越是矜貴的東西，越要精心呵護(hù)倒是真的。“機(jī)械表要求至少每兩年保養(yǎng)一次，保養(yǎng)費約為表價的十分之一，很多中國消費者意識不到保養(yǎng)的重要性，影響了鐘表的正常使用。”歷峰集團(tuán)旗下另一鐘表品牌伯爵的相關(guān)人士介紹說，對方甚至舉了一個例子，“就像法拉利[微博]跑車一樣，都知道法拉利好，但如果在山路、土路上行駛，它肯定不如拖拉機(jī)。”
代工，被認(rèn)為是影響奢侈品質(zhì)量的重要原因。比如，屢被控訴的Prada太陽鏡，及Ray-Ban、Dolce&Gabbana、Burberry等大牌的太陽眼鏡與光學(xué)眼鏡就是由全球眼鏡行業(yè)巨擘Luxotti-ca集團(tuán)生產(chǎn)；Dior、Gucci、Armani、Valentino、YSL等大牌的眼鏡則由總部設(shè)于意大利的另一眼鏡制造商Safilo生產(chǎn)。這些品牌的眼鏡其實和品牌自身幾無關(guān)系。
更多的代工發(fā)生在中國。以Prada為例，它們雖然經(jīng)歷了很長一段三緘其口產(chǎn)品產(chǎn)地的日子。但2011年P(guān)rada于香港上市時，代工廠資料終被披露。其保薦人之一高盛報告稱，Prada已將八成產(chǎn)品外判生產(chǎn)。“Prada旗下11家企業(yè)只生產(chǎn)了兩成制成品，其余都是外包。Prada目前與450家原材料供應(yīng)商及480家制造企業(yè)合作，并聘有170名質(zhì)量監(jiān)控員。”報告形容該舉措在監(jiān)控質(zhì)量之余，并可確保產(chǎn)能充足。但高盛當(dāng)時就已將之視為質(zhì)量風(fēng)險因素。
隨后Prada一家代工廠——時代皮具，這一工廠位于中國東莞等地的香港公司上市，才揭開了時代皮具與Coach、Prada的代工合作已有數(shù)年之久的秘密。其代工名單中還包括Fossil、Michael Kors及Lacoste等。
并非中國代工的產(chǎn)品質(zhì)量就一定不好。事實上，這些奢侈品牌能夠選中中國工廠代工，正是看中了中國企業(yè)的生產(chǎn)能力。另外，這些奢侈品牌本國生產(chǎn)的高端產(chǎn)品也有一部分零部件，比如拉鏈、標(biāo)簽、銘牌等產(chǎn)于中國。
更主要的問題在于產(chǎn)能。雖然奢侈品自2013年以來增長放緩，但在2013年以前的三五年間，奢侈品迎來了一個迅猛發(fā)展期。還以Prada為例，時任 Prada首席運營官 Sebastian Suhl在2011年接受公開采訪時表示，“2010年P(guān)rada手袋在華銷售增長了80%，集團(tuán)旗下的Miu Miu品牌銷售增長了500%。”Prada財報顯示，2014年-2016年品牌計劃在全球開設(shè)120家門店。從數(shù)據(jù)上看，Prada過去幾年間在中國新開75家直營店。在開店最瘋狂的時刻，Prada曾經(jīng)創(chuàng)下兩個月在上海 連開4家專賣店 的紀(jì)錄。
這只是縮影。據(jù)不完全統(tǒng)計，截至2013年，LV在中國大陸32個城市直接經(jīng)營著46間專賣店，Burberry在中國36個城市開了70家，GUCCI則在32個城市開設(shè)了59家門店。以需要更精密制作的腕表和珠寶為主營業(yè)務(wù)的世界第二大奢侈品巨頭歷峰集團(tuán)在2009-2012年間的年銷售增長率高達(dá)30%-50%。大肆開店和銷售增長意味著對產(chǎn)能的急劇需求。原材料供應(yīng)、產(chǎn)品工藝、質(zhì)量監(jiān)控容易出現(xiàn)紕漏。
這時，為滿足中國市場的強(qiáng)勁需求，代購業(yè)適時出現(xiàn)，蓬勃發(fā)展�？纱彵揪土驾环帧Ｌ詫毶蠞M是高價回收諸如愛馬仕包裝、發(fā)票的信息，這正是用來制作銷售假貨。甚至還有代購和一些門店工作人員展開私下合作，謀取暴利。因為國內(nèi)外高達(dá)30%以上價差的存在，一些代購把從國外買回的產(chǎn)品寄售于國內(nèi)門店，代購和店員合力賺取其中差額。鑒于利潤高企，一旦這樣的合作多了，以假亂真的現(xiàn)象也就出現(xiàn)了。而中國山寨的力量就在于，假貨做得看上去和真貨一樣。那些假貨真到什么程度？2013年香港法院宣判了一起售賣假首飾案件。該罪犯把在市場上買來的同款山寨產(chǎn)品出售給專賣店，前六次都成功了，即專柜驗貨也難辨真?zhèn)危皇撬谄叽喂始恐厥⿻r才被發(fā)現(xiàn)。所以，哪怕購于門店，也難保真假，自然也就難有質(zhì)量保障。
質(zhì)量監(jiān)管的缺失也是造成奢侈品問題頻出的原因之一。這包括奢侈品牌自身對質(zhì)量的監(jiān)管，尤其對中國市場的監(jiān)管尤為缺失。而中國的質(zhì)量監(jiān)管更是一向薄弱。這其中也有媒體的責(zé)任。前文那位購買了Prada拉桿箱的時尚編輯就直言不諱地說道：“我很少罵品牌，因為在某種程度上我罵了你就代表了我工作的雜志罵了你。您們是廣告客戶，是您們用一把屎一把尿把我們拉扯大。但我今天要破例了，對，你們不是箱子，你們是Prada！那我今天也不是編輯，我就是個自己花錢買東西的消費者。”
當(dāng)然，奢侈品作為高光行業(yè)，一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題就會成為關(guān)注重點。道理很簡單，是Chanel的質(zhì)量問題更轟動，還是貴人鳥 (35.36, 1.73, 5.14%) ？
這句話讓王靜疑惑了。“號稱代表著品牌品位品質(zhì)的大牌們都問題不斷，那我為什么要買它？”可王靜隨后又反問道，“那我買什么呢？”（經(jīng)濟(jì)觀察報）
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