（圖注：段鵬，一名中國學生，在阿里巴巴平臺上運行一家網上商店。此時他就在位于中國義烏市的義烏工商學院內邊吃午飯邊回答顧客的問題。）
“我們可以優(yōu)化我們的系統(tǒng)使其更加高效、更加人性化，”發(fā)言人稱，“我們每天都在為完善系統(tǒng)而不懈努力。”
那些受害的個體
現年38歲的米歇爾·斯坦特是美國喬治亞洲蘇瓦尼市的一位珠寶設計師，在她2012年去中國東部城市義烏旅行并采購原材料時發(fā)現了抄襲其設計的偽造產品。在回家途中，米歇爾在阿里巴巴網站上發(fā)現有許多網店銷售著自己設計的商品的仿造品。
一開始她嘗試直接和店家聯(lián)系，要求他們下架違規(guī)商品。有些下架了，但有些仍在銷售。然后明星多次向阿里巴巴投訴，要求相關網店將違規(guī)商品下架。雖然都辦到了，但米歇爾很快就意識到，仿造問題規(guī)模之大、申訴材料需要之多對她來說太難處理了，尤其是對于一項個人業(yè)務來說。
“想要完成所有舉報幾乎是不可能的，”她說。“因為仿造品太多了！”
令人沮喪的是，米歇爾說她已經有將近一年不打首飾了。“如果有人抄襲了我的設計并進行量產，那么對我來說和他們競爭就太難了，”她這樣說道。當她在2013年重新設計首飾，她決定只從美國供應商那里采購相關組件。這么做是希望使造假者更難復制她設計生產的商品。
現在米歇爾幾乎很少上阿里巴巴網，因為她擔心又發(fā)現抄襲其設計的偽造品。在3月份的一天，她只不過快速瀏覽了一下阿里巴巴網站就發(fā)現一件仿造品——她設計的垂飾。米歇爾將此事反饋給阿里巴巴。仿品在平臺上不見了，但米歇爾說她仍然沒有時間去搜尋并舉報那些假貨。
“你正在失去金錢失去效益，”米歇爾對自己說道，“因為時間就是金錢，時間就是效益。”
記者希望阿里巴巴對米歇爾的情況的做出評論，但阿里巴巴對此沒有回應。
在洛杉磯，卡勒·朗坦白講就如何解決造假問題沒有任何頭緒。這位46歲的服裝生產線Reignland Concept的創(chuàng)始人設計、縫制并銷售她的童裝商品并與2015年在網上銷售。直到如今，在一位助手的幫助下每月可以自產自銷200件衣服。
去年，她的一位朋友告訴她說她的設計品在一家澳大利亞的商店出售。困惑的卡勒聯(lián)系到該商店經營者，該經營者告訴卡勒說這些衣服是在阿里巴巴進的貨，并表示自己真的不知道這些衣服設計是源于Reignland�？ɡ杖グ⒗锇桶途W站上一看嚇了一跳，他發(fā)現了自己兒子的照片，這張照片原本是他兒子作為模特出現在宣傳材料當中，但現在卻幫著那些店主叫賣假貨了！
漢克森展示抄襲自己設計的的在網上公開銷售的山寨版家具。
卡勒不知道她可以要求阿里巴巴將那些仿冒品下架。他直接聯(lián)系了一些網店，有些網店將這些商品下架。卡勒指責正是阿里巴巴平臺上仿冒品的傳播使得她原本一款賣的很好的兒童長褲銷量銳減。
“幾個月前，我每周賣30件衣服，”開勒說。“而現在，每月只能賣出5件！”
帷幕之后
在設計生產家具之前，漢克森在他父親的金融企業(yè)從事IT服務搭建網站的工作。
在2009年的一天，漢克森的妻子想要一張新的露天桌，漢克森把桌腿桌面用錘子組裝起來然后在一個網站上貼了張照片，就這樣，Vintage品牌就此產生了。他開始制作更多的桌子并把它們發(fā)布在網上。“我享受著這項工作，我只是想制作一張更好的桌子，”漢克森說。“就像一個瘋狂的藝術家！”
今天，Vintage工廠到處都是電焊聲、鋸木聲和敲擊聲。這里也開始了現在自動化——最近剛買了一臺數控剛鋼材切割機——但更多的工作是由經過特殊訓練的員工完成的。這些員工掌握著木工或金屬加工的技術。
雖然他的業(yè)務量增長迅速，但偽造品竊取了原本屬于自己的一部分收益，漢克森對此也沒辦法。
在2014年他才意識到問題的存在，當時他看到Facebook上一則廣告中含有一張他設計的A型腿的桌子。他聯(lián)系到賣方，賣方說是從別處買的。懷著既好奇又擔心的復雜心情，漢克森開始用谷歌搜索他的設計品的圖片并且發(fā)現網上隨處可見。
“你發(fā)現了一張圖片，看看圖片來源，是阿里巴巴網站，然后就發(fā)現許多圖片來源都是阿里巴巴，”他說。“數不勝數！”
許多商店從漢克森開的網站上下載家具的圖片用來宣傳自己的商品。有一張漢克森家人和一張小桌子的合影的照片在淘寶相關搜索后隨處可見，這張照片實際上是掛在漢克森家中墻上的！
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