網(wǎng)上商鋪無王管?
如果不能提供商鋪合理的、有效的信息,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商就應(yīng)該承擔(dān)未能提供必要信息的責(zé)任
既然網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商無法監(jiān)管網(wǎng)上電子商務(wù),究竟應(yīng)該由誰來監(jiān)管網(wǎng)店?
北京市盛峰律師事務(wù)所資深律師于國富分析說,從民事法律的公平角度出發(fā),作為第三方交易平臺的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商,它運營的是技術(shù)平臺,并沒有直接提供商品。“如果在交易中有人賣假貨,得看網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商有無能力作出監(jiān)管。如果網(wǎng)頁上看不出來是假貨,只有買到實物才知道是假冒偽劣商品,告知網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商后,獲得了及時的刪除處理,服務(wù)商就不承擔(dān)責(zé)任。”
于國富介紹說,根據(jù)國家的侵權(quán)法,商鋪所有者實施的行為是明知的、主觀的、積極的。若發(fā)生侵權(quán)行為,直接侵權(quán)人是商鋪,這時,如果網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商能提供商鋪的實名有效的信息,應(yīng)該追究的是直接侵權(quán)人的責(zé)任,此時的法律監(jiān)管責(zé)任就落到了商標(biāo)持有人、商標(biāo)管理機構(gòu)、人民法院等傳統(tǒng)的監(jiān)管責(zé)任方身上;如果不能提供商鋪合理的、有效的信息,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商就應(yīng)該承擔(dān)未能提供必要信息的責(zé)任。
■聲音
網(wǎng)絡(luò)售假貨
違規(guī)成本低
“淘寶不是公益性的網(wǎng)站,它的設(shè)備投入、技術(shù)研發(fā)、軟件維護都需要投入,這就必然要求要有回報,‘利益共同體’的說法不是網(wǎng)購中常出現(xiàn)假冒偽劣的主要原因。”3月7日晚,北京市盛峰律師事務(wù)所資深律師于國富接受羊城晚報采訪時指出。
于國富認為,假冒偽劣商品在網(wǎng)店長期存在的根源在于網(wǎng)絡(luò)的特殊性。“開網(wǎng)店的成本不大,違法成本很低,即使被發(fā)現(xiàn)銷售假冒偽劣遭到關(guān)閉,不到幾分鐘就又可以換個IP重新開張。”
于國富還認為,知識產(chǎn)權(quán)保護意識的欠缺也是網(wǎng)上假冒偽劣充斥的原因。他舉例說,若有人在大街上偷了自行車,價錢或許就幾百元錢,肯定會遭到眾人的口誅筆伐,但若盜版了一張光盤,很多人就會認為無足輕重。另外,權(quán)利人的維權(quán)成本高、維權(quán)取證難也助長了網(wǎng)購中的假冒偽劣之風(fēng)。
■最新進展
淘寶加大打假
自稱刮骨療傷
2月21日,阿里巴巴集團突然爆出B2B業(yè)務(wù)CEO衛(wèi)哲、COO李旭暉引咎辭職,原因據(jù)稱是因為2009年、2010年間分別有1219家(占比1.1%)和1107家(占比0.8%)的阿里巴巴“中國供應(yīng)商”客戶涉嫌欺詐,并且有近百名阿里巴巴銷售人員默許或參與協(xié)助這些商家欺詐。淘寶掌門人馬云對此雖然表示很痛心,但同時指出要“面對現(xiàn)實,勇于擔(dān)當(dāng)和刮骨療傷的勇氣”。據(jù)了解,目前上述供應(yīng)商賬戶已經(jīng)全部被關(guān)閉,并已提交司法機關(guān)調(diào)查。
禍不單行。隨后的2月28日,美國貿(mào)易代表辦公室(USTR)宣布將淘寶網(wǎng)列入假冒和盜版產(chǎn)品的年度“惡名市場”(notoriousmarket)名單。美方認為,該名單中的企業(yè)助長假冒和盜版產(chǎn)品的銷售。據(jù)悉,美國國會將通過立法為美國法院提供新的授權(quán),從而封殺出售盜版和假冒產(chǎn)品的國外網(wǎng)站。
日前,淘寶網(wǎng)宣布正加大網(wǎng)絡(luò)欺詐的打擊力度,并與國家九部委全面聯(lián)動,投入2億元用于消費保護。
■觀察
行商坐賈不再
范成大在《題南塘客舍》中寫道,“君看坐賈行商輩,誰復(fù)從容唱渭城。”“行商坐賈”成了千百年來中國商人的傳統(tǒng)稱謂。不過,網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn),正對“行商坐賈”帶來顛覆性改變。
傳統(tǒng)意義上,坐賈是指有固定營業(yè)處所的商人,行商則是指沒有固定地點而行走販賣的商人。不過,網(wǎng)絡(luò)造就的新型商人似乎已經(jīng)跳出這個范疇。
如果一定要以“行商坐賈”論,他(她)們以網(wǎng)店為固定營業(yè)地點,似“坐賈”一樣日日迎客;同時又貨如輪轉(zhuǎn)、客向八方,而兼具“行商”行走販賣的特點。
說到造假,手法更與時俱進。傳統(tǒng)的坐賈跑得了和尚跑不了廟,賣了假貨,自有鋪面供人追索;傳統(tǒng)的行商更需舟車勞頓,一來跑不了太遠,二來影響有限,殺傷有限。三來,應(yīng)對這種售假,有工商、質(zhì)監(jiān)這樣的國家機器各司其責(zé)。不過,網(wǎng)店沒有值錢的鋪面供追索,店主的聯(lián)系方式、地址也能虛構(gòu),一時間,網(wǎng)絡(luò)售假洶涌而來。
如何對抗網(wǎng)絡(luò)售假?虛擬空間的監(jiān)管缺位是癥結(jié)。依靠淘寶、騰訊拍拍并不現(xiàn)實。這類網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商提供交易的平臺,卻不具監(jiān)管職能。工商、質(zhì)監(jiān)這樣的傳統(tǒng)監(jiān)管力量網(wǎng)絡(luò)化或許是救治網(wǎng)店售假的靈藥。羊城晚報記者李青
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