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紐約時(shí)報(bào):阿里假貨盛行 美國(guó)小企業(yè)主維權(quán)難

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(圖注:菲尼克斯Vintage Industrial公司的一些加工工具。這里的大部分工作都是由技術(shù)熟練的工人完成的,這些工人掌握著木工或金屬加工技術(shù)。)

  一些淘寶賣家承認(rèn)他們抄襲了漢克森的設(shè)計(jì)。廖曉婷,是上海杰工藝術(shù)品有限公司的一名客服人員,說道自己公司的設(shè)計(jì)師把漢克森設(shè)計(jì)的產(chǎn)品做“參考”來制作出自己的家具,兩者會(huì)有一些差異,主要是制作材料的不同。

  黃格青,一家名叫創(chuàng)造性鐵藝工廠(Creative Iron Factory)的淘寶網(wǎng)店店主,也說他仿造了漢克森的設(shè)計(jì)。這些仿造品在中國(guó)福建省生產(chǎn)制造,同樣會(huì)利用漢克森拍的家具照片來進(jìn)行推廣。黃格青說他第一次發(fā)現(xiàn)Vintage的設(shè)計(jì)品是在其他淘寶網(wǎng)店中看到的,然后才找到Vintage的源頭!

  黃先生估計(jì)有100家商店在銷售漢克森家具的仿冒品。“他設(shè)計(jì)的款式在中國(guó)很受歡迎,”黃說道。“我們的仿造水平也很高,能把仿冒品做的很像正品!”

  漢克森說他不不知道在中國(guó)之外類似的假貨存在多少。淘寶上存在很多這種仿冒品,銷售對(duì)象首先是中國(guó)的消費(fèi)者。在全球矚目的阿里巴巴網(wǎng)站上漢克森也看到過這種假貨。

  有一家位于印度名叫拉哈拉尼手工藝術(shù)品的家具制造商,指出他們?cè)诎⒗锇桶途W(wǎng)站在售的兩件家具仿造了漢克森的設(shè)計(jì)。“設(shè)計(jì)源于漢克森,但我們公司也有同樣的設(shè)計(jì)品進(jìn)行生產(chǎn)制造,”博比·術(shù)哈拉回答紐約時(shí)報(bào)質(zhì)疑時(shí)如是說。

  漢克森嘗試直接聯(lián)系賣家并要求刪除相關(guān)照片。大部分都照做了。當(dāng)阿里巴巴管理人員將他舉報(bào)的照片全部移除時(shí)他也備受激勵(lì),這是維權(quán)斗爭(zhēng)取得的成就,但隨后就遇到困難。去年阿里巴巴接受舉報(bào)涉嫌假冒產(chǎn)品的網(wǎng)站停止了工作。他一再嘗試提交舉報(bào)文件,甚至使用不用的電腦,結(jié)果還是一樣,只收到了錯(cuò)誤信息的提示。

  阿里巴巴一位發(fā)言人在書面回應(yīng)中談到去年十月阿里巴巴對(duì)在線舉報(bào)系統(tǒng)正在進(jìn)行改進(jìn),改進(jìn)后無論企業(yè)還是個(gè)人都可順利舉報(bào)侵權(quán)行為。發(fā)言人稱漢克森沒有使用新系統(tǒng),而漢克森說他使用的就是新系統(tǒng)但還是不管用。

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(圖注:西蒙·布朗在Vintage Industrial工廠內(nèi)正在制造能銷子(也叫合板釘),這些零件用途是將組裝桌子各部分組裝到一起。)

  漢克森決定加強(qiáng)維權(quán)力度。八月份他向阿里巴巴的投資方以及公共關(guān)系部門發(fā)送郵件聲稱將進(jìn)行公眾集會(huì)示威來抗議阿里巴巴網(wǎng)站的假貨問題。

  一位阿里巴巴知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)綜述的負(fù)責(zé)人作出回應(yīng)。漢克森提交了多達(dá)400件涉嫌盜用的圖片,其中只移除了一部分。而漢克森被告知剩下的圖片在阿里巴巴另一系統(tǒng)當(dāng)中,想要移除得通過其他流程。然而至今那些照片還掛在網(wǎng)上。

  漢克森認(rèn)為他本不來不必費(fèi)這么大功夫的。當(dāng)初他向公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)部門進(jìn)行舉報(bào)后,阿里巴巴就應(yīng)盡快做出回應(yīng)并下架侵權(quán)產(chǎn)品移除盜用圖片。阿里巴巴曾向美國(guó)貿(mào)易代表辦公室聲稱即便難度頗大且耗資高昂自己仍將努力收集假貨清單。

  漢克森借助Plaghunter這一工具搜集盜用圖片。這款工具可以定期監(jiān)控阿里巴巴網(wǎng)上平臺(tái)發(fā)布的照片,有必要時(shí)還可以完成相應(yīng)搜索。漢克森說最令他沮喪的是同樣的照片依舊出現(xiàn)在這家公司的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)上,而我們的商品并未發(fā)布在這些平臺(tái)上。

  阿里巴巴一名發(fā)言人說公司將協(xié)助漢克森解決他的技術(shù)問題并移除盜用圖片。“保護(hù)品牌聲譽(yù)的主要責(zé)任在品牌自身,”這名發(fā)言人說道。“阿里巴巴最清楚假貨將影響我們的信譽(yù)和經(jīng)營(yíng),所以不論侵權(quán)行為的嚴(yán)重程度,我們都將認(rèn)真處理。”

  漢克森仍沒有得到相關(guān)回應(yīng)。他正在同律師協(xié)商此事,還有漢克森呼吁其他有類似經(jīng)歷的小企業(yè)團(tuán)結(jié)起來共同維權(quán)。“顯然,阿里巴巴對(duì)其平臺(tái)上假貨的反應(yīng)已經(jīng)表明他們想從中賺錢!”漢克森說道。(來源:網(wǎng)易科技報(bào)道)

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