逆向整合，實(shí)現(xiàn)高效的信息管理
逆向整合策略，減輕管理負(fù)擔(dān)。
亞馬遜還在研究對(duì)現(xiàn)有醫(yī)生、醫(yī)院和供應(yīng)商有用的管理方法。在過去的幾十年里，醫(yī)療行業(yè)雇傭了更多的人從事行政管理工作，其中很多涉及到協(xié)調(diào)不同方之間的信息和數(shù)據(jù)錄入/清理。
一些條例規(guī)定，需要廣泛跟蹤和注意服務(wù)，這導(dǎo)致了行政管理工作的增加。
許多醫(yī)療機(jī)構(gòu)寧愿雇傭更多的員工，而不是投資于現(xiàn)代技術(shù)系統(tǒng)，將其作為解決方案。因?yàn)榍捌诔杀靖�，�?shí)施速度更快，而且如果監(jiān)管要求發(fā)生變化，調(diào)整員工更為容易。
亞馬遜有機(jī)會(huì)為用戶減輕負(fù)擔(dān)，并為提供者構(gòu)建一個(gè)新的后端。對(duì)亞馬遜來說，與其試圖破壞現(xiàn)有的流程，不如采用逆向集成策略，才更有意義。
通過在現(xiàn)有系統(tǒng)/流程之上提供一個(gè)更直觀的層面，亞馬遜可以將更多的用戶聚集到用戶界面中，并逐漸取代手動(dòng)的后端流程。
利用語(yǔ)音功能，實(shí)現(xiàn)高效的信息錄入。
據(jù)報(bào)道，亞馬遜正在研究如何在電子病歷中輸入和提取數(shù)據(jù)。語(yǔ)音是一個(gè)越來越受歡迎的功能，在醫(yī)療保健領(lǐng)域尤其適用。如今，醫(yī)院已經(jīng)在探索語(yǔ)音應(yīng)用。
擁有五家醫(yī)院和兩家大型醫(yī)療中心的Premier Health，花費(fèi)了160萬美元來開發(fā)與Epic集成的語(yǔ)音識(shí)別軟件。它幫助醫(yī)生減輕工作負(fù)擔(dān)，每天節(jié)省90分鐘左右的時(shí)間。由于更高效的工作流程，這個(gè)軟件幫助Premier Health節(jié)省了約130萬美元的醫(yī)療費(fèi)用。
Alexa正在全國(guó)各地的醫(yī)院進(jìn)行試驗(yàn)，包括Northwell、Mass General和Bostons Childrens Hospital。
然而，由于Alexa還不符合HIPAA標(biāo)準(zhǔn)，該軟件完成的任務(wù)通常僅限于非可識(shí)別的用途，例如外科醫(yī)生的檢查清單、患者的疾病和藥物信息以及醫(yī)院信息。
如果Alexa符合HIPAA標(biāo)準(zhǔn)，用例可以得到進(jìn)一步擴(kuò)展。
大多數(shù)醫(yī)生發(fā)現(xiàn)目前的電子病歷（EMR）效率低且耗時(shí)，因?yàn)樗枰t(yī)療專業(yè)人員手動(dòng)記錄信息。Alexa可以集成到電子病歷中，成為一個(gè)被動(dòng)的記錄者。
Alexa可以幫助Amazon從一個(gè)EMR的中間件轉(zhuǎn)變?yōu)镋MR。
有幾家初創(chuàng)公司在進(jìn)入語(yǔ)音領(lǐng)域時(shí)就考慮到了這一策略。像Dragon Medical這樣的產(chǎn)品已經(jīng)存在一段時(shí)間了，而Suki、Notable和Saykara等新公司最近已經(jīng)籌集了更多資金，它們可能成為潛在的收購(gòu)目標(biāo)。
簡(jiǎn)化供應(yīng)鏈，以降低成本。
與制藥行業(yè)一樣，供應(yīng)鏈目前錯(cuò)綜復(fù)雜，充斥著各種中間商。制造商與分銷商進(jìn)行交易，而分銷商與代表醫(yī)院進(jìn)行談判的藥品集中采購(gòu)組織（GPO）進(jìn)行交易，以降低藥品和技術(shù)的成本（盡管有時(shí)醫(yī)院會(huì)直接進(jìn)行談判）。
除了人力，供應(yīng)鏈?zhǔn)轻t(yī)院的第二大支出，預(yù)計(jì)不久之后這一費(fèi)用會(huì)繼續(xù)增長(zhǎng)。
亞馬遜已經(jīng)在這一領(lǐng)域提供了部分服務(wù)：其B2B部門有一個(gè)醫(yī)療分支，主要處理低風(fēng)險(xiǎn)的商品（原因之一是他們還沒有建立冷鏈業(yè)務(wù)）。
由于亞馬遜還沒有提供所有服務(wù)，醫(yī)院可以與現(xiàn)有的分銷商合作，他們可以滿足所有的需求，并且已經(jīng)有了相應(yīng)的流程。許多醫(yī)院都持有GPO的股份，這進(jìn)一步削弱了它們轉(zhuǎn)向新系統(tǒng)的動(dòng)力。
