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暑期來(lái)臨，又到了在線教育機(jī)構(gòu)們猛投廣告吸引用戶的時(shí)間了。而在這些廣告大軍中，猿輔導(dǎo)可以說(shuō)是最活躍的教育機(jī)構(gòu)之一。
猿輔導(dǎo)成立于2012年，是北京猿力教育科技有限公司旗下的線上教育平臺(tái)。李勇為公司的法定代表人與實(shí)控人，注冊(cè)資本人民幣1000萬(wàn)元。
猿輔導(dǎo)的四位創(chuàng)始人都與網(wǎng)易頗有淵源，李勇、李鑫在網(wǎng)易主要負(fù)責(zé)門戶事業(yè)部，郭常鎮(zhèn)則主要負(fù)責(zé)有道詞典及網(wǎng)易郵箱的技術(shù)開(kāi)發(fā)，另外一位聯(lián)合創(chuàng)始人帥科彼時(shí)正在網(wǎng)易科技頻道擔(dān)任主編。
成立之初，創(chuàng)始人們最先涉獵的領(lǐng)域其實(shí)是成人教育，最初，公司開(kāi)發(fā)的公務(wù)員考試猿題庫(kù)備受關(guān)注，然而不到半年，李勇在嗅到K12教育領(lǐng)域的商機(jī)之后，果斷帶隊(duì)轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上K12教育領(lǐng)域。
截至今年完成第八輪融資后，公司估值已達(dá)到78億美元。作業(yè)幫于今年6月末也完成了7.5億美元的E輪融資，在此之前，其估值為65億美元。猿輔導(dǎo)已成為行業(yè)內(nèi)未上市公司中估值領(lǐng)先的“獨(dú)角猿”。
刷評(píng)刪評(píng)風(fēng)波乍起
猿輔導(dǎo)創(chuàng)始人李勇曾表示，線上教育本質(zhì)上是服務(wù)業(yè)。而對(duì)于線上的各類服務(wù)業(yè)而言，刷評(píng)、刪評(píng)等現(xiàn)象雖為消費(fèi)者所不齒，卻仍是一個(gè)難以根除的問(wèn)題。與新氧、美團(tuán)等平臺(tái)不同，猿輔導(dǎo)上的授課教師們與平臺(tái)其實(shí)是員工與老板的關(guān)系，這就導(dǎo)致在評(píng)論區(qū)的管理上，猿輔導(dǎo)無(wú)疑有著很強(qiáng)的控制欲。
今年年初，猿輔導(dǎo)內(nèi)部發(fā)生了一件大事，據(jù)知乎答主“哈哈”所述，由于猿輔導(dǎo)成立了高三部，內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)為了捧徐敏老師，于是打壓資歷與能力更勝一籌的王偉老師，造成王偉離職，此事引發(fā)了學(xué)生們的不滿。
在平臺(tái)內(nèi)，學(xué)生們可以在聽(tīng)過(guò)課程后對(duì)老師的教學(xué)水平進(jìn)行評(píng)價(jià)，老師們?cè)谄脚_(tái)上也可以發(fā)布類似微信朋友圈的動(dòng)態(tài)與學(xué)生互動(dòng)。“王偉離職”事件后徐敏在平臺(tái)上的好評(píng)率直線下降，根據(jù)目前網(wǎng)絡(luò)上能夠查到的數(shù)據(jù)顯示，到2019年12月29日，好評(píng)率已經(jīng)低至85.5%。要知道在猿輔導(dǎo)平臺(tái)上，老師們的好評(píng)率大多在98%以上。然而，在兩個(gè)月后，徐敏的好評(píng)率卻重新回到了97%，原有的差評(píng)內(nèi)容也不翼而飛。
按照?qǐng)D中平臺(tái)上給出的差評(píng)率計(jì)算，今年年初徐敏應(yīng)該有約139條差評(píng)，半年過(guò)去了，徐敏僅收到約37條新增差評(píng)，差評(píng)率陡然下降了11.7%。
《投資者網(wǎng)》以學(xué)生家長(zhǎng)用戶的身份，對(duì)其他老師的幾門課程報(bào)名人數(shù)情況進(jìn)行了詢問(wèn)�？头硎�，一節(jié)直播課的最高報(bào)名人數(shù)一般在2000人到5000人之間，經(jīng)計(jì)算，每次結(jié)課后的評(píng)論數(shù)量與現(xiàn)實(shí)情況大多吻合。
僅是評(píng)論數(shù)量上合乎常理并不能證明平臺(tái)不存在控評(píng)行為�！锻顿Y者網(wǎng)》發(fā)現(xiàn)，一位在平臺(tái)上工作3年的老師，粉絲量和授課頻率與徐敏相當(dāng)，算下來(lái)平均每天能得到211條評(píng)論，這個(gè)水平在全體教師中算是較慢的。而在這半年里，徐敏僅新增了不到5000條評(píng)論。這樣可疑的數(shù)據(jù)，很明顯難以讓人相信它們是“自然形成”的。
此外，在另一位教師的個(gè)人頁(yè)面中，《投資者網(wǎng)》發(fā)現(xiàn)評(píng)論區(qū)顯示為空，沒(méi)有任何一條評(píng)論。而這位老師的粉絲量卻是徐敏老師的兩倍，授課頻率也與其相當(dāng)。
2019年1月1日起實(shí)行的《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》（以下簡(jiǎn)稱《電商法》）第十七條規(guī)定：電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)全面、真實(shí)、準(zhǔn)確及時(shí)地披露商品或者服務(wù)信息，保障消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。
關(guān)于平臺(tái)是否存在刷評(píng)、控評(píng)、甚至刪評(píng)行為，《投資者網(wǎng)》曾向猿輔導(dǎo)方面詢問(wèn)此事，但一直未獲回復(fù)。 共2頁(yè) [1] [2] 下一頁(yè) 搜索更多: 猿輔導(dǎo) |
