān)人員操作一部手機進入美團外賣App后，搜索“重慶大渡口祺悅口腔門診部”店鋪并進入主頁，相冊中仍有花圈圖片。不過，9月29日，時間財經(jīng)登陸大眾點評和美團外賣App，搜索“重慶大渡口祺悅口腔門診部”，并未看到花圈圖片。
對此，羅開誠律師表示，美團平臺刪除花圈照片的時間是9月25日下午6點以后。若從何女士最早發(fā)現(xiàn)照片聯(lián)系美團，到美團方面最終作出處理估算，中間間隔時間接近2年。 共2頁 [1] [2] 下一頁 搜索更多: 美團 |
