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與其他一些奢侈品牌糾結(jié)于線上銷售和消費(fèi)體驗(yàn)的平衡，遲遲不愿拓展網(wǎng)絡(luò)銷售不同，COACH很早就洞察到中國消費(fèi)者對(duì)于數(shù)字平臺(tái)及社交媒體的熱衷，采取了一系列措施深化其在數(shù)字化領(lǐng)域的發(fā)展。
在收回中國業(yè)務(wù)的2009年，COACH中國官方網(wǎng)站已經(jīng)上線，如今其已將產(chǎn)品銷售覆蓋至中國大陸超過300個(gè)城市，雖然COACH僅在其中的55個(gè)城市設(shè)有門店。此外， COACH中國的微博粉絲已經(jīng)接近200萬，微信平臺(tái)也已推出微店，消費(fèi)者可直接瀏覽、搜索和購買產(chǎn)品。
“為平衡奢侈品牌線上銷售與消費(fèi)體驗(yàn)，COACH正試圖建立線上和線下的‘無縫連接’”，楊葆焱說，比如，只要是在COACH官方渠道購買的產(chǎn)品，無論是在線上還是在實(shí)體店，普通消費(fèi)者都可以享受在任意門店1年的保修服務(wù)和免費(fèi)清潔服務(wù)。“現(xiàn)在的消費(fèi)者選擇太多了，保持客戶忠誠度是COACH的一個(gè)重要挑戰(zhàn)”。
楊葆焱稱，公司預(yù)計(jì)2015財(cái)年中國市場的銷售額將達(dá)5.9億~6億美元。一財(cái)網(wǎng) 劉瓊 共3頁 上一頁 [1] [2] [3] 專訪COACH中國區(qū)CEO：不想走打折促銷路線 COACH楊葆焱：中國對(duì)于COACH來說是最大一個(gè)市場機(jī)會(huì) COACH中國區(qū)CEO：優(yōu)化產(chǎn)品、門店、營銷來轉(zhuǎn)化品牌 COACH今年在中國擬新開門店20~25家 關(guān)閉門店10家 老牌時(shí)尚Coach啟動(dòng)求新之路 搜索更多: COACH |