亞馬遜將很難立即為其客戶節(jié)省成本。New York Presbyterian的首席執(zhí)行官Steven Corwin在最近的一次采訪中提到，該公司無法向醫(yī)院提供更好的價(jià)格。
但衡量成功的標(biāo)準(zhǔn)正在改變。Chris Holt是亞馬遜B2B供應(yīng)部門的負(fù)責(zé)人，他在接受HealthcareDive采訪時(shí)談到了如何降低人工成本，創(chuàng)建更好的界面，以及構(gòu)建技術(shù)，以便將其向后集成到現(xiàn)有系統(tǒng)和流程中。
亞馬遜正在銷售提高效率和向后端整合的產(chǎn)品，以吸引更多的用戶使用該系統(tǒng)。這也可以吸引更多的供應(yīng)商，這些供應(yīng)商可能會(huì)提供更好的交易，幫助亞馬遜建立其市場(chǎng)功能。
亞馬遜將逐漸替換更多的后端訂購(gòu)流程，并可能獲得比現(xiàn)有GPO更好的交易。
亞馬遜還可以將其醫(yī)藥戰(zhàn)略的重點(diǎn)放在消費(fèi)者方面，處理醫(yī)生和患者之間診斷后的交付和溝通。
該公司最近宣布與Xealth建立合作關(guān)系，允許醫(yī)生代表患者訂購(gòu)醫(yī)療用品。Xealth還向醫(yī)生提供一些數(shù)碼產(chǎn)品，比如糖尿病管理程序和特定疾病的相關(guān)內(nèi)容或治療方案。
亞馬遜發(fā)展云計(jì)算服務(wù)，搶占醫(yī)療云市場(chǎng)
AWS：重點(diǎn)關(guān)注基因組學(xué)。
亞馬遜現(xiàn)有的AWS（亞馬遜云計(jì)算服務(wù)）基礎(chǔ)設(shè)施對(duì)許多醫(yī)療計(jì)劃的成功至關(guān)重要。隨著越來越多的科技巨頭試圖擴(kuò)展他們的云平臺(tái)，這已經(jīng)成為一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的領(lǐng)域。
每家科技巨頭都認(rèn)為，醫(yī)療保健是云服務(wù)的一個(gè)高增長(zhǎng)領(lǐng)域，因?yàn)樗梢援a(chǎn)生大量數(shù)據(jù)，而且需要高性能的計(jì)算來理解這些數(shù)據(jù)。
亞馬遜已經(jīng)為現(xiàn)有的醫(yī)療保健公司提供了幾種AWS解決方案，尤其是在安全和合規(guī)方面。
這一直是一個(gè)熱門話題，因?yàn)?017年出現(xiàn)了黑客大規(guī)模入侵可識(shí)別數(shù)據(jù)集（包括社會(huì)安全號(hào)碼和其他個(gè)人身份信息）的事件，數(shù)家醫(yī)院成為勒索軟件攻擊的目標(biāo)。
隨著數(shù)據(jù)安全成為云遷移中的一個(gè)問題，這些攻擊顯示了內(nèi)部存儲(chǔ)的缺陷，這對(duì)企圖成為醫(yī)療巨頭的公司來說，可能是一次機(jī)會(huì)。
通過為該領(lǐng)域的不同實(shí)體提供具體的解決方案，亞馬遜可以占領(lǐng)更多的醫(yī)療云市場(chǎng)。上述幾項(xiàng)舉措中，有幾項(xiàng)可能由AWS發(fā)起，包括索賠管理、患者監(jiān)控、電子病歷和供應(yīng)鏈管理軟件。
AWS重點(diǎn)關(guān)注的是基因組學(xué)，它對(duì)支付者、提供商、研究人員等相關(guān)者越來越重要。由于測(cè)序成本的下降以及臨床環(huán)境中篩查和使用的增加（例如腫瘤分析），對(duì)分析這些數(shù)據(jù)集的計(jì)算能力和存儲(chǔ)能力的要求也相應(yīng)地提高了。
亞馬遜參與了GRAIL超過9億美元的B輪融資，表示其在這一領(lǐng)域的加倍投入。
GRAIL公司正試圖通過監(jiān)測(cè)血液中的腫瘤DNA來進(jìn)行癌癥的早期診斷。該公司為亞馬遜提供了大量的基因組數(shù)據(jù)和復(fù)雜的分析工具，以及一個(gè)可能獲得更多客戶的案例研究。
通過外包服務(wù)，擴(kuò)大實(shí)驗(yàn)室業(yè)務(wù)。
亞馬遜將通過AWS擴(kuò)大其在實(shí)驗(yàn)室的業(yè)務(wù)。它已經(jīng)為制藥公司和生物技術(shù)公司提供了幾種AWS解決方案，并可能擴(kuò)大其服務(wù)范圍——尤其是針對(duì)實(shí)驗(yàn)室和生物技術(shù)公司的早期階段。
