瑞典居家用品零售商宜家通過開創(chuàng)模塊式生產(chǎn)方式成為全球最大家具零售企業(yè)。但創(chuàng)設(shè)至今,宜家一直堅(jiān)守獨(dú)自開設(shè)門店,不進(jìn)駐其他零售平臺(tái)的“獨(dú)立式”發(fā)展策略,顯得頗為另類。
如今,面對(duì)激烈的線上競(jìng)爭(zhēng)和門店客流下滑,這個(gè)家具零售巨頭終于放棄了幾十年的立場(chǎng),徹底轉(zhuǎn)變了商業(yè)模式和銷售策略,他們將與第三方線上零售平臺(tái)開展合作。
據(jù)英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》,宜家內(nèi)部系統(tǒng)(Inter Ikea)首席執(zhí)行官Torbj?rn L??f表示,將啟動(dòng)通過大型電子商務(wù)網(wǎng)站來出售其平板包裝式家具的測(cè)試。
Torbj?rn L??f還表示,轉(zhuǎn)向線上零售商的決定服務(wù)于一項(xiàng)整體大調(diào)整,這項(xiàng)調(diào)整還迫使宜家轉(zhuǎn)向了新型門店,包括市中心提貨點(diǎn)、 特定商品的快閃店、以及停車位較少且?guī)齑孑^少的小型店。
Torbj?rn L??f說:
在傳統(tǒng)上,整個(gè)宜家價(jià)值鏈的設(shè)計(jì)目的就是為了向門店送貨。這一點(diǎn)正在改變,挑戰(zhàn)著很多種經(jīng)營(yíng)方式。我們學(xué)習(xí)得很快,我們?cè)谛袆?dòng)。
這是自宜家這個(gè)理念誕生以來,宜家在消費(fèi)者面前呈現(xiàn)方式的最重大發(fā)展。我們想找到在第三方平臺(tái)上保持自我認(rèn)同的方法。
不過,他并未透露將與哪些線上零售商合作,外界猜測(cè)亞馬遜和阿里巴巴可能在列。中國(guó)和美國(guó)都是重要的營(yíng)收來源。
宜家此前還上線了一款應(yīng)用,讓蘋果(Apple)設(shè)備用戶可使用增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(AR)技術(shù),看到宜家家具放在自己家中的效果。
宜家甚至還在不久前達(dá)成了收購(gòu)TaskRabbit的協(xié)議,該公司被認(rèn)為能幫助宜家提供家具組裝服務(wù)——顯然,這與創(chuàng)始人Ingvar Kamprad明顯不同,后者刻意讓客戶自己組裝家具,以此保持商品的低價(jià)優(yōu)勢(shì)。
宜家在很早之前就開設(shè)了官方網(wǎng)站,提供線上購(gòu)物服務(wù)。然而,這項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展步伐較為緩慢,受到較大的內(nèi)部阻力。
更為重要的是,受高科技的快速發(fā)展和線上購(gòu)物的激烈競(jìng)爭(zhēng)影響,整個(gè)實(shí)體零售業(yè)如今正陷入困境。華爾街見聞此前提及,西爾斯(Sears)和玩具反斗城(Toys‘R’Us)等全球知名連鎖品牌相繼宣布破產(chǎn)。美國(guó)各地的大型購(gòu)物中心也都遭遇了銷售額下滑的困境。
線上零售市場(chǎng)則在最近數(shù)年迅猛擴(kuò)增,不斷蠶食傳統(tǒng)實(shí)體零售業(yè)的市場(chǎng)份額。而且,近些年出現(xiàn)了明顯的線上向線下融合的趨勢(shì),亞馬遜不久前就宣布以137億美元收購(gòu)全食(Whole Foods),此前還開設(shè)了實(shí)體書店和實(shí)體零售店。
來源: 華爾街見聞
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