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新氧的致命陷阱:流量透支和繁榮點(diǎn)映

  新氧似乎正陷入一種流量陷阱——用可能傷及公司根基的方式,通過(guò)對(duì)流量和用戶進(jìn)行提前變現(xiàn)和消耗,去提升當(dāng)前的收入狀況。

  在優(yōu)酷自制的《真相吧!花花萬(wàn)物》第二季里,小s在訪談中詢問(wèn)喬欣是否做過(guò)微整形,得到了后者的大方承認(rèn)。

  新氧、更美、悅美等醫(yī)美平臺(tái),都很有遠(yuǎn)見(jiàn)的選擇了一門好生意——“顏值經(jīng)濟(jì)”。在這個(gè)顏值即正義的時(shí)代,整形的接受度在不斷提升。隨著激光、皮秒等皮膚管理類項(xiàng)目和玻尿酸、美白針等注射類項(xiàng)目的普及,醫(yī)美的門檻極大降低,消費(fèi)頻次則大為提升。

  趕著財(cái)報(bào)季的尾聲,新氧交出了一份在數(shù)據(jù)上看似完美的季報(bào),卻換來(lái)了股價(jià)的持續(xù)下跌。

  我們?cè)噲D去分析背后的原因。結(jié)果發(fā)現(xiàn),新氧似乎正陷入一種流量陷阱——用可能傷及公司根基的方式,通過(guò)對(duì)流量和用戶進(jìn)行提前變現(xiàn)和消耗,去提升當(dāng)前的收入狀況。

  這也導(dǎo)致,新氧當(dāng)前的數(shù)據(jù)繁榮,更像是一場(chǎng)超前點(diǎn)映。

  “做女人整好”?

  最近,新氧在很多地方都投放了一則容易引起不適的電梯廣告,廣告詞大致如下,“新氧醫(yī)美,整整整整,女人美了才完整,做女人整好”。

  不少人都在線diss了這則廣告的價(jià)值導(dǎo)向。做廣告帶節(jié)奏沒(méi)有問(wèn)題,科普和宣傳醫(yī)美本身也沒(méi)有問(wèn)題,但直接下“女人美了才完整”的定義,未免略顯夸張,這樣的論調(diào)很容易會(huì)引起輿論反噬。

  這很容易讓人想起,去年京東發(fā)生過(guò)的類似案例。

  2018年10月,京東美妝因?yàn)樵诳爝f箱上印了“不涂口紅的你,和男人有什么區(qū)別”的文案,一度引發(fā)議論和網(wǎng)絡(luò)討伐。最終,京東為此道歉。但到目前為止,我們并未看到新氧方面的回應(yīng)。

  新氧似乎在試圖通過(guò)這種夸張的方式,為自己圈到更多流量。實(shí)際上,這種激進(jìn)在一定程度上是可以理解的。畢竟它正面臨著阿里、美團(tuán)等巨頭的沖擊。

  目前,美團(tuán)已經(jīng)將醫(yī)美業(yè)務(wù)從麗人業(yè)務(wù)部旗下細(xì)分品類中剝離,升級(jí)為獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的業(yè)務(wù)部,并于多家大型醫(yī)美品牌建立了合作;阿里方面,去年雙12大促的數(shù)據(jù)顯示,阿里健康天貓醫(yī)美類目同比增長(zhǎng)558%,消費(fèi)醫(yī)療也是天貓平臺(tái)增速最快的行業(yè)之一。

  巨頭的可怕之處在于,一旦他們打定主意,不管是通過(guò)流量?jī)A軋還是資本圈地,都很容易對(duì)垂直品類形成降維打擊。新氧需要趕在阿里和美團(tuán)前面,迅速在更廣泛的人群中,建立起自己的品牌認(rèn)知。

  2017年,百度和新氧的十字路口

  根據(jù)新氧的財(cái)報(bào),信息服務(wù)收入在2019年二季度,占到了總收入的74.4%,再次刷新了歷史數(shù)據(jù)。在2019年一季度,這一數(shù)字是68.8%。

  信息服務(wù)收入指的是醫(yī)美整形機(jī)構(gòu)在新氧投放廣告帶來(lái)的收入,換句話說(shuō),就是醫(yī)美機(jī)構(gòu)在新氧花的錢。

  在最開(kāi)始,它并不是新氧的主要收入來(lái)源,當(dāng)時(shí)賺錢的C位角色,還是現(xiàn)在已經(jīng)變成二番的預(yù)定服務(wù)收入,也就是通過(guò)新氧平臺(tái)促成訂單的傭金提成。

  變化發(fā)生于2017年。

  2016年4月12日,22歲的癌癥患者魏則西去世。該事件在知乎發(fā)酵后,迅速引爆全網(wǎng)輿論,對(duì)百度形成了極大的壓力。2017年,百度的醫(yī)療廣告全面收縮,還一度曾推出過(guò)100%無(wú)廣告的“簡(jiǎn)單搜索APP”。

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