|
隨著“黑五”來臨，GAP天貓旗艦店，一件衛(wèi)衣價(jià)格69元起，一件原價(jià)599的男士爆款羽絨服打折后只售200元。有消費(fèi)者向記者表示仍不會購買，因?yàn)樗囊路?ldquo;越來越丑”。一位消費(fèi)者表示，前幾年買過一次GAP旗下Old Navy的衣服，但是由于對質(zhì)量不滿意退貨了，自此后再也沒買過。
GAP近幾年還面臨著“質(zhì)量門”的困擾。企查查數(shù)據(jù)顯示，自2015年至今，共有8條工商局行政處罰記錄，其中基本都源于質(zhì)量問題。11月19日，GAP招回了鄰苯二甲酸二異壬脂含量超標(biāo)的進(jìn)口嬰幼兒T恤，其中中國大陸地區(qū)受影響的產(chǎn)品數(shù)量有2749件。
隨著第三季度業(yè)績的發(fā)布，GAP集團(tuán)表示，公司忽視了消費(fèi)者最看重的東西。
誰能救GAP？
GAP曾將未來押注到子品牌Old Navy身上，而Old Navy也一度不負(fù)所望，創(chuàng)立4年就實(shí)現(xiàn)10億美元的銷售額。2018年，Old Navy的年銷售額已經(jīng)超過Gap和Banana Republic兩品牌之和，占集團(tuán)總額的47%，開業(yè)一年以上的門店銷售額增長了3%。
1994年成立的Old Navy主打“低價(jià)、親民”的策略，并且有著與優(yōu)衣庫一樣齊全的產(chǎn)品分類，家庭的所有成員的衣服都可以在其中買到。
然而，Old Navy在2019年第三季度停止了增長并有下滑趨勢，這對于GAP來說是一個(gè)糟糕的信號。
今年3月，GAP首席執(zhí)行官佩客主導(dǎo)了拆分Old Navy獨(dú)立運(yùn)營的計(jì)劃，這可能是其“自救”的第一步。不過，還沒等到Old Navy改革措施的實(shí)行，由于GAP第三季度業(yè)績的下滑以及對于未來業(yè)績更低的預(yù)期，這位致力改革的執(zhí)行官佩克已經(jīng)從GAP離職。
佩克以1.4億元年薪躋身美國零售行業(yè)薪酬最高的高管之一，為業(yè)績的連年低迷付出了代價(jià)。在他長達(dá)15年的任職期間，曾負(fù)責(zé)GDP電商業(yè)務(wù)的擴(kuò)展，推動(dòng)全球3000多家門店的數(shù)字化改革。
不過，他力推下的Old Navy的分拆計(jì)劃沒有因此終止，預(yù)計(jì)在明年年中完成重組，并將于明年年初撤出中國市場，以尋求效益的最大化。對于GAP來說，此舉充滿了挑戰(zhàn)。失去了Old Navy的“半壁江山”，接下類的經(jīng)營業(yè)績也將面臨更大的不確定性。
服裝行業(yè)是全方位的競爭，Old Navy在中國競爭的落敗，除了品牌老化、消費(fèi)者喜好更迭等不可避免的因素之外，與自身在產(chǎn)品、銷售、定價(jià)和促銷等方面的羸弱也分不開。
與之形成鮮明對比的是，2019年財(cái)年，優(yōu)衣庫大中華區(qū)收入達(dá)5025億日元，營收、經(jīng)營利潤分別同比增長14.8%、20.8%。同樣將目標(biāo)客群定位橫跨老人到小孩，商品以基本款為主的優(yōu)衣庫節(jié)節(jié)勝利背后，是其長期保持的產(chǎn)品、服務(wù)、品牌能力的集中爆發(fā)。
佩克辭職后，65歲的創(chuàng)始人夫婦之子羅伯特·費(fèi)舍將擔(dān)任GAP臨時(shí)首席執(zhí)行官。他目前最緊要的任務(wù)是為公司選擇一位能將其帶離窘境、步入正軌的管理者。
據(jù)悉，費(fèi)舍傾向于具有強(qiáng)大領(lǐng)導(dǎo)力，能通過強(qiáng)力運(yùn)營提升企業(yè)效率和盈利能力的候選人。而公司另一部分高管則認(rèn)為，“效率”不應(yīng)是最重要的，GAP現(xiàn)今需要的是一位“對客戶癡迷的領(lǐng)導(dǎo)者”，他能對消費(fèi)者的穿著和購物方式感同身受。
來源: 公開參考 共2頁 上一頁 [1] [2] 搜索更多: GAP |
