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易到員工頻繁離職 大部分打車需付現(xiàn)金 充值無法用

  日前,易到發(fā)布消息稱,全部申請(qǐng)?zhí)岈F(xiàn)的車主均已完成線上兌付,接下來將轉(zhuǎn)入正常提現(xiàn)周期。同時(shí),易到方面披露,截至目前,超過40萬司機(jī)已經(jīng)順利完成提現(xiàn)。不過,用戶打車難的問題卻未得到有效解決。

  7月3日,《證券日?qǐng)?bào)》記者用易到平臺(tái)在多地打車發(fā)現(xiàn),平臺(tái)上均顯示有車,卻始終打不到車。而記者在平臺(tái)上充值的幾百元,無法使用,更無法提現(xiàn)。

  記者撥通易到相關(guān)負(fù)責(zé)人電話,對(duì)方稱自己已經(jīng)離職,而與她共同離職的易到員工,幾乎均是樂視的老員工。如今,對(duì)于正處于新老股東交替之際的易到而言,盡快處理好運(yùn)營問題,恐是第一位的。

  無車可打 除非支付現(xiàn)金

  《證券日?qǐng)?bào)》記者在易到軟件平臺(tái)上訂車,呼叫車輛時(shí),軟件彈出一個(gè)頁面,頁面顯示,易來車型僅支持當(dāng)面付款給司機(jī),請(qǐng)?jiān)谙萝嚽巴瓿芍Ц。而如若不選擇此項(xiàng),其它幾款車型的訂車費(fèi)用將比該款車型費(fèi)用貴上30%-50%。

  為了用易到賬戶中的余額支付,記者選擇了其它幾款車型,雖然價(jià)格昂貴,卻可直接用賬戶余額進(jìn)行消費(fèi)。但在多次嘗試后,記者發(fā)現(xiàn)雖然平臺(tái)上顯示有車,卻始終打不到車,無車主響應(yīng)。軟件頻繁跳出“價(jià)格上浮提醒”的頁面,并稱,當(dāng)前位置用車需求持續(xù)增加,為支持選擇您這張訂單,我們會(huì)再次上浮價(jià)格。記者在北京三環(huán)、四環(huán)、五環(huán)等多次進(jìn)行嘗試,均沒有司機(jī)響應(yīng),始終打不上車。而上浮后的價(jià)格,已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出出租車的價(jià)格。

  雖然易到方面宣布已經(jīng)解決司機(jī)提現(xiàn)問題,但用戶充值后的資金卻如同被圈在里面一般,無法輕松消費(fèi)。

  對(duì)此問題,記者試圖聯(lián)系易到方面,但卻未找到相關(guān)負(fù)責(zé)人。

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