（圖注：塞姆和格雷格·漢克森）
網(wǎng)易科技訊 3月21日消息，據(jù)紐約時(shí)報(bào)報(bào)道，美國的一些小型企業(yè)控告中國最大的電子商務(wù)公司阿里巴巴在其平臺(tái)上銷售假冒商品。讓我們走進(jìn)位于美國亞利桑那州州府菲尼克斯的家具廠，來看看其中究竟發(fā)生了什么。
菲尼克斯市有著鳳凰城的美稱，就在市中心一處家具廠內(nèi)的一張桌子旁，坐著一位名叫格雷格·漢克森的人，他同地球另一端的一家中國公司，阿里巴巴，開始了一場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭。
漢克森先生和他的夫人塞姆從事著設(shè)計(jì)生產(chǎn)復(fù)古家具的產(chǎn)業(yè)，他們的品牌名叫Vintage Industrial。漢克森公司初始階段有25位員工，他們?cè)诜颇峥怂故袇^(qū)工廠內(nèi)制造各種各樣的家具，其中大部分是手工的。
即便如此，漢克森的公司還是受到假貨的沖擊。這些假貨仿造漢克森公司的產(chǎn)品并低價(jià)兜售，而這些行為就發(fā)生在中國最大的電子商務(wù)公司阿里巴巴運(yùn)行的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上。在阿里巴巴旗下的多家網(wǎng)上平臺(tái)上，漢克森可以找到上百款涉嫌抄襲其家具設(shè)計(jì)的商品，這些平臺(tái)其中就包括淘寶網(wǎng)，淘寶網(wǎng)是一個(gè)免費(fèi)開放的購物平臺(tái)，在這個(gè)平臺(tái)產(chǎn)品種類豐富既有T恤衫還賣家電。
就在最近的一天，漢克森先生上網(wǎng)搜尋那些仿造品。有幾家淘寶商店在銷售他們公司設(shè)計(jì)的桌子的仿造品，其中就包括一款A(yù)形桌腿的桌子及一款底部為螺旋狀桌邊為玻璃的桌子。除此之外，幾款陳列柜和一款金屬儲(chǔ)物柜也被仿造并銷售。
“這樣的仿造品太多太多了，”今年45歲的漢克森說道。“想象一下，這些仿造品就像70英畝農(nóng)場(chǎng)中的雜草一樣多！”
馬云，阿里巴巴創(chuàng)始人，曾承諾將利用電子商務(wù)來提高中小企業(yè)在國際貿(mào)易中的競爭力。馬云，這位非常有錢的中國商人，向特朗普承諾，通過為像漢克森這樣的中小企業(yè)與日益富裕的中國消費(fèi)者搭建一個(gè)互通的平臺(tái)，能夠?yàn)槊绹鴦?chuàng)造一百萬個(gè)就業(yè)崗位。
但漢克森想知道為什么阿里巴巴在打假方面不采取更多行動(dòng)。因?yàn)榧儇浀氖⑿袑?duì)他這種小型企業(yè)造成巨大損失，而馬云卻在的演講中分明提到要幫助中小型企業(yè)。
馬云的所作所為就是“讓自己看起來能夠令人信任”，漢克森說道。但馬云的公司同時(shí)還銷售著仿造產(chǎn)品，漢克森補(bǔ)充道。
阿里巴巴是一家估值有2600億美元的公司，在其銷售平臺(tái)上有著億萬消費(fèi)者。數(shù)百萬商家入駐這個(gè)大平臺(tái)，商品種類小到零食玩具數(shù)據(jù)線，同時(shí)還有眾多全球品牌涌入其高端銷售平臺(tái)天貓。在中國，阿里巴巴對(duì)有前景的科技初創(chuàng)企業(yè)具有巨大的影響作用，同時(shí)還經(jīng)營著在線移動(dòng)支付系統(tǒng)，這一切都令硅谷分外眼紅。云計(jì)算業(yè)務(wù)的崛起與大數(shù)據(jù)處理水平的提高促使阿里巴巴規(guī)模更加巨大。
這使得許多或大或小的企業(yè)都好奇這么強(qiáng)大的阿里巴巴為何在互聯(lián)網(wǎng)打假方面的表現(xiàn)如此艱難。此前有很多人指出阿里巴巴舉報(bào)仿造品的在線系統(tǒng)程序冗雜且容易卡頓。為了迎戰(zhàn)世界上最大的科技公司之一的阿里巴巴，漢克森也是費(fèi)了很大力，他花大把時(shí)間使用iMac利用每月付費(fèi)74美元的圖片搜索軟件來收集證據(jù)，有時(shí)一天進(jìn)行12個(gè)小時(shí)。
如果漢克森不投入如此巨大的精力，那么這一大批廉價(jià)復(fù)制品將對(duì)他的企業(yè)產(chǎn)生極大地?fù)p害。入駐阿里巴巴的網(wǎng)上商店有時(shí)還向海外銷售商品，而仿造品的價(jià)格比漢克森公司商品的價(jià)格要便宜得多，舉個(gè)例子，之前提到的那款A(yù)形腿桌子的正品售價(jià)為5259美元，而仿造品只需24美元！
