近期，一種名叫“浪漫香榭麗”的化妝品登陸南京，卻引來南京眾多消費(fèi)者的質(zhì)疑和投訴。39元體驗(yàn)國(guó)際分類祛斑專家,安全不反彈,祛斑第一品牌……更有甚者，該產(chǎn)品分1、2、3號(hào)，分別對(duì)應(yīng)著祛曬斑、電腦輻射斑等，被吹噓得神乎其神。

　　記者通過采訪和調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該產(chǎn)品所發(fā)布的廣告存在著多處違規(guī)，并且有資料顯示，從2006年至今，該產(chǎn)品曾多次被全國(guó)諸多省市區(qū)工商部門以涉嫌虛假及違法宣傳查處。

　　批件并不作為對(duì)該產(chǎn)品功效的認(rèn)可。

　　39元體驗(yàn)國(guó)際分類祛斑？是“浪漫”還是忽悠？

　　消費(fèi)者質(zhì)疑“39元體驗(yàn)國(guó)際祛斑專家”

　　消費(fèi)者李女士告訴記者，她生完孩子后，她的臉上就長(zhǎng)了很多的斑，不久前她從電視和報(bào)紙上看到“浪漫香榭麗”，號(hào)稱是國(guó)際祛斑專家，可以針對(duì)不同類型的斑進(jìn)行分類祛除。不僅如此，該廣告還非常誘惑地推出了“39元，蠶絲蛋白超值體驗(yàn)，祛斑、美白、補(bǔ)水、防護(hù)，一步到位”的體驗(yàn)裝。廣告中，浪漫香榭麗還宣稱“安全不反彈”、“祛斑第一品牌”，更號(hào)稱“從源頭解決祛斑難題”，并配發(fā)了明星吳君如的照片，證明產(chǎn)品的效果好。

　　于是她買了一盒香榭麗2號(hào)的產(chǎn)品，可持續(xù)用了一段時(shí)間之后臉上的斑并沒有明顯地減淡，反而出現(xiàn)了一些不舒服的情況。

　　本來就是一種化妝品的產(chǎn)品被吹噓得真是神乎其神，原本動(dòng)心的李女士倒有點(diǎn)不放心了，她打電話咨詢?cè)卺t(yī)院皮膚科工作的醫(yī)生朋友，朋友在電話里告訴她，各種斑在醫(yī)學(xué)上，基本界定在一種內(nèi)分泌原因的病變，所以治療上也是要辯證施治。化妝品不可能具備醫(yī)療的特殊功效。要謹(jǐn)慎使用，以免被化妝品中含有的有害物質(zhì)傷害。

　　“這哪是‘浪漫’啊，簡(jiǎn)直是忽悠，是陷阱，商家這樣促銷太過分了！”李女士在跟記者反映時(shí)，顯得很激動(dòng)，希望記者調(diào)查出真相，維護(hù)廣大消費(fèi)者權(quán)益。

　　記者調(diào)查：國(guó)際祛斑專家，原來是自己分類，自己檢測(cè)

　　就李女士等反映的問題，記者找到了“浪漫香榭麗”正在一些媒體中作的廣告。隨后，記者撥打了廣告中刊登的咨詢電話。

　　記者： “39元真能體驗(yàn)到國(guó)際祛斑的神奇效果？”

　　接線小姐：“39元只是浪漫香榭麗推出的體驗(yàn)裝，包裝很小的，不是國(guó)際品牌，是國(guó)產(chǎn)的，但保證是正品。”

　　記者：“這個(gè)產(chǎn)品廣告宣傳中說安全不反彈、祛斑第一品牌是否有相關(guān)依據(jù)？”

　　接線小姐：“產(chǎn)品使用期間不會(huì)反彈，但消費(fèi)者停止使用后可能有反彈，因?yàn)槊總�(gè)人的保養(yǎng)有差別，后期是需要定期保養(yǎng)的，至于祛斑第一品牌，我們也不清楚哪個(gè)單位認(rèn)定的，我們只是銷售產(chǎn)品，這些要問總部。”

　　記者：“廣告中說產(chǎn)品是真正從源頭解決祛斑問題，香榭麗1號(hào)可以祛除曬斑、電腦輻射斑等，我想請(qǐng)教下，電腦輻射斑你們?cè)趺凑J(rèn)定？”

　　接線小姐：“我們用自己的測(cè)斑儀器對(duì)消費(fèi)者測(cè)試，然后推薦使用對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品祛斑。電腦輻射斑用電腦的人都應(yīng)該有。”

　　因?yàn)楹髞斫泳�人員覺得記者問的話題有點(diǎn)“刁”，就要求記者去門店直接找銷售人員咨詢，并掛了電話。

　　對(duì)話香榭麗總部和經(jīng)銷商：提供的資料沒有權(quán)威部門認(rèn)定功效

　　記者設(shè)法查詢到香榭麗總部咨詢電話，表明身份，希望對(duì)方能提供一些證明產(chǎn)品功效的批復(fù)文件，但工作人員叫記者直接找南京的經(jīng)銷商索取。隨后，記者聯(lián)系到南京的經(jīng)銷商。他在電話里告訴記者，廣告中一些宣傳是有模糊的地方，但他認(rèn)為屬于正常宣傳，沒有夸大。記者希望看到有關(guān)香榭麗1、2、3號(hào)產(chǎn)品功效的批文以及使用吳君如做形象代言人的協(xié)議傳真件，他答應(yīng)找到給記者傳真來。

　　昨天上午，記者收到了對(duì)方傳真來的“國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局國(guó)家特殊用途化妝品衛(wèi)生許可批件”，該文件只是確認(rèn)了“該產(chǎn)品符合《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》的有關(guān)規(guī)定”，在備注欄特地注明“國(guó)家食品藥品管理局未組織對(duì)產(chǎn)品所稱功效進(jìn)行審核，本批件不作為對(duì)產(chǎn)品所稱功效的認(rèn)可”。這就意味著，所謂“浪漫香榭麗1、2、3號(hào)產(chǎn)品的分類和認(rèn)定”，完全是浪漫香榭麗自說自話的。

　　記者隨后咨詢了工商部門，工作人員表示，該產(chǎn)品廣告用消費(fèi)者和明星來為自己的祛斑產(chǎn)品做證明，用絕對(duì)化的語言，宣傳祛斑的神奇效果，其廣告內(nèi)容都涉嫌違規(guī)�！痘瘖y品廣告管理辦法》第八條化妝品廣告禁止出現(xiàn)的內(nèi)容中提到，化妝品廣告禁止使用他人名義保證或者以暗示方法使人誤解其效用。化妝品廣告禁止出現(xiàn)的內(nèi)容包括：化妝品名稱、制法、成分、效用或者性能有虛假夸大的；使用最新創(chuàng)造、最新發(fā)明、純天然制品、無副作用等絕對(duì)化語言。對(duì)香榭麗涉嫌違規(guī)宣傳一事，本報(bào)將繼續(xù)關(guān)注。

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