3月27日晚央視財(cái)經(jīng)經(jīng)濟(jì)半小時(shí)報(bào)道稱，一心堂（002727）涉嫌違規(guī)刷醫(yī)�？�。當(dāng)晚一心堂立即展開調(diào)查，隨后火速發(fā)布調(diào)查核實(shí)公告：對(duì)管理漏洞表示歉意，并第一時(shí)間開展旗下所有藥店自查，核心地區(qū)經(jīng)營(yíng)規(guī)范。該公司還表示，未來將嚴(yán)格管理下屬所有門店。
本次涉嫌違規(guī)刷卡的門店醫(yī)保資質(zhì)為黑龍江醫(yī)保及哈爾濱醫(yī)保個(gè)人賬戶。這兩項(xiàng)因每年有大量黑龍江籍持卡顧客到海南居住，為方便黑龍江民眾的醫(yī)保使用而設(shè)立。
一心堂董事長(zhǎng)助理伍永軍表示，“我們的初心是為了更加方便大量在海南居住的兩個(gè)地區(qū)的顧客，方便他們可以在購(gòu)藥時(shí)享受到國(guó)家的醫(yī)保政策。但部分藥店為了更多銷售私自同意部分顧客使用醫(yī)�？ㄙ�(gòu)買日用品，這種違規(guī)行為必須徹底整改。集團(tuán)也將立刻進(jìn)一步加強(qiáng)管理制度的完善，將對(duì)管理的各項(xiàng)制度、流程與執(zhí)行進(jìn)行系統(tǒng)梳理，保證合法合規(guī)的前提條件下盡最大能力一心為民利民。”
對(duì)于本次出現(xiàn)的問題，一心堂公司稱將全面配合相關(guān)監(jiān)管部門的檢查，堅(jiān)決服從相關(guān)監(jiān)管部門的處理意見，并立即對(duì)所有問題進(jìn)行改正。一心堂也已經(jīng)對(duì)下屬所有醫(yī)保藥店進(jìn)行全面自查，以杜絕類似事件的發(fā)生。
根據(jù)一心堂發(fā)布的公告， 涉事13家門店17年黑龍江及哈爾濱定點(diǎn)醫(yī)保含稅銷售額1052萬元，占13家門店銷售的11.68%。占整個(gè)海南一心堂2017年銷售額的2.8%。
一心堂董事長(zhǎng)助理伍永軍表示，這種違規(guī)經(jīng)營(yíng)是門店個(gè)別行為，并非公司層面上的經(jīng)營(yíng)策略，公司正積極自查整改，加強(qiáng)管理。
“這件事情對(duì)我們而言也敲響了警鐘，未來我們會(huì)警鐘長(zhǎng)鳴，一方面在海南地區(qū)徹底整改，一方面在公司云南等其它經(jīng)營(yíng)地區(qū)進(jìn)行更嚴(yán)格的監(jiān)管，杜絕此類事件發(fā)生”，他表示。
以下為公告全文：
2018年3月27日晚，相關(guān)媒體報(bào)道了云南鴻翔一心堂藥業(yè)（集團(tuán)）股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“公司”）全資子公司海南鴻翔一心堂醫(yī)藥連鎖有限公司（以下簡(jiǎn)稱“海南一心堂”）涉嫌違規(guī)刷醫(yī)�？ǖ氖乱�。公司獲悉后，高度重視，立即于當(dāng)晚成立調(diào)查組對(duì)此事進(jìn)行調(diào)查。初步調(diào)查結(jié)果如下：
1. 公司所屬海南一心堂門店存在違規(guī)讓顧客使用醫(yī)�？�，支付個(gè)人醫(yī)保允許支付范圍以外的商品價(jià)款的現(xiàn)象，公司所屬海南一心堂醫(yī)保支付管理上存在一定管理漏洞。
2. 海南省本地自2013年后已取消個(gè)人醫(yī)保定點(diǎn)藥店，個(gè)人所交醫(yī)保費(fèi)用返還到個(gè)人賬戶，為銀聯(lián)卡，可直接取出現(xiàn)金使用，故不涉及本地醫(yī)保違規(guī)刷卡問題。
3. 海南一心堂非醫(yī)保品類產(chǎn)品銷售2,096萬元，占海南一心堂總銷售的5.56%。
