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三問猿輔導:4億累計用戶從哪來 “水分”到底有多大?

  “猿輔導在線教育全國累計用戶突破4億。”進入2020年,猿輔導的廣告以“狂轟濫炸”的方式出現(xiàn)在人們的視野中,資本的加持也令其在營銷大戰(zhàn)中底氣十足,如今旗下的斑馬AI課接棒,廣告布滿電梯間、公交站牌。

  在“洗腦”般的廣告中,確實讓疫情下必須觸網(wǎng)的學生家長們產(chǎn)生了試一試的想法,不過4億累計用戶如何而來、在數(shù)據(jù)上是否需要一臺“除濕器”、最終會有多少用戶續(xù)費則還需探討。

  4億累計用戶從哪來?

  關于4億累計用戶數(shù)據(jù)來源,猿輔導在廣告牌下方有一行并不起眼的小字寫著,“企業(yè)內(nèi)部,2013.9-2020.5,旗下產(chǎn)品猿輔導、猿題庫、小猿搜題、小猿口算及斑馬AI課5款APP用戶加總去重后統(tǒng)計,一個用戶指一個設備唯一id。”

  猿輔導達到如今的量級,有一個為期2年半的過程。2017年5月,猿輔導完成1.2億美元E輪融資并對外宣布旗下的猿輔導、猿題庫和小猿搜題三款移動應用,已有超過1.6億中小學生用戶;2019年11月,其披露的數(shù)據(jù)顯示,在全國擁有超過2.5億中小學生及家長用戶;時隔2個月,猿輔導對外宣稱,全國累計用戶突破4億。

  而根據(jù)今年5月20日,教育部發(fā)布的《2019年全國教育事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計公報》顯示,各級各類學歷教育在校生2.82億人,比上年增加660.62萬人,增長2.40%。對比而言,猿輔導兩個月突增1.5億用戶令人驚訝。

  8月19日,猿輔導方面人士告訴《華夏時報》記者,猿輔導2012年4月成立,此后連續(xù)推出一系列產(chǎn)品,斑馬AI課這個年齡段的學生與家長,K12階段的學生、家長及老師都是公司的用戶,比如,小猿搜題很多用戶都是家長,孩子與家長都不會解答的題目,家長就用照搜題的方式了解解題的過程;數(shù)據(jù)也是從2013年到2020年的累計數(shù)據(jù);公司在數(shù)據(jù)方面是去重的,1個手機用戶如果同時裝了公司5個應用,也只算1個用戶。

  上述猿輔導方面人士還強調(diào),央視的廣告審核都極其嚴重,此外,公司也做了對應數(shù)據(jù)的公證。

  猿輔導在線教育創(chuàng)立于2012年,順利完成由IDG資本、華平投資、騰訊等知名基金、巨頭公司領投的7輪融資,估值超過78億美元, 是K12(覆蓋學前到12年義務教育)在線教育公司。

  據(jù)猿輔導方面提供的數(shù)據(jù)顯示,其57%的用戶來自三線城市及以下城市,那么,43%約1.72億用戶來自一二線。

  今年1月17日,中國國際經(jīng)濟交流中心學術委員會委員王軍日在“國是論壇中國經(jīng)濟形勢分析會”上表示,三線以下城市的下沉市場消費群體占全國人口的7成以上,大約有10億人口。

  這是否意味著,約4億左右的中國一二線人口中,至少3個人中就有1個人為猿輔導旗下產(chǎn)品的用戶?

  4億ID“水分”多大?

  盡管猿輔導強調(diào)加總去重,強調(diào)一個用戶指一個設備唯一ID,但是這些ID里面是否還會有重疊呢?

  4月28日,中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心發(fā)布第45次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告稱,截至2020年3月,我國網(wǎng)民規(guī)模為9.04億。

  對于是否可能存在ID用戶重疊的可能性?易觀分析高級分析師在接受《華夏時報》記者采訪時表示,累計ID用戶是一個較常見到的披露數(shù)據(jù)維度,也確實存在一個人有兩個甚至更多的ID賬號,或者一個學生有賬號,其父母也各有一個ID賬號,這樣一個家庭或許存在3-4個ID賬號的情況。“ID用戶和付費用戶是兩個數(shù)據(jù)維度。”楊旭表示。

  事實上,猿輔導的累計用戶并非在線教育公司中披露的最多的。與猿輔導一直較勁的作業(yè)幫聲稱,全國累計用戶超8億(截止2020年4月,下載并啟動的獨立設備數(shù)量超8億,應用包括作業(yè)幫旗下5款APP),每10個孩子就有7個在作業(yè)幫學習。作業(yè)幫的累計用戶較猿輔導翻倍,不同的是,截至今年1月,作業(yè)幫三線及以下城市的激活用戶占比73%。

  “ID用戶數(shù)據(jù),是這家公司給出的自己用戶數(shù)據(jù)的定義。這種定義是每個公司自己披露數(shù)據(jù)給出的,有些公司喜歡用累積用戶,有些喜歡用活躍用戶,”楊旭進一步表示,披露累積數(shù)據(jù),是為了體現(xiàn)從以前到現(xiàn)在累積下來的成長,這樣的數(shù)據(jù)披露也有市場公關聲量的考慮。

  楊旭還向記者解釋,如果不是上市企業(yè),那么在公布數(shù)據(jù)時,盈利就不是唯一指標,企業(yè)可以選取多個指標維度來公布自己的增長情況,用戶增長只是一個方面,但是為何我們通?吹降亩际怯脩舻脑鲩L,是因為都是建立在用戶量級之上的,這是互聯(lián)網(wǎng)各個賽道的通性,用戶是基礎。

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