“如果這種情況失去控制，也就意味著人們將用不著花多少錢就能買到我們的商品，”漢克森說。“這對(duì)我們將是毀滅性的，同時(shí)這顯然是不公平的。”
打假
長期以來，阿里巴巴就因其平臺(tái)上充斥著大量假貨而備受指責(zé)，并且正是因?yàn)檫@個(gè)平臺(tái)的巨大而使得這個(gè)問題越來越顯現(xiàn)在公眾面前。
隨著產(chǎn)業(yè)集團(tuán)對(duì)阿里巴巴投訴的增加，美國貿(mào)易代表署的辦公室在去年就因假冒商品問題將淘寶列入惡名市場(chǎng)名單（notorious markets），而在四年之前，淘寶就因假貨上過這個(gè)名單。兩年前，擁有古馳和伊夫圣洛朗品牌的開云集團(tuán)就因阿里巴巴網(wǎng)購平臺(tái)上的假貨問題起訴過阿里巴巴�，F(xiàn)在在紐約聯(lián)邦法院進(jìn)行辯論的阿里巴巴聲稱這項(xiàng)指控毫無根據(jù)。
在一份去年10月呈報(bào)給美國貿(mào)易代表辦公室的報(bào)告中，阿里巴巴還吹噓著他們用來搜尋并清理平臺(tái)假貨的技術(shù)和資源是多么先進(jìn)。這家公司聲稱他們的系統(tǒng)擁有每天掃描1000萬件產(chǎn)品的強(qiáng)大性能。結(jié)果，阿里巴巴稱他們主動(dòng)下架了3.8億件涉嫌造假的產(chǎn)品，這是一年內(nèi)下架的數(shù)量。
（圖注：阿里巴巴創(chuàng)始人馬云，承諾通過電子商務(wù)提高中小企業(yè)在全球市場(chǎng)的競爭所占份額。）
“很少有公司（事實(shí)上據(jù)我們所知沒有一家公司）采取阿里巴巴所采取的發(fā)展步驟及具體計(jì)劃，當(dāng)然也沒有一家公司根據(jù)自己的規(guī)模把相應(yīng)措施落實(shí)到位，”阿里巴巴對(duì)美國貿(mào)易代表辦公室這樣說道。
阿里巴巴還認(rèn)為許多公司對(duì)他們的投訴是不公平的。中國經(jīng)濟(jì)中假冒商品和盜版現(xiàn)象非常普遍。作為一個(gè)商人而非生產(chǎn)者，馬云和他的團(tuán)隊(duì)無法阻止他人生產(chǎn)假冒產(chǎn)品。
此外，阿里巴巴暗示自己已經(jīng)成為一只替罪羊。在去年12月的一份聲明中，阿里巴巴對(duì)美國貿(mào)易代表辦公室抗議稱：“這使我們不禁產(chǎn)生疑問，美國貿(mào)易代表辦公室的決定究竟是基于客觀事實(shí)還是迫于當(dāng)前的政治環(huán)境？”
美國貿(mào)易代表辦公室和業(yè)界專家認(rèn)為在解決假貨這一問題上阿里巴巴能夠并且應(yīng)該采取更多的實(shí)際舉措。
“他們是一家領(lǐng)先的科技公司，” 美國服裝鞋類協(xié)會(huì)執(zhí)行副總裁斯蒂芬·拉馬爾表示許多品牌都會(huì)受到假貨困擾。“我們希望可以利用技術(shù)來制定解決方案并確保這些方案適用于每一位消費(fèi)者。”
美國貿(mào)易代表辦公室的惡名市場(chǎng)報(bào)告指出中小型企業(yè)在處理與淘寶網(wǎng)有關(guān)的假貨問題時(shí)將面臨額外的挑戰(zhàn)。報(bào)告稱，規(guī)模較小的公司在敦促阿里巴巴簡化程序下架假貨方面是很不容易的，因?yàn)樾」窘?jīng)常遇到官僚主義，大公司得到的回應(yīng)較快，小公司就得等很長時(shí)間。報(bào)告還顯示阿里巴巴的申報(bào)系統(tǒng)存在一些問題，其中就包括一直彈出錯(cuò)誤信息提示來拖延提交。
對(duì)小企業(yè)來說，在阿里巴巴平臺(tái)上打擊假貨“會(huì)變的成本很高，占用了你你大量時(shí)間，而這些時(shí)間你原本可以用來優(yōu)化銷售、拓展市場(chǎng)以及進(jìn)行經(jīng)營方面的創(chuàng)造性嘗試，這的確令人沮喪，”拉馬爾說道。
一名阿里巴巴發(fā)言人稱“小型企業(yè)沒有受到關(guān)注”的這種說法是錯(cuò)誤的。他還表示如果小企業(yè)提交的意見可靠且具有可行性那么一樣可以得到高效迅速的回應(yīng)。這名發(fā)言人還表示下架涉嫌仿造的商品的處理過程不斷完善，還處理了一些欺詐性索賠的問題。
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