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品牌觀察網(wǎng)訊：繼雪佛蘭倒檔打齒、怠速異響、怠速高等問題后，雪佛蘭科魯茲倒車異響的問題再一次引起了車友的不滿。2010年12月1日，本網(wǎng)曾報道的消費者施先生的雪佛蘭科魯茲倒檔掛齒問題，至今還懸而未決。2010年12月13日，本網(wǎng)又接到一名雪佛蘭車主王先生的維權請求，稱其剛購買的雪佛蘭科魯茲1.6MT倒車時會發(fā)出“嗡嗡嗡”的異響聲。
雪佛蘭倒車異響 車主維權遭踢皮球
據(jù)王先生介紹，他于2010年9月2日購買了一輛雪佛蘭科魯茲1.6MT，沒想到新車開了不到一個月的時間就出現(xiàn)了問題，“倒車的時候就會發(fā)出‘嗡嗡嗡’的聲音。”王先生說。
發(fā)現(xiàn)問題后，王先生立即與浙江省義烏紅通雪佛蘭4S店取得聯(lián)系。該4S店工作人員告訴王先生，他的車需要加裝一個阻尼器。而當時該4S店沒有阻尼器，需要向上海通用申請配送。王先生被告知，需要等待上海通用派送阻尼器，而這一等竟然等了兩個月，仍無音訊。
“4S店說要等上海通用派貨，而上海通用則說需到維修站檢測，或是直接說沒貨。”王先生說，每次與上海通用、4S店聯(lián)系，都遭到他們互相踢皮球。
科魯茲投訴集中 廠商稱是個別現(xiàn)象
最近一段時間關于科魯茲異響的問題引起了很多車友的關注，而車主普遍反映上海通用的解決態(tài)度不積極，這也使得很多消費者不滿。王先生表示他多次向上海通用的客服反映倒車異響現(xiàn)象，然而問題至今未解決。經(jīng)檢測，王先生的車只需加裝一個阻尼器，而上海通用始終未向4S店發(fā)貨。
阻尼器，是一種提供運動的阻力、耗減運動能量的裝置，該裝置并非是車輛不可或缺的配件，一些中高端車輛中會配置阻尼器，作為耗減車輛共振異響等現(xiàn)象的解決方法。
對于科魯茲異響成通病的說法，編輯致電上海通用時882號客服人員告訴編輯說，不同的車輛在不同的季節(jié)、環(huán)境中都會產(chǎn)生不同的問題，而不能說科魯茲異響是通病。
4S店的工作人員則說，除了能告訴編輯他們在上海通用定不到相關配件外，編輯的其他問題他只能回答“不清楚”。
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