家電行業(yè)分析師梁振鵬向中新經(jīng)緯表示,董明珠之所以選擇在線上進行直播,最主要的原因還是公司所面臨的經(jīng)營壓力。受到疫情影響,家電行業(yè)一季度整體的銷售額大幅下滑,實體門店更是無法正常營業(yè),這就使得包括格力在內(nèi)的家電企業(yè),不得不采用各種各樣的營銷手段來提升公司業(yè)績。
“整體來看,董明珠嘗試直播的做法值得肯定,畢竟這是企業(yè)開拓多元化營銷渠道、采用多元化營銷方式的一種積極嘗試。不過,對于格力這樣體量的企業(yè)來說,這個做法也很難挽救公司銷售額下滑的狀況。”梁振鵬說道。
在梁振鵬看來,如今的家電行業(yè)已經(jīng)是夕陽產(chǎn)業(yè),對于空調(diào)來說,因為消費者購買之后還有一個安裝的過程,因此其換新頻率更不如其他家電產(chǎn)品,消費者往往只有在房屋裝修的時候才會進行購買。“而格力一年2000多億元的營收大多來自于空調(diào),缺少其他的家電產(chǎn)品的收入來平滑業(yè)績,這意味著格力未來的營業(yè)收入將面臨著很大的瓶頸。”
03格力轉(zhuǎn)型線上的“經(jīng)銷商難題”
值得一提的是,就在今年4月1日,董明珠在接受央視財經(jīng)采訪時還表示,直播帶貨這是一種新模式,大家都往這個方向走的時候,我依然還是堅持我的線下,隨著疫情轉(zhuǎn)好,線下還是要把它做起來。當時董明珠稱,自己不愿意因為轉(zhuǎn)向線上銷售,讓格力五六十萬線下門店的銷售人員失業(yè)。
家電行業(yè)分析師劉步塵對中新經(jīng)緯指出,董明珠一邊堅持線下一邊又直播賣貨的背后,反映的其實是公司發(fā)力線上業(yè)務與維護經(jīng)銷商利益兩者之間的矛盾。
“在格力電器的發(fā)展歷史中,公司的經(jīng)銷商模式發(fā)揮了很大的作用,但是如今格力的經(jīng)銷商們卻正在成為公司向線上轉(zhuǎn)型的主要掣肘,這也是為何董明珠會在今年4月1日表示仍然要堅持線下的原因,很大一部分因素就是為了安撫經(jīng)銷商們的情緒。”劉步塵具體解釋道。
梁振鵬則指出,過去的幾年里,家電產(chǎn)品在電商渠道上銷售的比例幾乎每年都在提升,這種情況在未來也仍將繼續(xù)。梁振鵬認為,今年由于疫情的影響,家電市場可能有一半的銷售額都會來自于電商渠道,在這一背景下,格力電器層層的經(jīng)銷商體系就是一個沉重的包袱。“因為對于互聯(lián)網(wǎng)時代下的消費者而言,肯定是希望能夠直接從廠商手里購買到產(chǎn)品,而不是經(jīng)過層層經(jīng)銷商的轉(zhuǎn)手。因此對于格力電器來說,未來如果要發(fā)力線上渠道,那么就要考慮如何去平衡經(jīng)銷商的利益。”
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