惠而浦空調(diào)（資料圖片）

　　昨日，網(wǎng)友“ Coger.yang ”在網(wǎng)上發(fā)帖抱怨惠而浦空調(diào)質(zhì)量差，空調(diào)制熱時，噪音大，甚至出現(xiàn)冒煙自燃的現(xiàn)象。

　　網(wǎng)友稱，自己與2010年4月買了一臺惠而浦空調(diào)，起初吃用正常 制冷效果也還好，誰知隨著時間的推移，到了天冷制熱開始的時候，空調(diào)就開始出現(xiàn)噪音。

　　“而且這噪音是室內(nèi)機塑料件工作運轉(zhuǎn)時所發(fā)出的聲音，于是我打了服務熱線，工程師如約上門檢測，檢測結(jié)果，運行正常，噪音正常。”

　　維修工程師給網(wǎng)友解釋說，室內(nèi)機塑料件噪音是受環(huán)境熱脹冷縮的原因造成，屬于正�，F(xiàn)象。

　　網(wǎng)友還說，2011年3月5日晚，他回家后開啟空調(diào)30分鐘，空調(diào)居然無因冒煙，室內(nèi)機鐵片發(fā)紅，氣味刺鼻。“我隨之拔起電源，打保修電話后得知屬于自燃現(xiàn)象，客服解釋說次日上門解決。”

　　“后來工程師電話上門問道‘空調(diào)如果是外殼都燒毀，我們就不用上門了’，聽到這我很無語，貌似他們經(jīng)常碰見。于是在約定的時間里，工程師上門檢測，開機，排查，跟上次一樣檢測無誤 (共計檢測時間不到15分鐘)。”

　　網(wǎng)友稱之前的自燃現(xiàn)象，是開機后30分鐘左右的出現(xiàn)，要求工程師再過一會等待檢測結(jié)果 ，但是工程師聲稱預約客戶數(shù)量很多，不便久留而走之，自己也因工作時間請假時間有限，只有等待晚上回家再試空調(diào)是否舊疾重犯。

　　網(wǎng)友稱，“我們作為一個普通消費者，遇到這樣的產(chǎn)品質(zhì)量跟服務態(tài)度，我悲心啊，晚上回家才有時間按流程試機，我深怕一不小心睡著后，故障重現(xiàn)，上次發(fā)現(xiàn)及時，這萬一半夜三更出現(xiàn)故障，就后悔莫及。

　　針對網(wǎng)友反映的事情本網(wǎng)在核實后將做進一步的報道。