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  2月27日,滎陽市民劉松峰給本報(bào)熱線打來電話,反映全友家私滎陽專賣店“掛羊頭賣狗肉”欺詐消費(fèi)者。對此,記者進(jìn)行了采訪調(diào)查。

  在全友家私專賣店,買到假冒產(chǎn)品。

  這事兒得從去年11月18日說起。那天,全友家私滎陽店搞活動(dòng),不少家具七折優(yōu)惠。劉松峰看中了一款1500多元的電視柜,并交了200元訂金。

  今年2月26日上午,電視柜送到家中,妻子在擦拭時(shí)發(fā)現(xiàn)電視柜上沒有全友家私的標(biāo)示牌,懷疑是假冒的。“我們以前買的全友家私都有標(biāo)示牌。”劉妻說。

  當(dāng)天下午,劉松峰找到全友家私交涉,導(dǎo)購員承認(rèn)電視柜不是全友家私的,但只同意劉松峰挑選同等價(jià)格的產(chǎn)品。

  “優(yōu)惠時(shí)間過了,要買同等品質(zhì)的全友家私電視柜,還得多掏錢。”劉松峰不同意此方案,希望按照法律獲得“1+1”賠償。但,全友家私一直沒有給劉松峰以明確答復(fù)。

  昨天,劉松峰向記者出示了全友家私的保修卡,卡上沒有注明他買的電視柜是其他品牌的。“這不是欺詐嗎?如果我沒有發(fā)現(xiàn),他們就蒙混過關(guān)了。”劉松峰說。

  店老板:是導(dǎo)購員失誤,沒有主動(dòng)告知顧客

  記者來到全友家私滎陽店,導(dǎo)購員解釋說,這是老板銷售其他品牌家私剩下的電視柜。之所以填寫的是全友家私保修卡,是表示顧客可以享受全友家私的售后服務(wù)。

  劉松峰追問:“如果你們不干了,電視柜不是全友家私的,全友家私會(huì)承認(rèn)嗎?”

  導(dǎo)購員沒能給劉松峰一個(gè)滿意的回答。

  記者聯(lián)系了老板劉寶存,她承認(rèn)存在失誤,導(dǎo)購員應(yīng)當(dāng)主動(dòng)告知顧客。

  經(jīng)過協(xié)商,劉寶存同意劉松峰可以挑選店內(nèi)任何一款全友家私電視柜,不需要再補(bǔ)錢。對此,劉松峰表示,不再追討“1+1”賠償。

  記者從滎陽市消協(xié)獲悉,去年一年,消費(fèi)者投訴服裝、皮鞋等專賣店售假有兩起,消費(fèi)者都獲得了賠償,專賣店也受到了相應(yīng)的行政處罰。

  “我們希望專賣店不要‘掛羊頭賣狗肉’,消費(fèi)者的眼睛是雪亮的。”滎陽市消協(xié)一名工作人員說。

來源:鄭州晚報(bào)  姚輝常 責(zé)編:寄瑤

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