許多實(shí)驗(yàn)室和小型生物技術(shù)公司面臨著高額的前期設(shè)備和實(shí)驗(yàn)室成本。隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大，它們的大量預(yù)算也用于外包服務(wù)。
亞馬遜允許小型企業(yè)通過租用數(shù)據(jù)中心的使用權(quán)（無需購(gòu)買），將運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)中心所需的巨額前期成本外包出去。亞馬遜可以自己承擔(dān)這些成本，充當(dāng)后端實(shí)驗(yàn)室。
這與Transcriptic和Emerald等公司在細(xì)胞模型上的運(yùn)作方式類似。像Vium這樣的公司正在創(chuàng)建用于鼠標(biāo)模型的構(gòu)建模塊。
用于實(shí)驗(yàn)室的AWS可以允許公司發(fā)送樣本、進(jìn)行試驗(yàn)，然后接收原始的和經(jīng)過分析后的數(shù)據(jù)（由AWS提供）。這可以讓企業(yè)只在必要時(shí)使用設(shè)備，尤其是在資金短缺的早期階段。
其中一個(gè)好處在于，亞馬遜可以在早期與企業(yè)發(fā)展合作關(guān)系，并隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大，提供更多的服務(wù)。這是AWS服務(wù)的市場(chǎng)，也是類似于Science Exchange的其他外包研究服務(wù)的市場(chǎng)。
通過這樣的方式，亞馬遜可以讓小型實(shí)驗(yàn)室更容易運(yùn)行，在擴(kuò)大規(guī)模的同時(shí)為其服務(wù)識(shí)別客戶，并為生物、化學(xué)等領(lǐng)域提供云計(jì)算服務(wù)。
AWS讓許多處于早期發(fā)展階段的科技公司順利起步——如果亞馬遜能幫助小型實(shí)驗(yàn)室以同樣的方式起步和成長(zhǎng)，它就能獲得同樣的價(jià)值。
打破當(dāng)前格局，與現(xiàn)有玩家展開競(jìng)爭(zhēng)
亞馬遜嘗試進(jìn)軍醫(yī)療領(lǐng)域，讓現(xiàn)有“玩家”重新評(píng)估自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
盡管亞馬遜只進(jìn)行了一些初步的嘗試，但它有潛力憑借其電子商務(wù)專長(zhǎng)顛覆這一領(lǐng)域。如果不需要在醫(yī)療保健行業(yè)賺錢，那么醫(yī)療保健業(yè)務(wù)的高利潤(rùn)和復(fù)雜部分就很容易被顛覆。
亞馬遜的戰(zhàn)略允許其他公司將部分業(yè)務(wù)外包出去，這些業(yè)務(wù)既混亂又超出了它們的主要業(yè)務(wù)范圍。其中涉及多個(gè)方面：
支付人——亞馬遜可以處理索賠和市場(chǎng)，這樣公司就可以專注于提供他們的服務(wù)。
供應(yīng)商——亞馬遜可以將相關(guān)信息整合到電子病歷中或協(xié)調(diào)購(gòu)買和運(yùn)輸供應(yīng)。
醫(yī)藥/生物技術(shù)——亞馬遜可以進(jìn)行實(shí)際的試驗(yàn)，這樣研究人員就可以專注于實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)和分析；或者亞馬遜可以為更大的醫(yī)藥制造商處理包裝、追蹤和運(yùn)輸過程。
對(duì)于改變醫(yī)療領(lǐng)域，亞馬遜具有極大優(yōu)勢(shì)，因?yàn)檫@一領(lǐng)域的中間商以賺取利潤(rùn)為主要目的。
盡管還存在各種障礙，包括市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者、既定流程以及買家對(duì)新玩家的普遍擔(dān)心，但亞馬遜進(jìn)軍醫(yī)療領(lǐng)域?qū)?huì)改變當(dāng)前整個(gè)體系，或者迫使現(xiàn)有玩家變得更具競(jìng)爭(zhēng)力。
作者: 李秦 來源: 動(dòng)脈網(wǎng)
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