Q：1號(hào)店8月促銷開(kāi)展到現(xiàn)在戰(zhàn)況如何？
A：目前看來(lái)不論是從GMV、訂單量、新客數(shù)、妥投率等方面來(lái)看，都是已經(jīng)超過(guò)預(yù)期，因?yàn)榫唧w的數(shù)據(jù)還在核算，暫不方便透露，不過(guò)有一點(diǎn)是確定的，我們承諾全網(wǎng)冰點(diǎn)價(jià)的千款商品依然保持著明顯的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。
Q：天貓超市剛剛宣布在廣州新建的菜鳥(niǎo)智能倉(cāng)庫(kù)投入使用，對(duì)1號(hào)店是否有影響？
A：在加強(qiáng)華南區(qū)承運(yùn)能力方面，1號(hào)店已經(jīng)先行一步。
去年6月18日1號(hào)店華南運(yùn)營(yíng)總部暨廣東洪梅倉(cāng)正式投入使用，它是1號(hào)店華南地區(qū)最大的自動(dòng)化的B2C電商倉(cāng)庫(kù)。同時(shí)作為1號(hào)店國(guó)內(nèi)首個(gè)定制類倉(cāng)庫(kù)，它也將承擔(dān)起集商品儲(chǔ)運(yùn)、包裝、物流為一體的職責(zé)，為1號(hào)店優(yōu)化供應(yīng)鏈體系、提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)、加強(qiáng)區(qū)域核心競(jìng)爭(zhēng)力提供強(qiáng)大助力。
由于華南運(yùn)營(yíng)總部上線了國(guó)際最領(lǐng)先的包裝自動(dòng)化設(shè)備，整體包裝效率較之前提升50%以上，實(shí)現(xiàn)了從分揀到包裝包裹傳輸全部自動(dòng)化完成。去年店慶時(shí)1號(hào)店訂單創(chuàng)歷史新高，但出庫(kù)率依然穩(wěn)穩(wěn)地保持在99.97% 。今年的8月大促訂單量激增，華南倉(cāng)自然熱火朝天。但依然有條不紊。
1號(hào)店一直以來(lái)在供應(yīng)鏈方面不斷創(chuàng)新發(fā)展，取得的矚目業(yè)績(jī)也獲得了業(yè)界的高度認(rèn)同。近日，在成都舉辦的2015年第十三屆中國(guó)ECR大會(huì)上，1號(hào)店與聯(lián)合利華提報(bào)的供應(yīng)鏈優(yōu)化項(xiàng)目，在“中國(guó) ECR 優(yōu)秀案例/最佳實(shí)踐”評(píng)選活動(dòng)中榮獲“2014年中國(guó)ECR (Efficient Consumer Response)優(yōu)秀案例白金獎(jiǎng)”。
Q：1號(hào)店這三個(gè)月具體的市場(chǎng)占有率提升目標(biāo)是多少？三個(gè)月之后的打法是什么？
A：事實(shí)上1號(hào)店在上海地區(qū)商超領(lǐng)域已經(jīng)占有30%的市場(chǎng)份額，處于領(lǐng)先地位，所以我們的核心目標(biāo)是圍繞華東逐步擴(kuò)大1號(hào)店影響力，用高品質(zhì)低價(jià)格的商品搭配一流的服務(wù)，讓更多消費(fèi)者認(rèn)可1號(hào)店，熱愛(ài)1號(hào)店，真誠(chéng)服務(wù)好他們。
三個(gè)月后恰逢雙11，雖然現(xiàn)在不方便透露具體1號(hào)店的戰(zhàn)略布局，但是可以肯定的說(shuō)，1號(hào)店已經(jīng)制定了更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃，至于三個(gè)月后的好戲，請(qǐng)大家關(guān)注和期待。
Q：您認(rèn)為這次商超大戰(zhàn)的1號(hào)店和天貓超市比競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是什么？
A：1號(hào)店的核心優(yōu)勢(shì)有三點(diǎn)：自營(yíng)商業(yè)模式所帶來(lái)的高品質(zhì)電商能力，深耕華東區(qū)8年所建立的深厚的品牌影響力以及對(duì)消費(fèi)者的深度理解，與京東和沃爾瑪共同組成的強(qiáng)大快消品銷售渠道聯(lián)盟。我們對(duì)于贏得商超之戰(zhàn)，充滿信心。
未來(lái)，1號(hào)店會(huì)堅(jiān)定執(zhí)行既定的高品低價(jià)戰(zhàn)略：持續(xù)保持低價(jià)碾壓優(yōu)勢(shì)，同時(shí)為消費(fèi)者提供更多高品質(zhì)的商品。全球精品戰(zhàn)略：依托于全球采購(gòu)，尤其是借助沃爾瑪?shù)膮f(xié)同，將進(jìn)口商品和獨(dú)有商品打造為核心競(jìng)爭(zhēng)力。體驗(yàn)升級(jí)戰(zhàn)略：將顧客滿意度列為公司第一指標(biāo)，針對(duì)1、2線城市中的家庭用戶，尤其是女性用戶提供高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)體驗(yàn)和物流體驗(yàn)，滿足用戶消費(fèi)升級(jí)需求。（來(lái)源：新華網(wǎng)）
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