劉女士購買了6箱瀘州老窖酒，但卻發(fā)現(xiàn)其中一瓶是空的，劉女士開始懷疑酒的質(zhì)量，而瀘州老窖廠家解釋瓷瓶漏酒是正常情況。

空瓶的瀘州老窖藍花瓷

　　
消費者：空瓶酒是漏裝？還是質(zhì)量有問題？

　　1月27日，劉女士和同事在武清區(qū)一家希邁酒類銷售店購買了6箱瀘州老窖，每箱裝有6瓶酒。劉女士回到家后將一箱瀘州老窖藍花瓷酒打開，卻發(fā)現(xiàn)其中一瓶是空的，瓶身并無明顯裂縫，“我拿起酒瓶晃了晃，里面沒有一點液體的聲音，完全是空的。”

　　劉女士找到廠家要求解釋空瓶酒問題，廠家方面的負責(zé)人則稱，陶瓷酒瓶漏酒是正常現(xiàn)象，且之前已有同類情況出現(xiàn)，顧客可以拿到銷售店更換。

　　但劉女士對這樣的解釋并不滿意，“酒瓶完全是空的，到底是泄漏還是在生產(chǎn)的時候漏裝了呢？酒的質(zhì)量會不會有問題？瀘州老窖這么大的牌子應(yīng)該為自己的產(chǎn)品負責(zé)。”

　　瀘州老窖：瓷瓶漏酒屬正常，漏一瓶可換兩瓶

　　對于劉女士的投訴，瀘州老窖公司客服人員表示，公司已將此情況記錄，并轉(zhuǎn)到市場管理部，由當(dāng)?shù)毓�司負�?zé)人進行處理。

　　瀘州老窖天津市場的負責(zé)人陳女士解釋：“因為瀘州老窖藍花瓷的瓶子是陶瓷的，如果酒在運輸時受到碰撞或存在砂眼，瓷瓶就會有滲漏，這是正常情況，并非漏裝，酒的質(zhì)量也沒有問題。陶瓷瓶在制作過程中，瓶身上可能會產(chǎn)生砂眼，如果是玻璃瓶子，一般不會出現(xiàn)這種情況。”

　　據(jù)了解，鑄件表面的砂孔和渣孔通常合稱為“砂眼”，翻砂過程中，氣體或雜質(zhì)在鑄件內(nèi)部或表面形成的小孔，是鑄件的一種缺陷。

　　陳女士還表示，漏酒的情況也不在少數(shù)，公司在接到顧客反映后，就會為顧客更換，按照規(guī)定，發(fā)現(xiàn)一瓶酒有泄漏情況，可為顧客更換兩瓶。

　　但是對于瀘州老窖的回答，劉女士依然不滿意，“怎么證明酒沒有問題呢？瀘州老窖應(yīng)該給出一個證據(jù)。”劉女士表示會向消費者協(xié)會反映此事。

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