以高出宜家近7倍的銷售額,NITORI確立了自己在日本家居市場的領(lǐng)先地位。如今這個讓宜家頭疼的日本對手又將來到中國市場,與它展開更大范圍的較量。
7月11日,上海室外溫度近40℃,一大幫人聚集在天橋上排起了長隊。隊伍的最前端,是NITORI在中國大陸開的第14家店鋪。由于客流量爆棚,NITORI不得不采取了進店限流。但天氣炎熱,太陽下等候的顧客讓這家新開的門店焦慮不安。
逆勢向上
這樣的焦慮,側(cè)面展現(xiàn)出了消費者對它的青睞。最新年報顯示,NITORI上一財年的總營業(yè)額增長了12%,達到5 129億日元,營業(yè)利潤同比增長17.4%,達857億日元。
自2011年以來,建材家居行業(yè)都處于低迷狀態(tài)。2015年,全國建材家居景氣指數(shù)(BHI)甚至長期保持在100以下,成為市場低谷年。推至全球市場,大同小異。
NITORI逆勢增長的主要原因在于,針對夏天和冬天不同溫度而設(shè)計的床上用品為主的商品大賣,外加原材料的改良,帶來其毛利率1個百分點的增長,為54.2%。純利潤方面則增長28%,為599億日元。
在20世紀90年代日本泡沫經(jīng)濟破裂后,實現(xiàn)營業(yè)額持續(xù)增長是很困難的,更別說實現(xiàn)營業(yè)利潤持續(xù)增長了。要知道,在過去20余年中,營業(yè)利潤持續(xù)增長的日本企業(yè)只有3家。一家是唐吉珂德(28年持續(xù)增長),一家是連鎖超市Yaoko(28年持續(xù)增長),還有一家就是家居企業(yè)NITORI(30年持續(xù)增長)。
也正是因為這樣的增長,NITORI能始終傲立市場,掐住宜家、無印良品等企業(yè)的七寸。
PK宜家,如何做到第一?
為我們所熟知的家居企業(yè),非宜家莫屬。
據(jù)宜家家居公布的2016財年報告顯示,宜家集團總收入達351億歐元,比上年增長了7.4%;宜家中國銷售額超過125億元,相比上年增長了18.9%。宜家集團2016年全球商場共計迎來7.83億人次的到訪,而宜家中國每分鐘就會迎來339位顧客,比上年增加20%。在該公司全球28個市場中,中國增長最快。
但在日本市場,宜家面臨強敵。宜家日本在上一財年中,總營業(yè)額為767.6億日元,營業(yè)利潤為16.67億日元,純利潤為7.79億日元?偁I業(yè)額居然比不上NITORI的營業(yè)利潤,可見在日本,消費者都偏向于本土品牌的NITORI。
實際上,宜家曾在1974年就進入日本,和三井物產(chǎn)、東急百貨合資開設(shè)了兩家門店。當時因為處于泡沫經(jīng)濟時期,大規(guī)模的門店維持成本很高,并且宜家的家居商品當時也不被日本市場所接受,就無奈退出了市場。
如今,NITORI已經(jīng)成為日本最大的家居連鎖品牌。數(shù)據(jù)顯示,NITORI在日本的市場份額已經(jīng)達到53%。但本地品牌并不是一個企業(yè)能贏的決定因素,不然就不會有國際品牌在中國“耀武揚威”的情況出現(xiàn)。
如何憑實力打敗宜家,NITORI的套路便是低價。
在商品上,NITORI和宜家的觀念不同,商品特征上也有所不同。雖然這兩家公司都采用的是SPA模式,從策劃商品設(shè)計到物流到販賣,完全是自己公司內(nèi)部完成,以達到降低成本的目的。
但NITORI的觀念是生活支援,從小的日常用品到大型家具都貫徹簡單方便的理念。比起創(chuàng)新設(shè)計,它更重視使用簡便性。而宜家更重視創(chuàng)新家居,以北歐時尚為主打風格,不時地出些微創(chuàng)新產(chǎn)品。
價格方面,NITORI只出售普通消費者能接受的大眾化價格商品。有不少小件商品,只要100日元就能入手。相比之下,宜家的商品價格整體比NITORI要高出一截。
而之所以走性價比路線,也是因為NITORI在經(jīng)濟不景氣的情況下,抓住了人們追求物美價廉的需求。一個是家居里的網(wǎng)易嚴選,一個是家居里的名創(chuàng)優(yōu)品。NITORI將大眾化商品走量出售,使得低價的利潤竟超過高價的營收。
這說明了消費者對產(chǎn)品的認可度。這是所有家具企業(yè)都在琢磨的問題,如何在提升產(chǎn)品認可度的同時,保證能夠做到低價?NITORI從物流、供應(yīng)鏈,以及銷售人員方面切入。
第一,自持物流體系。從去年開始,日元的持續(xù)貶值,讓以NITORI為主的內(nèi)需型零售企業(yè)苦不堪言。在此之前,日本的很多內(nèi)需型企業(yè),在中國、越南、馬來西亞會建設(shè)很多大型工程,以當?shù)叵鄬Ρ阋说某杀局圃斐銎焚|(zhì)優(yōu)良的產(chǎn)品。
可是,自從日元貶值以后,這種策略對大多數(shù)公司已經(jīng)不太管用。但是NITORI卻能在這種環(huán)境下還能做到增收增益,實屬不易。
主要是因為,NITORI獨自設(shè)計的物流體系。
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