4. 涉嫌違規(guī)刷卡的門店醫(yī)保資質(zhì)為黑龍江醫(yī)保及哈爾濱醫(yī)保個(gè)人賬戶，這兩項(xiàng)醫(yī)保因每年有大量黑龍江籍持卡顧客到海南居住，為方便黑龍江民眾的醫(yī)保使用而設(shè)立。海南一心堂開通黑龍江醫(yī)保有10個(gè)刷卡端口、哈爾濱醫(yī)保有13個(gè)刷卡端口。該部分門店2017年總銷售9,034萬元，上述門店黑龍江省醫(yī)保及哈爾濱市醫(yī)保刷卡消費(fèi)的總金額為1,052萬元，占上述門店總銷售的11.68%，占整個(gè)海南一心堂2017年銷售額的2.8%。該部分門店非醫(yī)保品類產(chǎn)品銷售549.67萬元，占該部分門店總銷售的6.58%，毛利額136.57萬元。對(duì)于具體涉嫌違規(guī)門店數(shù)量及違規(guī)刷卡金額，公司后續(xù)會(huì)進(jìn)一步深入調(diào)查。
5. 公司一直以來，都對(duì)醫(yī)保刷卡范圍進(jìn)行嚴(yán)格管理。海南一心堂出現(xiàn)的違規(guī)刷卡問題，說明公司對(duì)海南一心堂子公司管理上存在一定漏洞。為此，公司將對(duì)下屬所有醫(yī)保藥店進(jìn)行全面自查，以杜絕類似事件的發(fā)生。
6. 公司每個(gè)門店均有工商局核定的經(jīng)營(yíng)范圍，公司嚴(yán)格要求所有門店都在核定經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
7. 公司自2018年3月28日起，全面暫停海南一心堂黑龍江醫(yī)保與哈爾濱醫(yī)保的刷卡業(yè)務(wù)，進(jìn)行徹底整改，堅(jiān)決避免再次發(fā)生同類事件。
8. 公司將對(duì)管理的各項(xiàng)制度、流程與執(zhí)行進(jìn)行系統(tǒng)梳理，找到管理盲點(diǎn)，提高管理精度，強(qiáng)化執(zhí)行力，做到合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。
對(duì)于海南一心堂發(fā)生違規(guī)刷醫(yī)�？ㄤN售事件，讓我們深刻認(rèn)識(shí)到在經(jīng)營(yíng)管理工作中的不足，我們深表歉意。我們一定肩負(fù)起我們的責(zé)任和使命，努力解決好一心堂藥店在全國(guó)多區(qū)域快速發(fā)展中遇到的問題。我們將在以后的經(jīng)營(yíng)管理中嚴(yán)格管理各經(jīng)營(yíng)節(jié)點(diǎn)，依法依規(guī)經(jīng)營(yíng)。同時(shí)也對(duì)廣大媒體及顧客朋友的監(jiān)督表示感謝，這充分暴露了我們管理上還存在一定問題。懇請(qǐng)廣大的媒體及顧客朋友以后給予我們更多的關(guān)注，對(duì)一心堂門店在經(jīng)營(yíng)過程中不規(guī)范、不完善、需要優(yōu)化或改進(jìn)的地方提出批評(píng)意見，我們誠(chéng)懇接受大家的批評(píng)指正，未來我們將不斷完善公司經(jīng)營(yíng)過程中的管理盲點(diǎn)，在全國(guó)多個(gè)區(qū)域?yàn)榇蠹姨峁└鼉?yōu)質(zhì)的服務(wù)。
對(duì)于本次出現(xiàn)的問題，公司將全面配合相關(guān)監(jiān)管部門的檢查，堅(jiān)決服從相關(guān)監(jiān)管部門的處理意見，并立即對(duì)所有問題進(jìn)行改正。
特此報(bào)告。
云南鴻翔一心堂藥業(yè)（集團(tuán)）股份有限公司
2018年3月28日
騰訊財(cái)經(jīng) 作者 申力
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