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而單方面“跑路”和推諉說法同樣是一兆韋德屢次出現(xiàn)的老毛病。根據(jù)公開資料，去年11月，青島的一兆韋德麥凱樂店貼出告示，青島一兆韋德將撤回上海，已辦卡的消費者將由接管一兆韋德麥凱樂店的52健身所服務(wù)，且在接管之初，健身房就要進(jìn)行兩個月的裝修。當(dāng)時會員們的私教課剩余費用從幾千到十幾萬不等，最多的有30多萬元。2016年初，青島消費者反映，一兆韋德健身會所2013年泳池漏水后停業(yè)，一關(guān)就是兩年多，最終當(dāng)?shù)赜浾邚囊徽醉f德總部了解到健身會所確定不再營業(yè)，且消費者索賠須先證明實際損失，而客服稱，2016年初報道時使用的銷售合同里并沒有規(guī)定健身會所在合同期閉店所需要承擔(dān)的責(zé)任。
不過相對于購買的健身服務(wù)或者付費健身房里的設(shè)備損傷身體，上述錢財損失的情況已經(jīng)要好得多。根據(jù)公開報道，望京一位消費者在一兆韋德望京分店的私人教練不正確指導(dǎo)下，進(jìn)行了不適合自身身體健康的健身運(yùn)動，最終導(dǎo)致運(yùn)動損傷。從而造成左肩盂唇損傷和左肩袖肌肉撕裂的疾病，在北京301醫(yī)院進(jìn)行手術(shù)治療，住院12天。一兆韋德不道歉、看望病人，還對此置之不理、態(tài)度傲慢，直言不懼投訴。
除了消費者的投訴，上海市消防局曾在2016年初通報一兆韋德在上海的多個連鎖加盟店出現(xiàn)未經(jīng)消防驗收擅自投入使用的情況，且這些門店在公布期滿后未及時改變其消防違法行為。
健身房預(yù)付卡漏洞多
而在北京商報記者走訪時，相關(guān)的合同條款十分常見。在一家名為愛尚健身的連鎖健身房內(nèi)，除季卡、年卡外還具有次卡類型的預(yù)付卡。該店同樣涉及轉(zhuǎn)卡費、轉(zhuǎn)讓費、換店費等附加費用。銷售人員向記者表示，合同內(nèi)提及的這些費用各大健身房都是大同小異，只是金額有所差別。就比如一兆韋德其實在行業(yè)內(nèi)屬于高端健身會所，地址也多在一些地上獨棟建筑或者市中心等核心區(qū)域，費用自然昂貴。同時連鎖健身房主要分為直營類和加盟類，加盟店存在的問題和弊病就相對較多，因為管理難度較大，同時各店的裝修、位置和人員等成本費用都是預(yù)付卡的參考條件。
中國消費者協(xié)會近日發(fā)布的《2017年全國消協(xié)組織受理投訴情況分析》中顯示，預(yù)付式消費已成維權(quán)重災(zāi)區(qū)，經(jīng)營者卷款跑路等違法行為有蔓延之勢。預(yù)付卡消費對商家來說，是一種維系消費者黏性的工具。
北京市律師協(xié)會消費者權(quán)益法律事務(wù)專業(yè)委員會主任邱寶昌表示，在法律中，沒有對“預(yù)付費”的交易形式、行為主體做出嚴(yán)格規(guī)定，任何商戶都可通過預(yù)付卡的消費形式出售商品、吸引客戶。行業(yè)內(nèi)有一些商戶將預(yù)收款挪做他用使經(jīng)營成本增加，或者商戶最終倒閉，造成維權(quán)難度加大。
而對于這種預(yù)付式消費，中國消費者協(xié)會也建議消費者盡量避免一次投入過高，承擔(dān)過大風(fēng)險。如合法權(quán)益受到損害，要及時與商家協(xié)商，必要時向當(dāng)?shù)叵麉f(xié)、工商或市場監(jiān)管部門投訴；一旦發(fā)現(xiàn)商家存在非法吸儲、攜款潛逃等惡意侵權(quán)跡象，應(yīng)及時向公安機(jī)關(guān)報案。另外，還要保存發(fā)票證據(jù)。一旦發(fā)生消費糾紛，消費者可根據(jù)相關(guān)證據(jù)追索相應(yīng)賠償，主動拿起法律武器保護(hù)自己的合法權(quán)益。
來源：北京商報 記者 吳文治 劉卓瀾/文 CFP/圖 共2頁 上一頁 [1] [2] 搜索更多: 一兆韋德 |
