品牌觀察網(wǎng)訊：關(guān)于民商法中“定金”和“訂金”，在湖南某知名大學(xué)法學(xué)院任教的許老師，曾多次在課堂上向?qū)W生們講解兩者的區(qū)別。不料，他自己近日卻被“訂金”纏身——長(zhǎng)沙雪佛蘭華洋世紀(jì)4S店拒絕退還其所交的5000元購(gòu)車(chē)訂金。
上海通用：對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售行為無(wú)力約束
盡管許老師多次向4S店指出，他之前所交納的5000元，在購(gòu)車(chē)協(xié)議中已明確注明是“訂金”，而不是“定金”，認(rèn)為該4S店不退訂金是“強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)”。紅網(wǎng)聯(lián)動(dòng)律師李炎輝也跟帖指出，訂金一般視為預(yù)付款，“無(wú)論是消費(fèi)者還是銷(xiāo)售商的原因使買(mǎi)賣(mài)未能實(shí)現(xiàn)，所交訂金都應(yīng)返還。”
但長(zhǎng)沙雪佛蘭華洋世紀(jì)4S店仍以“逾期不提車(chē)，訂金不退”為由，堅(jiān)決拒絕退還顧客所交訂金。為此，紅網(wǎng)“消費(fèi)維權(quán)”欄目記者在今日上午，電話(huà)聯(lián)系了上海通用總部客服部門(mén)。
一位陳姓女工作人員在了解此事后表示，上海通用對(duì)旗下經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售行為并無(wú)約束力，顧客和經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)生糾紛應(yīng)自行協(xié)商解決。當(dāng)紅網(wǎng)記者問(wèn)到“如果經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售行為明顯違法，上海通用是否也無(wú)約束”時(shí)，陳小姐未作正面回答，只是強(qiáng)調(diào)稍后會(huì)就此事向4S店核實(shí)情況。
“強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)是該4S店的傳統(tǒng)”
“一個(gè)很簡(jiǎn)單的法律常識(shí)，他們不但不正確對(duì)待，反而‘裝瘋賣(mài)傻’來(lái)刁難顧客。”許老師認(rèn)為，華洋世紀(jì)4S店之所以不退訂金逼迫顧客購(gòu)車(chē)，就等同于“強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)”。而有網(wǎng)友指出，該4S店一直有“強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)”的“傳統(tǒng)”，身邊就有朋友遭遇過(guò)類(lèi)似事件。
紅網(wǎng)記者通過(guò)在百度搜索“投訴華洋世紀(jì)”，第一頁(yè)搜索結(jié)果幾乎全是投訴該4S店服務(wù)質(zhì)量的帖子。而在今日下午，記者又接到一起關(guān)于雪佛蘭華洋世紀(jì)4S店的投訴，長(zhǎng)沙一車(chē)主在該店購(gòu)買(mǎi)的“克魯茲”小車(chē)，17天維修了5次。
同時(shí)，也有業(yè)內(nèi)人士指出，該4S店之所以堅(jiān)決不同購(gòu)車(chē)訂金，有可能是迫于年底銷(xiāo)售沖量的壓力——到達(dá)年度銷(xiāo)售目標(biāo)，廠家會(huì)有不同程度的年終返利。“只要有顧客在這兒訂了車(chē)，他們就會(huì)采取一切辦法留住顧客。”
目前，許老師已準(zhǔn)備好訴狀，將于近日前往雨花區(qū)人民法院立案。
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